UlT Df MEDIA
12 Media
Bank en
Bedrijfsvoering
met 'Special
Betalings
verkeer'
Rabovisie over de
miljoenen voor
sportsponsoring
Video's
voor starters
op woning
markt
Project verbetering
interne
communicatie
RABOBAND NUMMER 6/21 MAART 1 994
Naast de reguliere uitgave
van Bank en Bedrijfsvoering is
onlangs een special
verschenen over betalings
verkeer. Dit blad van vier
pagina's neemt de plaats in
van het informatiebulletin
'Change'.
Hoewel de inhoud van 'Change'
positief werd ontvangen, zagen
tal van banken de groeiende in
formatiestroom over betalings
verkeer liever geplaatst in de be
staande segmentbladen. Na een
afweging viel de keus op Bank en
Bedrijfsvoering. Wel werd beslo
ten de informatie in de vorm van
een extra periodiek onder de ti
tel 'Special Betalingsverkeer' uit
te geven. In de special worden al
leen artikelen opgenomen die
betrekking hebben op de projec
ten COF, OLA/OLO, ANP, AP
en KIK/KTO. Voor de specials
worden geen kosten doorbere
kend.
In het maart/aprilnummer van
Rabovisie aandacht voor de
financiële stromen rondom
sport, die zorgen voor een
miljoenenindustrie. Toch wordt
sport niet altijd direct als een
bedrijfstak getypeerd. Ook
aandacht voor de miljoenen
die het Nederlandse
bedrijfsleven in bijvoorbeeld
sportsponsoring steekt.
In een ander artikel reageren
vier politici op een aantal stel
lingen over de soms ongemak
kelijke relatie tussen milieu en
economie. Verder sprak Rabo
visie met een vertegenwoordi
ger van een grootwinkelbedrijf
en met een veehouder over de
problematiek in de agrarische
sector. Dit naar aanleiding van
het Nationaal Landbouwdebat
dat mede op initiatief van
Hoofddirectievoorzitter Her
man Wijffels richting moet ge
ven aan het zoeken naar oplos
singen voor die problemen.
Ook een verhaal over de restau
ratie van twee schilderijen van
Vermeer in het Haagse Mau-
ritshuis, een sponsorproject van
de Rabobank.
De Rabobank heeft voor
starters op de woningmarkt
twee video's laten
produceren. De titels van de
programma's zijn 'Huren of
kopen? De voors en tegens op
een rij' en 'Huis kopen? Er
komt heel wat bij kijken'.
Beide programma's duren tien
tot vijftien minuten. Zij hebben
een documentair karakter, afge
wisseld door getekende anima
ties. De produktinhoudelijke in
formatie blijft beperkt tot een
minimum. Daarentegen wordt
de kijker als het ware uitgeno
digd om met de Rabobank te
gaan praten. Plaatselijke banken
kunnen de videobanden op ver
zoek van de cliënt beschikbaar
stellen, maar ook zelf actief aan
bieden aan potentiële klanten.
De wijze van bestellen staat be
schreven in Bank en Particulier
Actueel nr. 9.
Uit een binnen de Rabobank-
organisatie gehouden
identiteitsonderzoek bleek
onder andere dat het met de
interne communicatie niet
goed gesteld is. Voor de
Hoofddirectie was dit eind
1993 reden om op een
verbetering aan te dringen en
het probleem projectmatig
aan te pakken. Daarom is
onlangs het project
'Verbetering interne
communicatie Rabobank-
organisatie' gestart. Dit
project bestaat uit twee fases.
In de eerste fase wordt een
beleidsplan geschreven
waarin staat hoe de interne
communicatie beter kan.
Nadat het beleidsplan in mei
gereed is, worden tijdens de
tweede fase in de tweede helft
van dit jaar de voorstellen in
de praktijk gebracht.
Het project wordt geleid door
Cees Boutens van Interne Com
municatie. Verder bestaat de pro
jectgroep uit drie directeuren van
plaatselijke banken en vier mede
werkers van Rabobank Neder
land, waarvan twee met een com
municatieve achtergrond en twee
managers. Volgens Boutens wor
den al jaren signalen afgegeven
dat er een teveel aan schriftelijke
informatie is. Bovendien zou die
informatie ook nog vaak onvol
doende samenhangend zijn. Ver
der wordt het als negatief erva
ren dat met name Rabobank Ne
derland bepaalt wat er gestuurd
wordt. Tenslotte zou de commu
nicatie tussen managers en me
dewerkers niet optimaal zijn.
Over de veel gehoorde klacht dat
het aantal circulaires zo groot is,
merkt Boutens op dat er toch wel
wat veranderd is. 'In 1984 wer
den ruim 400 genummerde cir
culaires geproduceerd, vorig jaar
waren er dat nog maar 285. De
totale stroom papier die naar de
banken gaat, is in de afgelopen ja
ren met dertig procent geredu
ceerd.' Wel wijst het project 'Ver
betering interne communicatie
Rabobankorganisatie' op het
heersende gevoel dat voor veel in
formatie de verkeerde informa
tiedrager wordt gekozen. De ont
vanger weet vaak niet in welk me
dium hij welke informatie kan
vinden. Om een goed beeld te
krijgen hoe het 'informatiezoek-
gedrag' bij banken is, wordt on
der acht plaatselijke banken een
kwalitatief onderzoek gestart.
Boutens: 'Wij hopen te komen
tot een interne communicatie die
goed aansluit bij de wensen van
de ontvangers.'
De hypothecaire lening die
wordt afgesloten voor de finan
ciering van het aankoopbedrag
voor een woning bedroeg vorig
jaar gemiddeld 70 procent van
de koopprijs. Ruim 10 procent
koopt volgens het onderzoek
zonder hypothecaire lening. En
naar schatting woont een op de
vier woningbezitters 'hypo-
theekvrij'.
Kinderen mogen dit jaar tot
f 1.600,- netto bijverdienen
met vakantiewerk zonder dat
dit invloed heeft op het recht
op kinderbijslag. Dat heeft het
ministerie van Sociale Zaken
en Werkgelegenheid bekend
gemaakt.
De Nederlandse boeren heb
ben in 1993 voor het vierde
achtereenvolgende jaar hun in
komen zien dalen. Zij gingen er
11,6 procent op achteruit. De
gemiddelde inkomensdaling in
de EU over 1993 is 1,2 procent.
Aldus Eurostat.
Met ingang van 1 maart
vervallen voor alle futures en
voor een groot deel van de op
ties de zogenoemde positie
limieten op de EOE-optie-
beurs. Voor zover de positie
limieten blijven gehandhaafd,
worden deze wel aanzienlijk
verruimd. Dit heeft de EOE-
optiebeurs bekendgemaakt.
In 1993 is het aantal ar
beidsongeschikten met 9.000
gestegen tot 921.000. Dat bete
kent een toename van 1 pro
cent. Van de beroepsbevolking
was 9,8 procent langdurig ar
beidsongeschikt. Met de uitke
ringen was in 1993 f 21.911
miljoen gemoeid. Dat is f 37
miljoen minder dan in 1992.
Het aantal AOW-uitkeringen is
gestegen van 2.040.000 in 1990
tot 2.127.000 in 1993. Het to
taal uitgekeerde bedrag steeg
van f29.424 miljoen in 1990 tot
f32.814 miljoen vorig jaar.
>- Groningen, Friesland,
Drenthe en Overijssel krijgen
de komende vijfjaar f900 mil
joen steun van het Rijk en f 600
miljoen van de Europese Unie.
Het geld is vooral bestemd
voor grote projecten die de
economische structuur van het
Noorden moeten verbeteren.
De milieutoeslag op de ener
gierekening voor huishoudens
en bedrijven wordt met terug
werkende kracht tot 1 januari
1994 verhoogd van gemiddeld
1,1 procent tot 1,8 procent om
tot een zuiniger energiever
bruik te komen.
Verzorgd door Bibliotheek en Documentatie
