hier en daar tot herbezetting
Hoge verwachtingen
Wensen en uitkomsten vastgelegd
I
Enkele functies uitgezonderd
Snellere herbezetting vanwege
oplopende werkdruk
Voortraject
cruciaal
Handboek eind december klaar
moeten werken,
aangezien alleen
het hoofdkan
toor op zater
dag opengaat.
'Een andere
vraag die leefde,
was wat er zou
gebeuren als een
medewerker een studie
volgt, waarvan een bijeen
komst op zijn roostervrije dag is gepland.
We hebben gesteld dat deze vrije dag dan
vervalt', aldus Opsteegh.
De eerste maand van de voorbereidings
tijd vloog bij de drie proefbanken voorbij
met de inventarisatie van commerciële
wensen en bedrijfsmatige knelpunten. In
de meeste gevallen werden in de tweede
fase de voorkeuren van de
medewerkers geïnven
tariseerd. Alleen de
Rabobank Ter-
neuzen-Axel
peilde al in een i
vroeg stadium
de voorkeuren
van medewer
kers. Christiane
de Badts, hoofd
Bedrijfsvoering:
'We wisten toen nog
niet hoe de bezettingseisen en de openstel
lingstijden eruit zouden zien. Daardoor
hebben we misschien wel verwachtingen
gewekt, die achteraf niet haalbaar bleken.
Later hebben de managers binnen hun af
deling in werkoverleg de wensen naast el
kaar gelegd. In zo'n gesprek wordt al snel
duidelijk welke wensen absoluut niet ge
honoreerd konden worden. Eén specifieke
wens kan heel blokkerend werken voor
anderen.'
Ook bij de Rabobank Groningen e.o.
vonden op afdelingsniveau gesprekken
plaats over mogelijke varianten voor de
36-urige werkweek. De Rabobank Gen
nep heeft, toen duidelijk was wat ze
wilde, schriftelijk de voorkeuren van haar
medewerkers geïnventariseerd. In geen
enkel geval hoefde de ondernemingsraad
uitspraak te doen in een geschil tussen
manager en medewerker. Hamberg van
de Rabobank Groningen e.o.: 'We heb
ben als OR de voorkeuren van alle mede
werkers laten vastleggen en ook wat het
uiteindelijk is geworden. Nu heeft zo'n
°stiane de Ba0^
10 procent van de medewerkers een halve
dag in de week vrij. Bijna 45 procent
heeft een vrije dag in de twee weken. 20
Procent werkt vier keer negen uur, terwijl
5 procent volgens een seizoenpatroon is
ingeroosterd.'
Directeur Wesselink van Groningen:
'Van de 20 procent deeltijders hebben de
meesten herkenbare vrije tijd gekregen.
We hebben een uitzondering gemaakt
voor kleine deeltijders. Zij blijven de
zelfde uren maken en het verschil wordt
uitbetaald.' Ook in Gennep en Terneu-
zen-Axel krijgen deeltijders in principe
herkenbare vrije tijd. De Badts van Ter-
neuzen-Axel: 'Alleen voor heel specifieke
functies zijn we daarvan afgeweken. De
beheerster van de kantine werkt elke dag
tussen tien en twee uur. Haar herkenbare
vrije tijd geven, zou betekenen dat we de
kantine op een bepaald moment moeten
sluiten. Ook schoonmaken is uitgezon
derd.'
De Rabobank Gennep heeft inmid
dels geconstateerd dat de werkdruk
op een aantal afdelingen wel erg is op
gelopen, mede door de 36-urige werk
week. Directeur Opsteegh: 'We hebben
Edab doorgevoerd, en in het kader van de
nieuwe segmentsgewijze organisatie heb
ben we nogal wat vacatures. Daardoor
moeten de commerciële mensen ook nog
veel administratieve werkzaamheden
doen. Dat kan niet te lang
doorgaan. De rek is er
uit. Misschien be
sluiten we al voor
de eindevaluatie
om extra mensen
aan te trekken.'
In Gennep maken
de adviseurs bij
het segment Rela
tiebeheer een vier
daagse werkweek. Elke
dag wordt 8,5 uur gewerkt.
Siem Bosmans is bedrijvenadviseur en ver
telt dat binnen zijn afdeling vanwege de
flexibiliteit is gekozen voor vier keer 8,5
uur. 'Er zijn voor iedere medewerker op
die manier twaalf inhaaldagen die kunnen
worden ingezet op momenten dat door
vakanties onderbezetting dreigt. De vier
daagse werkweek heeft de werkdruk ove
rigens behoorlijk doen oplopen. De kwets
baarheid is ook toegenomen doordat de
mensen minder vaak aanwezig zijn. Er is
daardoor meer behoefte aan onderling
overleg. Dat kost extra organisatie en tijd',
aldus Bosmans.
De proef
banken zijn
unaniem van
mening dat de
voorberei
dingstijd van
twee maanden
hard nodig is om
de invoering van de
36-urige werkweek tot een
goed einde te brengen. Directeur Op
steegh van Gennep: 'Die voorbereiding
moet je heel intensief doen. Als het voor
traject goed wordt ingezet, wordt de im
plementatie alleen maar gemakkelijker.'
De Badts van Terneuzen-Axel wijst op de
noodzaak dat ook de salarisadministratie
bij Rabobank Nederland is aangepast
aan de nieuwe situatie. 'Nu moet alles
nog handmatig worden ingevoerd.' Direc
teur Wesselink van Groningen ziet vooral
op arbeidsrechtelijk gebied nogal wat
open vragen. 'Daar moet zo snel mogelijk
een antwoord op komen. Ik begrijp dat
er hard aan wordt gewerkt, maar voordat
je de 36-urige werkweek organisatiebreed
gaat invoeren, moet over een aantal
zaken wel duidelijkheid zijn.'
Iedere proefbank heeft voor zijn eigen
knelpunten en specifieke wensen oplos
singen bedacht. Vaak in samenwer
king met Rabobank Nederland of
het bureau, dat de Rabobankorga-
nisatie bij de invoering van de ge
middeld kortere werkweek bege
leidt. De evaluaties vinden eind
november plaats. Vic Kerkhoff,
projectleider CAO plaatselijke
banken: 'Een aantal banken is al
twee maanden bezig met de 36-urige
werkweek. Dan moeten we al veel kun
nen zeggen. Alle informatie over de
voorbereiding en ervaringen van de
proefbanken met de mogelijke varianten
van de 36 uur worden in het Handboek
opgenomen. Dat Handboek komt medio
december uit.'
