De marktpositie
veroveren die bij ons
trackrecord hoort'
Groeien naar een aandeel van ruim 30 procent in de grootzakelijke markt. Dat is de
ambitie van Rabobank voor 2013. Grootbedrijf, het directoraat Bedrijven en de lokale
banken zetten de aanval in op basis van 5 C's: Client focus, Cultuur, Capaciteit,
Checks en Communicatie.
Tekst: Pierre Spaninks
Beeld: Maurice Johan
Het grootste internationale netwerk van alle Nederlandse
banken. Bankier voor de complete top 100 van het
Nederlandse bedrijfsleven. De nummer 1 in fusies en
overnames, gesyndiceerde leningen, exportfinanciering,
aandelenemissies... Dat zijn wapenfeiten die er niet
om liegen en die tekenend zijn voor de positie van
de Rabobank in de grootzakelijke markt. Ook de
klanttevredenheid over de Rabobank is de hoogste in de
markt. Ondernemers zijn erg positief over de kennis, de
producten en de betrouwbaarheid van Rabobank. En als
grote bedrijven een nieuw product of een nieuwe dienst
overwegen staat Rabobank altijd hoog op de shortlist. Bij
zes van de negen belangrijkste producten in de wholesale
markt is Rabobank de benchmark.
Alles bij elkaar levert dat een goede uitgangspositie op
om in de interessante markt van bedrijven met 10 tot 250
miljoen euro omzet per jaar een groter marktaandeel te
veroveren. Zeker in een tijd waarin veel ondernemers op
zoek zijn naar een solide Nederlandse bank.
Duurzaam marktleiderschap
Een sterkere nadruk op de grootzakelijke markt is een
van de pijlers van het Strategisch Kader zoals dat vorig
jaar opnieuw is vastgesteld. De Rabobank heeft het
trackrecord, de capaciteiten en de ambitie om de leidende
wholesale bank te worden. Dat betekent voor de komende
jaren dat alles op alles wordt gezet om nieuwe bedrijven
binnen te halen en de relatie verder te verdiepen waar die
al bestaat, zodat Rabobank zich voor deze bedrijven met
recht 'huisbankier' mag noemen.
Het uiteindelijke doel is een duurzaam marktleiderschap
te realiseren in de grootzakelijke markt. 'Duurzaam' wil
daarbij zeggen: op een gedegen en betrouwbare manier,
waarbij het langetermijnbelang van de klant altijd
voorop staat, in overeenstemming met de coöperatieve
kernwaarden van Rabobank. Maar uiteraard wel op een
manier die de financiële soliditeit niet in gevaar brengt.
Marktleiderschap betekent zowel in kwalitatieve zin (met
Rabobank als 'number 1 bank of choice') als kwantitatieve
zin (met het grootste TNS NIPO marktaandeel).
Over de interne rolverdeling bestaat na de Centrale Kring
Vergadering van maart ook geen enkel misverstand
meer. Het motto 'voor en door de lokale Rabobanken'
houdt in dat de lokale banken zelf hun ambities voor de
grootzakelijke markt formuleren en bij de realisering
daarvan kunnen terugvallen op de kennis en ervaring op
het gebied van de grootzakelijke markt bij Grootbedrijf,
een onderdeel van Rabobank International.
Twee segmenten
Met het oog op de klantbediening worden binnen
wholesale banking twee segmenten onderscheiden.
Het segment dat door lokale banken wordt bediend in
samenwerking met de regioteams van Grootbedrijf, betreft
bedrijven en instellingen met een jaaromzet tussen de 10
en 250 miljoen euro. De lokale bank is voor deze bedrijven
relatiebeheerder en verzorgt de volledige dienstverlening.
10 BANK IN BEWEGING
