4
AGENDA
7
Rabobank in top 3 meest
klantvriendelijke bedrijven
Een hele reeks grote financiële instellingen bedruipt
zich echter nog steeds zelf, zoals Rabobank
Rabodochter koopt delen van
ABN Amro
IN DE PERS
DECEMBER
JANUARI
FEBRUARI
MAART
L
IN DE PERS
Het Financieele Dagblad, 29 oktober 2008
16 december: Workshop
Performance management,
Rabobank Assen-Beilen
2 januari t/m 7 januari:
Rabobank Zesdaagse
van Rotterdam, Ahoy'
Rotterdam
5 januari: Presentatie
Rabo Wielerploegen,
Rotterdam
6 januari:
Nieuwjaarsbijeenkomst
Rabobank Nederland,
Duisenberg Auditorium,
Utrecht
13 januari: MVO Congres
en afscheidsreceptie Bart
Jan Krouwel, Duisenberg
Auditorium, Utrecht
Tot 18 januari:
Tentoonstelling '125 grote
liefdes' - Vereniging
Rembrandt, Van Gogh
Museum Amsterdam
21 januari: Workshop
Performance management,
Locatie: Rabobank
Vlietstreek-Zoetermeer
21 t/m 23 januari:
Functioneren als
statutair directeur in het
Directiemodel, Bilderberg
De Keizerskroon
Apeldoorn
22 t/m 25 januari:
Jumping Amsterdam, Rai
Amsterdam
28 januari: Workshop
Performance management,
Locatie: Rabobank Oss
31 januari en 1 februari:
WK Veldrijden,
Hoogerheide
12 en 13 februari:
Introductieprogramma
de le 100 dagen bij
de Rabobank in het
Directiemodel, De
Heerlickheijd van Ermelo
10, 11, 12 maart:
Functioneren als
statutair directeur in
het Directiemodel,
Bilderberghotel Klein
Zwitzerland
Rabobank is volgens de
Nederlandse consument
een van de meest klant
vriendelijke bedrijven van
Nederland. Supermarkt
Jumbo voert de top drie
aan, gevolgd door Ikea
en Rabobank. Dit is de
uitkomst van een onderzoek van MarketResponse onder
drieduizend Nederlanders. De tien genomineerden waren
Albert Heijn, ANWB, Bol.com, C1000, Hema, Ikea, Jumbo,
Plus, Rabobank en Wehkamp.nl.
Betrouwbaar, bereikbaar en benaderbaar
Nummer drie worden is een groot compliment voor
Rabobank, die wordt geprezen om haar focus op klanten.
Volgens het juryrapport is Rabobank betrouwbaar,
bereikbaar en benaderbaar. Het rapport meldt verder dat
de website duidelijk is, het communicatiemateriaal goed te
begrijpen en het personeel kundig en klantvriendelijk. De
openingstijden zijn een minpuntje. Rabobank mag meer
nadruk leggen op contacten na sluitingstijd van de bank,
zoals hypotheekadvies in de avond voor werkende mensen.
Maatschappelijk betrokken
Rabobank is volgens de jury van alle banken de meest
flexibele bank. De ledenstructuur geeft betrokkenheid en
creëert korte lijnen. En een bank die een fandag voor haar
klanten organiseert, is bovendien uniek in de wereld. De
jury waardeert het tot slot dat Rabobank naast het beheren
van geld ook maatschappelijke betrokkenheid concreet
maakt in onder meer sponsoring.
NRC, 25 oktober 2008
BANK IN BEWEGING 9