9
BOEK
17.484 nieuwe
(virtuele) Rabokantoren
BANK 2.0
IN DE PERS
Ook in 2010 was Rabobank
de meest favoriete werkgever
van Nederland
BOEK
Bank 2.0
BOEK
Bankroots in 2020
Met een spraakmakende campagne heeft Rabobank Bernheze
Maasland haar nieuwe virtuele bankkantoor in één keer op de
kaart gezet. Het resultaat spreekt voor zich: het aantal video-
chattende klanten neemt snel toe en de bank heeft er in één klap
ruim 17.000 kantoren bij.
Het is de ambitie van Rabobank Bernheze Maasland om in de
virtuele wereld voorop te lopen. Dat betekent: laten zien datje er
bent en wat je te bieden hebt. Omdat de virtuele kantoren nog te
vaak slechts mondjesmaat bezocht worden is het nieuwe distri
butiekanaal op een opvallende en originele manier gepromoot.
Door het aanbieden van 2.000 webcams maakt de bank het
videokanaal van het virtuele kantoor zo laagdrempelig mogelijk.
Honderden klanten hebben daar al gebruik van gemaakt.
Opvallend veel senior klanten tonen belangstelling en om
ervoor te zorgen dat ook zij hun bankzaken voortaan thuis
kunnen regelen, biedt Rabobank ook hulp bij de installatie van
een webcam.
Barometer van Meest Favoriete Werkgevers 2010
BRETT KING
HOM CUSTOflER BEHAVI0UR
AND TECHNOLOGY MILL CHAN6E
THE TUTURE OF FINANCIAL
SERVICES..
Brett King laat in Bank2.0
zien wat voor banken
de gevolgen zijn van de
toenemende invloed van
internet. Hij gaat in op de
verschuiving naar inter-
netbankieren en het effect
van Social Media en laat
zien hoe banken het beste
kunnen anticiperen op de
volgende verschuiving:
mobiel bankieren.
Marshall Cavendish, ISBN:
9789814302074, €27,99
Wat doet uw bank in 2020?
Vinden banken een manier
om te anticiperen op de
druk die de maatschappij
op ze uitoefent? Of veroor
zaakt deze druk alleen nog
maar meer barsten?
Deze en andere vragen
komen aan de orde in
Bankroots in 2020 van
Bruno Fabre.
Fabre kijkt met een kritisch
oog naar het onomkeerbare proces
waarin banken en verzekeraars verwik
keld zijn en vraagt zich af of de bank
een evolutie tegemoet gaat of op een
revolutie afstevent. Zijn conclusie? Wat
er ook gaat gebeuren, het zal een grote
impact hebben op tussenpersonen,
onafhankelijke financiële adviseurs,
financiële opleidingscentra en scholen.
The Bright ID, ISBN: 9789081641715,
€19,95
BANK IN BEWEG
ING 7
