Overgangsfase vraagt om
Vijf lokale banken doen alvast ervaring op met Rabobank 2010. Het
management en de medewerkers van de pilotbanken hebben er
hun handen vol aan. De commissarissen Tom de Bruijn van Rabobank
Westland en Henri Sikkens van Vaart en Vechtstreek vertellen over hun rol
bij het creëren van een toekomstbestendige coöperatieve bank.
Tekst: Pierre Spaninks
Illustratie: Leendert Masselink
actieve
commissarissen
Het programma Rabobank 2010 dat in de eerste helft van
dit jaar bij vijf lokale banken is gestart, zal een stevige weer
slag hebben op het werk van de banken. "Het is een com
plex proces om de complexiteit uit onze processen te halen.
Klanten gaan hier in positieve zin iets van merken en dat is
nodig ook," zegt Henri Sikkens, voorzitter van de raad van
commissarissen van Rabobank Vaart en Vechtstreek. Zijn
collega Tom de Bruijn van Rabobank Westland deelt die
mening. En neemt de gelegenheid te baat om nog eens de
noodzaak van het project te onderstrepen.
"Waarom Rabobank 2010? Resultaten zijn belangrijk, maar
concurrentie en ontwikkelingen om ons heen zijn net zo
goed belangrijke drivers. De kosten stijgen, er is druk op
de opbrengsten, dus je ziet een schaarbeweging die je niet
wilt. 2010 is noodzaak. De economische groei versluiert de
ernst van de situatie. Bij ongewijzigd beleid gaat dat hart
stikke mis." Wat dat betreft vond De Bruijn de uitleg over
de kosteneffectiviteit die Rabobank Nederland tijdens de
algemene ledenvergadering presenteerde een eye opener.
"ABN Amro deed het nog slechter, maar wij stonden op de
een na slechtste plaats."
Ook het werk van de commissarissen verandert door het
programma. "Zeker in de overgangsfase," zegt De Bruijn,
"zullen wij de directie en het personeel van de bank moe
ten stimuleren zelfinitiatieven te nemen. Rabobank 2010
vraagt daar niet alleen om, het programma staat of valt er
mee. Dat is een actievere rol dan we nu van hen gewend
zijn."
De Bruijn en Sikkens spreken elkaar vandaag voor het eerst.
By the way, het zou hen wel wat lijken om vaker ontmoetin
gen te organiseren tussen commissarissen van de vijf pilot
banken die over het hele land verspreid zijn. Allicht dat zij
wat kunnen opsteken van eikaars ervaringen.
Gelijk hebben en gelijk krijgen
"Vanaf het moment dat de implementatie begint totdat het
achter de rug is, moeten de commissarissen extra goed voe
ling houden met de directie," aldus De Bruijn. "Belangrijke
onderwerpen naar voren halen, bespreken of het allemaal
loopt zoals verwacht, zien welke vraagstukken eruit komen,
en monitoren hoe de directie dat oplost." Sikkens vult aan
dat het dan met name gaat om het verschil tussen gelijk
hebben en gelijk krijgen. "Hoe landen de veranderingen die
worden voorgesteld bij de medewerkers? Hoe reageren de
klanten? Het is de taak van de commissarissen om daarbij
de vinger aan de pols te houden."
26 BANK IN BF.WEGING