cJ-let ió zo gemakkelijk
Het zijn de dagelijks weerkerende werkzaamheden, die ons het
gemakkelijkst afgaan. We hebben deze reeds zo vaak gedaan, dat
ze ons geen enkele moeilijkheid meer opleveren. We doen ze werk
tuigelijk, soms zelfs zonder er bij na te denken en we doen ze op
een bepaalde manier. Onze werkmethode hebben we ons op de een
of andere manier eigen gemaakt en we vinden ze zo vanzelfspre
kend, dat we geneigd zijn ons zelfs niet meer af te vragen, of er
misschien een betere manier van werken is, die ons tijd kan bespa
ren of die de kans op het maken van fouten vermindert.
Wij moesten aan het bovenstaande denken, toen wij de werk
wijze van twee kassiers hadden gadegeslagen tijdens en direct na de
openstellings-uren van de bank.
Het waren beide kassiers van banken met een vrij druk kasver-
keer. Tijdens de kas-uren was er ogenschijnlijk weinig verschil te
bemerken. De rekeninghouders werden vlot geholpen en wij kre
gen de indruk, dat geen hunner te klagen had over de wachttijd.
Na afloop van de kas-uren bleek er echter wel degelijk een verschil
in werkwijze te zijn tussen deze kassiers. De ene kassier had name
lijk aanmerkelijk meer tijd nodig om de kasvoorraad te controleren
dan de andere kassier. De reden hiervan was niet gelegen in het
feit, dat de kasvoorraad van de ene kassier zoveel groter was dan
van de andere kassier. Laatstgenoemde kon de grootte van de kas
voorraad in een minimum van tijd vaststellen, omdat hij tijdens de
kas-uren niet alleen het ontvangen geld ordelijk had gerangschikt
maar ook nog kans had gezien de bank- en muntbiljetten zoveel
mogelijk in standaardhoeveelheden te bundelen. Bij ontvangst van
grote bedragen geschiedde dit bundelen direct bij het natellen aan
het loket. Tevens werd op de boekingsstukken aantekening gemaakt
van de coupures van de ontvangen en uitgegeven bank- en munt
biljetten teneinde een eventueel verschil zo mogelijk te kunnen her
leiden en achterhalen.
