1987
toor heersen. Ook de eenvoudige cliënt bespeurt spoedig of het op
een kantoor een rommelige en slordige boel is, of dat er orde en
netheid heerst. Voor het vertrouwen, dat de cliënt in de bank moet
stellen, i; deze indruk vaak doorslaggevend. Het is dan ook zaak
om het kantoor steeds opgeruimd te hebben en geen overbodige
boeken ei bescheiden op bureaux en tafels te laten slingeren.
Allerminst dient onder het hoofd „service-verlening" vergeten
te worden de berichtgeving aan de clienten. De rekeninghouders
hebben er recht op te vernemen, welke mutaties op hun rekening
hebben plaatsgevonden. Wanneer het gaat over kontante mutaties
op de spaarrekening, ligt deze kwestie eenvoudig, daar deze ter
stond in de spaarboekjes dienen te worden genoteerd. Van automa
tische af ichrijvingen of binnenkomende bijschrijvingen dient even
wel onm ddellijk, middels de daarvoor beschikbaar zijnde formulie
ren, kennis gegeven te worden aan de spaarder en er moet op wor
den toegezien, dat de betreffende mutaties zo spoedig mogelijk in
de spaarboekjes worden bijgeschreven.
Met betrekking tot de lopende-rekeningen behoren regelmatig
rekening-courant-afschriften aan deze categorie van rekeninghou
ders te /orden toegezonden.
De maximale termijn, waarop deze rekening-courant-afschriften
moeten vorden toegezonden, is één week en dan nog slechts voor
die clienten, welke bijzonder weinig transakties via de boerenleen
bank afwikkelen. Aan rekeninghouders, welke een druk gebruik
van hun rekening maken dient voor iedere dag, dat er mutaties op
zijn rek<ning plaatsvonden, een rekening-courant-afschrift te wor
den verbonden. Wij durven hier zelfs de mening uit te spreken, dat
het binnen afzienbare tijd noodzakelijk zal worden geacht om aan
alle rek< ninghouders rekening-courant-afschriften te zenden voor
de dage 1 waarop mutaties op hun rekening-courant werden ge
boekt.
Gekonstateerd moet evenwel worden, dat er nog boerenleenban
ken zijn welke met betrekking tot de verzending van de rekening-
courant afschriften zeer nonchalant te werk gaan. De kassiers ver
zenden deze dan, wanneer het in hun kraam te pas komt, doch ver
bazen z ch dan ten onrechte dat het lopende-rekeningverkeer niet
sterker toeneemt. Het zijn echter juist de rekening-courant-hou-
