Rabobank wil ook in de toekomst een vitale organisatie blijven
die een brede afspiegeling van de bevolking als klant en als lid heeft.
In het traject Jongeren en Coöperatie werken lokale banken aan het
opbouwen van een betekenisvolle relatie met jongeren. Betrokkenen
bij de eerste editie vertellen over hun ervaringen.
Vergrijzend ledenbestand
Tekst: Pierre Spaninks
Beeld: Olaf Hartong
Jongeren als
bron van vitaliteit
In een studentenhuis zitten vier jongens om tafel; de
laptops opengeklapt en de mobieltjes onder handbereik.
Ze doen mee aan een ondernemerswedstrijd. De prijs
voor het beste businessplan bedraagt 100.000 euro. Dat
zouden ze goed kunnen gebruiken. Een mannenstem
(buiten beeld) vraagt waarom ze niet gewoon naar de
bank gaan om dat geld te lenen. Omdat het toch anders
is, zeggen ze, ondernemen met andermans geld. Een
private investeerder, dat zouden ze nog wel zien zitten.
Die kan hen ook beter adviseren dan een bank.
Het is een bekende scène voor wie The Gap heeft
gezien, de korte documentaire die Rabobank Coöpe
ratie Governance vorig jaar liet maken als opwar
mertje voor het ontwikkelingstraject Jongeren en
Coöperatie. Cineast Frans Bromet zocht jongeren op
in hun eigen omgeving en achterhaalde het gevoel
dat ze hebben bij bankieren in het algemeen en bij
de Rabobank in het bijzonder. Doel van de film is de
Rabobank Groep bewust te maken van de noodzaak om
jongeren actief te betrekken bij haar beleid en activi
teiten.
Jongeren en Coöperatie is een traject voor medewerkers
van lokale banken om samen te werken aan de relatie
met jongeren. Deelnemers krijgen veel informatie
over jongeren en leren hoe zij zelf met hen in contact
kunnen komen. Om ook in de toekomst een vitale
coöperatie te zijn, met klanten en leden die een brede
afspiegeling vormen van de bevolking.
Het traject is in nauwe samenwerking met de lokale
banken ontwikkeld door cie afdeling Coöperatie
Governance. Projectleider Servaas van Schijndel licht
toe waarom het zo belangrijk is dat de banken zich
intensiever met jongeren gaan bezighouden. "Het
ledenbestand vergrijst. Het aandeel van jongeren
tussen de 18 en 25 jaar oud is laag en daalt. Ledenac
tiviteiten en communicatie naar leden zijn niet gericht
op jongeren. Het lidmaatschap moet anders inhoud
krijgen om ook voor jongeren betekenis te hebben. In
het verleden heeft dit onvoldoende aandacht gekregen.
Daarom ervaren jongeren de Rabobank veelal vanuit
de 'nutsfunctie' en minder vanuit onze coöperatieve
identiteit die gericht is op het realiseren van ambities.
Bovendien klinkt de stem van jonge klanten die lid zijn
dus veel te bescheiden. Die inbreng is juist cruciaal om
als organisatie vitaal te blijven."
Momenteel doen er ruim twintig lokale banken mee
aan Jongeren en Coöperatie. Een van de gastdocenten
met wie zij daar te maken krijgen is de in jongeren
BANK IN BEWEGING
