Kijk op '96: van balieloze bank tot dagkrant
KB groeimarkt voor
m
Verdiepen zakelijke
relaties als goed
voornemen
Aanscherping markten en
produkten CBB
4
ÉküSÉÉSl
;mgen,
BSffipeven
:n vaorbeeld
de aektewet.
tg wordt als-
Basisvoorzieningen noemen, i
in evenwicht is. Goed luis
ten heeft veel pijn ku
de grotere afstand najj
mensen die slecht te:
nei
Ook
kun
nen
klan
ten ter
plekke
terecht bij
een geld-
automaat.'
Zowel voorste'
klanten als voor
medewerkers dus
veel veranderin
gen in Bever-
j wijk. 'Het
vereist een
stuk orga
nisatie bin
nen de or
ganisatie',
stelt Seignette. 'Sleutelwoorden daarbij
zijn verantwoordelijkheid en samenwer
king.'
Marcel Seignette, sectorhoofd
Particulieren Rabobank Beverwijk
met
daarvan
De fiscale en
maar ingewikkelder. 'Het
MKB krijgt in toe
nemende mate be
hoefte aan een
financieel totaal
advies',^^tdt
Ton Rave-
sloot van
MKB Neder
land. 'Aan een
bank die in
haar advise
ring ook fis
cale en juridische
aspecten betrekt.
Toekomstige be
hoeften van de on
dernemer zelf spe
len daarbij een
belangrijke rol. Dus
niet adviseren op grond van het produk-
tenpakket, maar de persoonlijke situatie
yan de klant als basis. De Rabobanken
hebben een goede uitgangspositie voor
deze aanpak. Ze zitten door het grote aan
kantoren dichtbij de klant. Door de
autonomie kunnen ze snel inspelen op de
lokale situatie en maatwerk leveren. Als de
Rabobank erin slaagt haar opstelling in de
agrarische sector te kopiëren naar de
MKB-markt, voorzie ik groeikansen.
Daarmee bedoel ik dat de adviseurs zich
de problemen van de ondernemers eigen
maken. Verder zal een intensievere samen
werking van de bank met bijvoorbeeld
notarissen en fiscalisten een bijdrage
i|p©en aan de kwaliteit van de to
(advisering.' Ravesloot is posi-
trS over de verlaging van de
tarieven voor het zakelijke
betalingsverkeer door de
Rabobank. 'Maar bij de detail
handel, zoals horecabedrijven
en benzinestations, zit nog pijn.
Deze bedrijven krijgen veel
kleine contante betalingen en
hebben daardoor te maken
met afstortkosten. En die
zijn hetzelfde gebleven.
Ondanks de komst van de
chipknip zie ik contante
betalingen niet zo snel ver
dwijnen. Wellicht kunnen
de afstortkosten omlaag als
de efficiency van het zake
lijke betalingsverkeer weer een
stapje verder is. Dat laatste zal
zeker gebeuren. Is het niet dit
jaar, dan in 1997 of 1998.'
zaam in zijn nieuwe functie binnen één
van de segmenten Basisvoorzieningen,
Eigen Huis, Financieel Advies, Bedrijven-
adviesgroep of Relatiebeheer. Voor het
overige vonden de medewerkers een plekje
in de nieuwe organisatie. We hebben
slechts een enkele vacature bij Basisvoor
zieningen en wellicht ook bij Relatiebe
heer. Het segment Eigen Huis is al een jaar
volgens de nieuwe werkwijze operationeel.
Het komende half jaar zal in het teken
staan van Delta-traimngcö,en andere op
leidingen om de meddwe|kers öf> begelei
den in de nieuwe warkwijze.' I* commer
cieel opzicht zijn de j
papier toevertrc
procent van onze
bedrijfsrelaties
heeft naast een fi
nanciering ook an-
er uit-
Zo n 55
Jean Allerts, directeur Rabobank
Stein-Urmond-Berg
Ton Ravesloot, MKB Nederland
De invoering van 'Visie '98'
en de uitbreidingen van een
industrieterrein en particuliere
woningbouw. Dat zijn de uit
dagingen die de Rabobank
Stein-Urmond-Berg in
Zuid-Limburg voor zich
heeft. Vorig jaar juni
werd het Focustraject ge
volgd. Inmiddels is de in
vulling voor de organisa
tie van de bank duidelijk.
Directeur Jean Allerts:
'Sinds september is iedereen werk-
dere produkten bij
ons. We pro
"dat percentage
dit jaar te
verhogen.
Daarnaast
hebben we met
de Rabobank
Beek-Elsloo-
Spaubeek afspra
ken gemaakt hoe
we bedrijven zullen
benaderen die zich
op het 60 ha grote
industrieterrein bij
DSM willen vestigen.
Een deel ligt in hun werkgebied.' Op parti
culier terrein worden in de komende jaren
300 eigen woningen gebouwd. 'Voor onze
hypotheekadviseur is er dus genoeg werk
aan de winkel', aldus Allerts.
'In het jaar 2000 zijn nog hooguit 25
banken wereldwijd actief, waaronder de
Rabobank.' Dat voorspelt Arthur Arnold.
Hij is hoofd van het Directoraat Financiële
Markten en vanaf I februari voorzitter
van het Directiecomité Centrale Bank
bedrijf. In de loop van dit jaar gaat een
nieuw beleidsplan voor het Centrale Bank
bedrijf (CBB) van start. Arnold is één van
de geestelijke vaders van het plan. 'De
kern van het nieuwe beleid is aanscherping
van de marktbewerking en de produktont-
