Voor de lokale bank liggen in het buitenland" het debat Verbetering van de internationale dienstverlening staat hoog op de agenda van Rabobank International. Maar zit de lokale bank daarop te wachten? En kan de coöperatie dit bolwerken? Deze en andere grensoverschrijdende vragen stelt gespreksleider Peter Rikhof, hoofdredacteur Brookz, tijdens het rondetafelgesprek in restaurant De Echoput bij Apeldoorn. Gerrit Grotenhuis, directievoorzitter Rabobank Enschede-Elaaksbergen, Chris Abbenhuis, directeur International Services en Peter Capelle, lid van de Raad van Commissarissen Rabobank Amsterdam over de internationale coöperatie, de buitenlandse markt en meegroeien met de klant. Tekst: Leo Alexander Schlangen Fotografie: Friso Keuris enorme kansen De Rabobank wil haar internationale dienstverlening verbeteren. Zitten de lokale banken daarop te wachten? GG: "Ja, absoluut. In mijn regio verhuizen momenteel veel bedrijven naar Duitsland. Daar is de grondprijs vele malen lager dan in Nederland. We krijgen dus regelmatig de vraag om zon overstap te financieren. Helaas hebben we daar vaak de grootst mogelijke moeite mee. Soms door onvoldoende internationale financieringskennis, soms door afstemmings problemen met Rabobank Nederland. Het is erg zuur om 'nee' te moeten verkopen aan een klant die al jarenlang bij je bankiert." PC: "Wij hebben in Amsterdam veel klanten die in cacao handelen. Een klant wilde een pakhuis bouwen in Ghana. Daar riep hij onze hulp bij in. We hebben de deal overge dragen aan een partnerbank in Ghana, zoals dat gaat als de Rabobank niet zelf een vestiging heeft in een land. Er volgden eindeloze gesprekken in Ghana. Op een bepaald moment kwam een concurrent langs, de Société Generale, en die rondde de deal met onze klant binnen een week af?' GG: "In zulke gevallen loop je niet alleen een deal mis, maar is de kans ook aanwezig om op termijn een vaste klant kwijt te raken. Die zal zijn andere zaken namelijk ook gaan onderbrengen bij de bank die hem in het buitenland zo goed geholpen heeft." Er zijn voor lokale banken dus volop kansen over de grens? GG: "Ja, voor mijn bank zie ik drie grote kansen. Eén: je helpt je vaste klanten die naar het buitenland verhuizen. Twee: je kunt Nederlanders helpen die al langer in Duitsland wonen. Drie: als je eenmaal de weg weet in Duitsland kun je zelfs Duitse klanten acquireren." PC: "In 'het Amsterdamse' vormen Food Agriculture grote handelsstromen. In eerste instantie vond Rabobank Amsterdam het moeilijk om die te financieren, maar die hobbel hebben we genomen. Nu moeten we achter onze klanten aan naar het land van herkomst van hun handels waar." CA: "Ja, en daarbij komt dat een aantal van onze concur renten zich zal moeten bezighouden met interne zaken in verband met overnames en dergelijke. Ook daarvan zouden wij kunnen profiteren." De Rabobank is marktleider binnen Nederland, zo'n 150.000 van de in totaal 300.000 bedrijven doen er zaken mee. Van de pakweg 3000 Nederlandse bedrijven die jaarlijks zakelijke initiatieven buiten Nederland ontplooien, maken slechts een paar honderd gebruik van de Rabobank. Hoe is dit'gat'tussen marktleider- BANK IN BEWEGING I 13

Rabobank Bronnenarchief

blad 'Bank in Beweging' | 2008 | | pagina 13