In iedere editie
belichten we een
bijzonder team
binnen Rabobank. Dit
keerde leden van de
voorbereidingsgroep
Triple AAA/Groene
Weide, dat zich
bezighoudt met de A
vereenvoudiging II
van het
productassortiment
van Rabobank.
Tekst Ivanka Eggly
Fdfógrafie Corblno
Martijn: "In de loop der jaren is het
aantal producten van de Rabobank
enorm gegroeid, en is er vrijwel nooit
iets uit het assortiment gehaald. Met
als gevolg dat het productassortiment
inmiddels te ingewikkeld is geworden.
Voor klanten is het belangrijk dat ze
in hun behoefte worden voorzien. Ze
zijn niet geïnteresseerd in een wirwar
van financieringen, hypotheken,
zakelijke en particuliere rekeningen,
spaarrekeningen et cetera. Met ons team
onderzoeken we hoe het assortiment
eruit zou moeten zien om klanten nu,
én in de toekomst, beter te bedienen.
Juist in het kader van virtualisering,
het aanbieden van producten via
internet en telefoon, is vereenvoudiging
noodzakelijk."
David Jan: "Groene Weide realiseert
modulaire opbouw van producten;
producten samenstellen uit standaard
productonderdelen. Dit kan wellicht tot
meer klantproposities leiden dan we
hebben, maar met een kleiner aantal
toekomstvaste producten."
Waar staat Triple AAA/Groene Weide
voor?
David Jan: "De drie A's staan voor:
Aantrekkelijkst All finance Assortiment.
Groene Weide betekent de samenstelling
van het productassortiment in de ideale
situatie. We kijken als team tevens
welke producten we in de bestaande
situatie kunnen schrappen, de
zogenaamde quick wins. Veranderingen
dus, die zonder veel investering nu al
doorgevoerd kunnen worden. De Groene
Weide en de quick wins versterken elkaar."
30 {-BANftC TM'§EWEGJNG
