"Het bestrijden van
cybercriminaliteit is
een moeilijke zaak. Veel
aanvallen komen uit landen
met weinig wetgeving tegen
internetmisdaad"
computer. Is het up-to-date houden van de bevei
liging van de pc niet erg moeilijk voor veel klanten?
Ze moeten niet alleen een virusscanner installeren
en updaten, maar er ook voor zorgen dat ze steeds de
nieuwste beveiligingsprogramma's voor hun bestu
ringssysteem en browser downloaden. Klomps denkt
dat dat probleem niet lang meer zal bestaan. "Bevei
liging wordt steeds meer een integraal onderdeel
van je pc. )e ziet dat besturingssystemen steeds meer
ingebouwde beveiliging hebben. Vista is bijvoorbeeld
veel veiliger dan vorige versies van Windows. In de
toekomst wordt er misschien wel eerst een beveiliging
supdate gedaan voor je kunt inloggen."
Ondanks steeds betere pc-beveiliging lopen banken en
andere bedrijven steeds achter de feiten aan.
Klomps: "Als er weer een nieuwe beveiligingsupdate
is, zal er weer een nieuwe aanvalsmethode bedacht
worden." Volgens Lablans is het ook makkelijker om
nieuwe malware (kwaadaardige software die bedoeld is
om te hacken) te bedenken dan om een goede bevei
ligingsupdate te maken. "Je kunt nu kant-en-klare
programma's kopen op internet om virussen te maken.
Je hoeft niet heel slim te zijn om die te gebruiken."
Lablans wil daar wel nog aan toevoegen dat internet-
bankieren een veilige manier van betalen is. "Mensen
moeten vooral niet denken dat de oude manier met
overschrijvingskaarten veiliger is."
Aan de race tussen internetdieven en beveiligers
zal voorlopig geen einde komen. Juridisch gezien is
het bestrijden van cybercriminaliteit namelijk een
moeilijke zaak, zegt Lablans. "Veel aanvallen komen uit
landen met weinig wetgeving tegen internetmisdaad.
Het is bovendien allemaal virtueel, je weet meestal
niet waar de aanvallers echt zitten. Je kunt via allerlei
servers proberen je sporen te wissen."
Klanten die het slachtoffer worden van cybercrimina
liteit krijgen in principe het ontvreemde geld terug.
"De Rabobank heeft hier nog niet veel ervaring mee.
In de gevallen die we hebben gehad was de klant niets
te verwijten, daarom heeft de bank de schade vergoed."
Lablans kan zich voorstellen dat er ook situaties zijn
waarin de bank de schade niet vergoedt. "Als wij
constateren dat de pc van een klant geïnfecteerd is en
de klant waarschuwen moet de klant ervoor zorgen
dat zijn pc weer schoon wordt. Als hij dat niet doet, is
hij zelf verantwoordelijk als er iets misgaat. Maar daar
hebben we nog nooit mee te maken gehad."
Lablans heeft onlangs wel te maken gehad met een
money rnule in Zeeland. Een money mule is iemand
die zijn bankrekening beschikbaar stelt aan criminelen.
Zij gebruiken die rekening om onopvallend gestolen
of zwart geld door te sluizen. "Het ging om een oudere
man. Zijn rekening was geblokkeerd, maar hij begreep
echt niet wat hij fout deed. Hij dacht dat hij gewoon
in dienst was van een bedrijf uit Oekraïne. Hij zei ook
dat hij belasting had afgedragen. We zijn bij hem langs
geweest om uit te leggen waar hij mee bezig was."
Wilt u reageren?
Mail dan naar: bankinbeweging@rn.rabobank.nl
BANK IN BEWEGING j 25
