Een vestiging sluiten in deze tijd? Niet voor Rabobank
Gouwestreek, die het fysieke kantoor juist de
onderscheidende factor van de Rabobank vindt
en - zeker in deze tijd van vergaande digitalisering -
een concrete invulling van de'dichtbij-belofte'.
- Rabomodel
- Balanstotaal: 2,5 miljard
- Aantal medewerkers: 255
- Bancaire productiviteit: 1,45
- 8 dorpskernen en een stad met 12 wijken
- Ruim 75.000 klanten, waaronder bijna 20.000 leden
Afgelopen mei werd een extra Rabokantoor in de Goudse
wijk Goverwelle geopend, waarmee het totaal aantal
vestigingen van Rabobank Gouwestreek uitkomt op tien.
Voor de dorpen in het werkgebied waar de bank met
een vestiging aanwezig is, vindt in samenspraak met de
ledenraad een heroriëntatie plaats op de functie van de
vestigingen. In veel gevallen resulteert dit in een kleiner
kantoor, waar direct service en verkoop fysiek gescheiden
worden om buiten reguliere openingstijden adviesge-
sprekken te kunnen gaan voeren.
Rabobank Gouwestreek, de bank die bekend staat om
haar nuchterheid en directe aanpak, mag zich rekenen tot
de top van de meest MVO-gerichte Rabobanken. Milieu
bewustzijn creëren en aandacht voor de lichamelijke en
geestelijke gezondheid staan hier hoog in het vaandel.
Zo genieten de medewerkers dagelijks van door de bank
verstrekt vers fruit, doen collega's vanuit de bank mee aan
vrijwilligersactiviteiten bij evenementen in de regio en
sporten collega's samen. Ook hebben alle medewerkers in
april gebruik kunnen maken van een door de bank gefaci-
liteerde'gezondheidscheck'. Om het papierloos werken te
stimuleren maken alle managers en directieleden gebruik
van een iPad. Momenteel is de bank ook bezig met Het
Nieuwe Werken waarin zij sterk de wisselwerking zoekt
tussen de lichamelijke en geestelijke vitaliteit van haar
medewerkers. Niet in de laatste plaats om deze vitaliteit in
te zetten om nog meer klantwaarde te kunnen bieden.
In hoofdzaak draait alles natuurlijk om de klant en dus het
commercieel succesvol zijn door het bieden van klant
waarde. Rabobank Gouwestreek heeft bewust de focus
gelegd op de hypothekenmarkt in Gouda. Dat deze focus
vruchten afwerpt blijkt uit het feit dat in de periode vanaf
2008, het jaar waarin deze fusiebank ontstond uit vier
voormalige Rabobanken, het marktaandeel in de hypothe
kenmarkt is gestegen van 18 naar 32 procent.
Rabobank Gouwestreek speelt steeds meer een sleutelrol
in het reilen en zeilen van de regio: als grootste sponsor
van verenigingen en projecten, als meest actieve bank in
de lokale netwerken, als kenniscentrum voor verenigingen
en stichtingen bij het aantrekken van fondsen en-lastbut
certainly not least - als grootste financiële dienstverlener
voor haar regio.
20 BANK IN BEWEGING
