Vroeger moest je als kind sparen,
in deze consumptiemaatschappij
moeten kinderen vooral leren hoe
ze moeten uitgeven
achtergrond
Studenten
Uitgave per maand
Leeftijd
Uitgave
Leeftijd
Uitgave
12
€52
15
€104
13
€52
16
€154
14
€72
17
€164
Tot hun 15de geven meisjes evenveel uit als jongens.
Onder oudere scholieren geven jongens meer uit.
van de Rabobank uitnodigen voor een les over geld.
Esther Zimmerman: "Scholen vinden het ook leuk
om een rondleiding op de bank te krijgen of een
ouderavond te wijden aan het thema 'financieel
opvoeden'." Volgens Zimmerman heeft inmiddels zo'n
dertig procent van de basisscholen gebruikgemaakt
van het leerpakket. "We gaan niet naar scholen om
rekeningen te winnen", zegt Zimmerman. "We doen
dat om kinderen met geld te leren omgaan. Daar ligt
onze eerste verantwoordelijkheid." Met als bijkomend
voordeel: "Jonge kinderen zijn de klanten van de
toekomst."
Virtuele wereld
Sinds oktober 2009 heeft het directoraat Particulieren
www.baasovereigengeld.nl in de lucht, kortweg BOEG
genoemd, en via alle lokale banken toegankelijk voor
klanten. BOEG is er voor jongeren van 12-18. "Vanuit
die groep kregen we het signaal: 'Neem ons serieus'.
Ze zijn vaak te groot voor het servet en te klein voor
het tafellaken. Maar ze willen dat de bank hen als
een serieuze gesprekspartner behandelt. Via BOEG
kunnen ze binnen hun eigen belevingswereld hun eigen
verantwoordelijkheid nemen door zelf te budgetteren
en plannen te maken en te kijken hoe leeftijdsgenootjes
het doen."
Op dit moment trekt de site zo'n 1.000 bezoekers per
week. "Vijf procent maakt inmiddels een plan", zegt
Zimmerman. "We hebben onlangs de site vernieuwd.
Jongeren kunnen via een forum met elkaar over
geldzaken spreken, ze kunnen elkaar tips geven en zien
hoeveel belgeld een leeftijdsgenootje krijgt."
BOEG is een virtuele wereld. Rabobank zoekt ook
buiten het internet contact met deze groep. Middelbare
scholen kunnen bijvoorbeeld medewerkers van de
Rabobank uitnodigen voor een gastles.
Binnen de jongeren vormen de studenten een aparte
doelgroep. Zij zijn zeer gesteld op hun autonomie. Bij
het bestieren van geldzaken zijn hun ouders uit beeld.
Esther Zimmerman: "Studenten willen niet dat een
bank hun leert hoe ze moeten omgaan met geld. Wat zij
belangrijk vinden is controle hebben, zelfstandig zijn.
Dat is voor ons dan ook de ingang om met deze groep
in contact te komen."
Speciaal voor studenten ontwikkelde Rabobank het
Studentenpracticum, een spel op internet dat de speler
leert of hij of zij nog de controle heeft over zijn of haar
geldzaken. Aan het huidige Studentenpracticum (3 t/m
24 juni) doen inmiddels 2.500 studenten mee. "De
ervaring leert ons dat we de social media verder moeten
onderzoeken en uitbreiden. Vooral deze groep jongeren
is actief op Hyves en Facebook en twittert. Dat is voor
ons nog een nieuw verhaal."
De Rabobank is met 40 procent marktleider
op de studentenmarkt en met 45 procent op de
jongerenmarkt. "We hebben dus wat te verliezen", zegt
Zimmerman. "Uit een enquête die we onlangs onder
150 jongeren hebben gehouden, bleek dat ze weinig
binding met de bank voelen. Ze hadden het over
'Fatima' en 'oranjeblauw'. Ze zaten voornamelijk bij
Rabobank vanwege hun ouders. Er is dus nog volop
werk aan de winkel om jongeren het juiste gevoel voor
Rabobank te geven."
Zimmerman heeft zelf drie kinderen, in de leeftijd
van 9, 6 en 3 jaar. Kunnen die al een beetje met geld
omgaan? "Ik ben onlangs met zakgeld begonnen. En
als je het aan eentje geeft, dan willen ze het allemaal",
glimlacht ze. "De jongste geeft het meteen uit, terwijl
de oudste probeert te sparen. Maar het onderwerp geld
is een regelmatig terugkerend onderwerp aan onze
keukentafel. En dat is goed! Vroeger moest je als kind
sparen, maar in deze consumptiemaatschappij moeten
kinderen vooral leren uitgeven. Ze moeten ook de kans
krijgen om fouten te maken. Daar leer je van."
BANK IN BEWEGING 29
