Rabobank Centraal Twente:
Virtueel service punt
Omgaan met geld
best practice
met, voor
jonge leden
Rabobank Centraal Twente helpt studenten van
het ROC van Twente zich voor te bereiden op het
werkende leven onder het motto 'Move your skills'.
Op de locatie van het ROC in Hengelo heeft de
bank een gezamenlijke ruimte met een boekhandel
en een verkeersschool. De Rabobank-shop heeft
de beschikking over een virtueel servicepunt, een
pinautomaat en een plek om te internetbankieren.
Studenten doen er praktijkervaring op, bijvoorbeeld
door zelf een evenement te organiseren of door
sollicitatiegesprekken te oefenen met medewerkers
van de bank of mensen uit het bedrijfsleven. Buiten
schooluren kunnen de studenten aan de slag via de
speciale website Moveyourskills.nl. Ook biedt de bank
stageplaatsen. Het concept sluit aan bij de visie van
het ROC, waarin samenwerking met bedrijven een
belangrijke plaats inneemt. Alles is verankerd in het
onderwijsprogramma en levert studiepunten op.
"Wij doen dit niet om er klanten aan over te houden",
benadrukt directievoorzitter Maarten Vonk van
Rabobank Centraal Twente. "Daar zijn effectievere
manieren voor. Dit gaat om Dichtbij, betrokken en
professioneel. Het middelbaar beroepsonderwijs
is maatschappelijk minstens zo belangrijk als de
universiteiten en hogescholen. Als je het al wilt hebben
over het rendement voor de bank, dan is het dat je zo
de leefwereld van jongeren beter leert kennen, zodat je
hen als ze ooit klant worden beter kunt bedienen."
Een vergelijkbaar programma loopt bij de Rabobanken
Leiden, Leiderdorp en Oegstgeest. Deze zomer is er een
evaluatie van 'Move your skills'. Maarten Vonk heeft er
alle vertrouwen in.
Leden van de jongerenraad van Rabobank Goeree-
Overflakkee geven op middelbare scholen les over
omgaan met geld. Inmiddels is het project ingekaderd
in het landelijke Rabobank-programma Baas over eigen
geld, maar het idee komt voort uit een sponsorverzoek
aan de bank in Middelharnis. "Een HBO-studente
had een scriptie geschreven over het leengedrag van
jongeren", vertelt coöperatieadviseur Jan Verhage.
"Zij heeft daar bij ons een verhaal over gehouden. De
jongerenraad was enthousiast en is ermee naar drie
BANK IN BEWEGING 9