Directievoorzitter a.i. Ugur Pekdemir van Rabobank
Noord-Kennemerland vertelt hoe hij lokaal omgaat met de
begrippen kostenbewustzijn en bezuinigen.
opinie
'We zijn geen
filantropische instelling'
Hoe bezuinigen jullie in Noord-
Kennemerland?
Pekdemir: "Dit is een post-fusiebank,
die al geruime tijd met het programma
'2010' aan de slag is. Het gedachtegoed
is hier zeker al aangeslagen. Onze
strategie voor de komende tijd hebben
we ook bepaald: we willen dé private
bank worden. Dat sluit het best aan bij
ons werkgebied. Kostenreductie maakt
deel uit van de strategie van de bank,
al voordat RN het appèl op de lokale
banken deed om in 2009 5 procent en in
2010 nog eens 10 procent te sparen."
Welke concrete maatregelen zijn genomen?
"We hebben er niet voor gekozen om met de kaasschaaf
over alle kosten heen te gaan; we wilden vooral ingrijpen
in de onderdelen waar minder vraag is naar de dienst
verlening. De verzilvering van 'Processen Sturing
Rabobank 2010' en aanpassing van de bezetting op de
actuele economische situatie leidden tot een kostenbe
sparing van 5 procent in 2009. Je moet dan onder andere
denken aan de uitfasering van het LAC. Bankbreed
besparen we in twee jaar 20 ffe's. We bezuinigen ook op
hulp- en vervangingskosten. Ikzelf ben de enige externe
medewerker op dit moment. Ook scherpen we onze
inkoop verder aan en spitsen onze activiteiten zich verder
toe op de strategische speerpunten. Ten slotte kiezen we
voor versobering. In deze tijd mag het allemaal best iets
minder."
Wat doet 'Visie Rabobank 2010' in positieve zin voor
de bank?
"We investeren in de virtuele kanalen en zetten deze
nadrukkelijk in. We sluiten twee kantoren en op termijn
zal dat ook iets betekenen voor de openingstijden van de
overblijvende kantoren. Zon besluit nemen we niet vanuit
de ivoren toren, maar in nauw overleg met de ledenraad.
Juist op de plaatsen waar we kantoren sluiten, zullen we
via donaties uit het coöperatiefonds de lokale gemeen
schap steunen. We blijven er dus wel zichtbaar aanwezig."
Medewerkers vragen zich af waarom je als coöpera
tieve bank telkens winstgroei moet laten zien. Winst is
toch geen doel op zich?
"Klopt, maar bedrijfseconomisch gezien moet je wel
gezond blijven. En we zijn ook geen filantropische
instelling. De bank is een coöperatie van enerzijds zeer
betrokken consumenten, die anderzijds ook opportu
nistische klanten zijn. De coöperatieve uitgangspunten
verplichten ons de klanten goed te bedienen en onze
middelen optimaal in te zetten. Dus is het heel belangrijk
om kostenbewustzijn te creëren. Wij hebben medewerkers
gevraagd mee te denken over besparingen. Daar kwamen
veel bruikbare ideeën uit, zoals bovenlokale samenwerking
op sommige onderwerpen, of minder dure uitjes met
klanten. Maar ook minder vergaderen zal helpen."
Vanaf pag. 14; Zes lokale banken en hun kostenbewustzijn.
BANK IN BEWEGING 5
