In elke editie reageren lezers op een stelling. Dit keer voelden we zes
(particuliere en zakelijke) klanten van Rabobank aan de tand.
ONEENS
'Rabobank levert de beste
Naam: Arno Baanders
Functie: Directeur BenN groep (o.a.
tentenverhuurbedrijf Multiparasol, BenN
vastgoed en uitzendbureau Flexcargo
Services)
"De BenN groep wil een regionaal opererende
groep van innovatieve bedrijven zijn,
leidend in geselecteerde nichemarkten.
Daarbij is goed ondernemerschap essentieel
om waarde en oplossingen te creëren voor
klanten, prestaties voortdurend te verbeteren
en rendabele groei tot stand te brengen.
Wij verwachten dan ook dat een bank een
professionele en kwalitatief hoogstaande
partner voor ons is. Een partner die ons
op allerlei manieren kan bijstaan in de
realisatie van onze ambities. Voor ons is
de Rabobank deze partner. Al jaren. Het
kunnen opbouwen van een relatie is een
absolute must voor een snel groeiende en
ontwikkelende onderneming als de BenN
groep. Een voorbeeld hiervan is het feit
dat we al jaren dezelfde accountmanager
hebben die ons bijstaat en adviseert bij elke
nieuwe ontwikkeling en de daarbij behorende
behoeften. Met de vorige accountmanager
heb ik 28 jaar gewerkt. De medewerkers van
de Rabobank groeien als het ware met ons
mee. En dat werkt erg prettig."
Naam: Berend Veldhoen
Functie: Algemeen directeur Kuhne
Heitz
"Ik weet niet of de Rabobank de allerbeste is,
maar wij zijn heel tevreden. Zij leveren ons
goede service. Eind 2006 zijn wij overgestapt
naar de Rabobank, na een huisbankierschap
van 32 jaar bij een andere bank. De overstap
had te maken met onze management buy-out
die gefinancierd werd door de Rabobank.
Vanzelfsprekend werd het toen ook onze
huisbank. Aangezien we met die andere bank
ook een goede relatie hadden, waren we in
het begin kritisch op de Rabobank. Maar
we zijn niet teleurgesteld. Het zijn prettige
mensen om mee samen te werken en ze
vullen ons goed aan. Wij zijn een down-
to-earth bedrijf en dat pikken ze goed op.
Natuurlijk moesten we in de uitwerking van
de dagelijkse praktijk in het begin wel aan
elkaar wennen. Wij hebben als handelsbedrijf
veel te maken met internationaal betalings
verkeer. De Rabobank is wat formeler in de
afwikkeling daarvan dan onze oude bank.
Maar het loopt nu allemaal erg goed. Dat
de Rabobank een agrarische achtergrond
heeft, is voor ons een duidelijke vooruitgang.
Aangezien wij veel te maken hebben met
Europese regelgeving, is het een grote pre dat
de Rabobank daar veel kennis van heeft."
Naam: Lindsay Dolman
Functie: Afgestudeerd HBO NHTV
"Dat klinkt een beetje overdreven. Het
lijkt me dat andere banken ook goede
service en kwaliteit bieden, anders
zouden die nooit kunnen blijven bestaan.
Eerlijk gezegd heb ik zelf geen enkel
vergelijkingsmateriaal want ik zit al zolang
bij de Rabobank. Sinds de Tienerrekening
zeg maar! Tot nu toe ben ik heel tevreden
over hoe het gaat. Als ik er om vraag dan
krijg ik altijd een goed advies. Het valt me
ook op dat ik veel op maat' informatie
krijg toegestuurd. Voor mij zijn dit
bijvoorbeeld voorlichtingsdagen voor net
afgestudeerden of informatie over het
omzetten van een studentenrekening in
een betaalrekening en dergelijke. Ik doe er
(nog) niet echt iets mee maar ik vind het
wel getuigen van goede betrokkenheid."
BANK IN BEWEGING