Voort op de ingeslagen weg
De zuinige directeur
praktijk
Harry Scholte, directievoorzitter Rabobank Zuid en Oost Groningen:
"Voor dit jaar hadden wij de nullijn willen aanhouden.
Inmiddels zitten we op min 6 procent. Dat heeft te
maken met een aantal voorzieningen die we uiteindelijk
niet hebben hoeven te nemen. Wij werken hier met
een strategisch plan dat als het goed is een aantal jaren
meekan. Een van onze speerpunten is dat wij kosten-
leider willen zijn. Kijken hoe je de dingen nog efficiënter
kunt doen, hoe je de organisatie nog beter
kunt afstemmen op de markt waarin je opereert - dat
behoort tot de cultuur van onze bank. Hebben wij het
afgelopen jaar op dat gebied wat anders gedaan dan
anders, of gaan wij komend jaar wat anders doen dan
anders? Nee, wij gaan voort op de ingeslagen weg. Visie
2010 zegt: min 10 procent. Het zou mij verbazen als dat
ons niet ging lukken. In de eerste plaats omdat zuinig
zijn toch al in onze aard zit. Als er bij ons een vacature
ontstaat, is het nooit vanzelfsprekend dat die opgevuld
moet worden. De eerste gedachte is: kunnen wij het
samen opvangen? Daarnaast passen wij consequent het
concept van integraal management toe. De afstand tussen
beleid en doen is klein. Wij hebben weinig staffuncties:
geen HRM-adviseurs, geen communicatieadviseurs. Wij
hebben wel mensen die daarmee bezig zijn, maar niet
als apart specialisme. Dat is allemaal geïntegreerd in de
ondersteuning van de directie. Daardoor kunnen wij ons
snel en makkelijk aanpassen, bijvoorbeeld aan de verdere
ontwikkeling van de ICT."
Maarten van den Bosch, directeur/bestuurder Rabobank Peel Noord:
"Pater Van den Eisen, de oprichter van de Boeren
leenbank, is bij ons in Gemert geboren. Honderd jaar
geleden ging die al uit van een sobere bedrijfsvoering,
en dat doen wij nog steeds. Zelf sta ik hier in de regio
bekend als de zuinige directeur. Over 2009 komen wij
uit op een kostenbesparing van tussen 4 a 5 procent.
Dat heeft alles te maken met de fusie die we net achter
de rug hebben. Van de 152 Rabobanken in Nederland
hebben wij de op één na beste efficiency-ratio. Dat kan
niet veel beter meer. De enige substantiële post waar
wij echt invloed op hebben zijn de personeelskosten.
Door de fusie zijn die al met 5 procent gedaald. Wij
hebben altijd eerst de bank laten groeien en het perso
neelsbestand daar steeds iets achteraan laten lopen,
niet andersom. Zo handhaaf je een gezonde werkdruk
waar mensen zich prettig bij voelen en een uitdaging
in vinden. Mede daardoor kennen wij een laag verloop
en een hoge productiviteit. Wij hebben ook een slanke
staf: geen eigen HRM-adviseur, geen dure marketeers.
Verder letten wij scherp op de effectiviteit: wij doen
alleen maar dingen waarvan duidelijk is dat we er
wat aan hebben. Momenteel zijn wij bezig met onze
meerjarenplanning. Daarbij kijken wij natuurlijk ook
nog een keer kritisch naar de kosten, mede in relatie
tot de normbezetting. Maar ik betwijfel of daar nog
veel te winnen valt. Als dat wel zou was, zouden wij de
afgelopen jaren hebben zitten slapen."
BANK IN BEWEGING I 15
