Margreet van Ee (1962)
is sinds 1 maart 2011
directievoorzitter Achmea
Bank, een hypotheek- en
spaarbank. Eerder was zij
onder meer directeur Eureko
Re, directeur Interpolis Re,
secretaris raad van bestuur
Rabobank Nederland, lid
management team AMEV
Specialisten. Board member
PERILS AG, lid Adviescommissie
Herverzekeringen NHT.
Tekst: Pierre Spaninks
"Als mensen binnen de Rabobank mij nog kennen, is het meestal
uit de tijd dat ik secretaris was van de raad van bestuur, tussen
In die hoedanigheid was ik verantwoordelijk voor het
organiseren van de besluitvormingsprocessen van de toporganen van
Rabobank Nederland en bij alle belangrijke vergaderingen aanwezig.
Daarvóór ben ik ook nog twee jaar adviseur strategie geweest. In
die rol ben ik onder andere betrokken geweest bij de ontwikkeling
van het Strategisch Kader. In 2004 ben ik directeur geworden van
Interpolis Re, en het jaar daarop ben ik meegegaan naar Achmea.
Ik heb veel geleerd in mijn tijd bij de Rabobank, met name hoe
je dingen voor elkaar krijgt binnen een complexe organisatie.
Dan heb ik het zowel over het leveren van kwaliteit voor klanten
als over het hebben van impact op de besluitvorming. In een keten
zijn allerlei schakelpunten en daar is altijd 'gedoe'. Zeker in grote
organisaties. Mensen zijn van goede wil en doen hun stukje zo goed
mogelijk. Maar het grote geheel kun je alleen maar regelen als je
erboven gaat hangen en kijkt naar het gemeenschappelijke doel.
Daar kun je je dan op verenigen. Hoe ga je daarover het gesprek aan,
hoe haal je het uit de sfeer van het harde conflict? De crux is om te
snappen wat de ander beweegt. Daarom stel ik mezelf altijd de vraag
wat het grote geheel is waar mijn stukje deel van uitmaakt. Wie
zijn onze gezamenlijke klanten? Hoe passen onze producten in de
uiteindelijke klantpropositie? Welke bijdrage leveren we aan de winst
van de Groep? Welke risico's lopen we met een materiële impact op
Groepsniveau? Pas dan weet je vanuit welke positie je met anderen in
gesprek gaat en kun je op zoek naar het gezamenlijke belang.
Voor mij is het heel belangrijk dat we ons richten op het overbruggen
van tegenstellingen, mensen bij elkaar brengen, verbinden.
Vanzelfsprekend blijft daarnaast resultaatgericht werken en zorg
dragen voor een goede uitvoering van groot belang. En in een
eindverantwoordelijke functie, zoals ik die nu bekleed, vormt koers
bepalen een belangrijk element van het leiderschap.
Oorspronkelijk heb ik Nederlands gestudeerd, vooral vanuit
belangstelling voor de manier waarop in organisaties de
o i n mu n i itie ver >t Op die titel heb ik ook mijn eerste
baan gekregen, bij AMEV. Naast mijn werk daar ben ik de
nodige verzekeringsdiploma's gaan halen. Toen ik een groot
veranderprogramma op het gebied van bankassurance trok,
kreeg ik behoefte mijn bedrijfskundige inzichten verder te
ontwikkelen en ben ik parttime Bedrijfskunde gaan studeren in
Rotterdam. In feite combineerde ik dus steeds kennisgerichte
opleidingen met de praktische toepassing van die kennis. Dat gold
32 BANK IN BEWEGING
