Kortere werkweek
2
Pieken en dalen in werkaanbod
's Morgens later open
Studeren in plaats van vrij
E
E
3
"O
Raboband
Intern communicatieblad voor de
Rabobankorganisatie.
Verschijnt driewekelijks.
21e jaargang
Nummer 18 - 27 november 1995
Redactie
Stan Polman (hoofdredacteur),
Helma van Doorn, Ineke Hogendijk,
Mariëlle Oostveen, Piet Philipsen,
Caroline Renette.
Redactie-adres
Interne adrescode UCR 519,
Postbus 17100,3500 HG Utrecht.
Telefoon redactie Utrecht (030) 2162083.
Telefax (030)2161904.
Telefoon redactie Eindhoven
(040) 2177209.Telefax (040) 2177308.
E-mailadres via Internet
Raboband@rn.rabobank.nl
Medewerkers aan dit nummer
Annelien Goote, Marijke Hoenderdos,
Herman Jonkman, John Caspers, Petra
Ramaekers, Paul Vreuls, Ron Willebrands.
Abonnementen-administraties
Wijzigingen uitsluitend schriftelijk aan
Centraal Abonnementen Beheer, interne
adrescode BC 102A, Postbus 80,
5680 AB Best.
Oplage
40.000 exemplaren.
Vormgeving en druk
Hoonte-Holland Grafische Industrie bv
Papier
Het papier waarop Raboband wordt
gedrukt bestaat uit 60 procent
rietsuikercellulose en 40 procent
chloorvrij gebleekte cellulose.
De volgende Raboband verschijnt
op maandag 18 december.
Dertien proefbanken hebben inmiddels de nieuwe CAO ingevoerd. In decem
ber en januari volgen de overige tien. De invoering van de kortere werkweek
is niet bij elke bank automatisch gekoppeld aan een ruimere openstelling. Bij
kleine bezettingen, zoals op bijkantoren, heeft de kortere werkweek al direct
tot herbezetting geleid. Maar in de overige gevallen wordt het besluit tot her
bezetting pas bij de evaluatie genomen, over enkele maanden. Vier keer negen
uur, één dagdeel in de week of één dag in de twee weken vrij, vier keer achten-
eenhalf uur met twaalf inhaaldagen: alle mogelijke varianten worden in de
praktijk getest. In dit artikel aandacht voor de Rabobanken Gennep, Groningen
e.o. en Terneuzen-Axel. Bij deze drie proefbanken zijn de meeste medewerkers
één dag in de twee weken vrij.
De Rabobank Groningen e.o. beperkt
zich tot invoering van de 36-urige werk
week. Openingstijden worden vooralsnog
niet gewijzigd. 'De Rabobank Groningen
e.o. heeft besloten om niet
alleen vanwege de
nieuwe CAO extra
marktonderzoek
te doen naar de
openingstijden',
zegt directeur
Hans Wesselink
van de Rabo
bank Groningen
e.o. 'Uitbreiding
van openingstijden van
enkele kantoren voorzie ik
pas in de loop van volgend jaar, maar op
dit moment hebben we ons geconcentreerd
op de invoering van de kortere werkweek.
Daarvoor hebben de afdelingshoofden
eerst geformuleerd wat de noodzakelijke
bezetting zou moeten zijn op de verschil
lende afdelingen per dag, week, maand en
jaar. Waar zitten pieken en waar dalen in
het werkaanbod?'
De Rabobank Gennep doorliep in april
het Focus-traject en had al besloten vanaf
1 oktober volgens Visie '98 een segments-
gewijze organisatie op poten te hebben. In
juni werd de bank ook proefbank voor de
nieuwe CAO. De Limburgse bank voerde
tegelijkertijd de segmentsgewijze or
ganisatie, de 36-urige werkweek en
een wijziging in de openstellings-
tijden door. Directeur Jo Op-
steegh: 'Er is toen direct een f
grote werkgroep geformeerd be
staande uit twee leden van het
managementteam, minstens één
vertegenwoordiger van ieder seg
ment en een OR-lid. Zij hebben in
beeld gebracht wat per kantoor de ge
wenste openingstijden zijn, rekening hou
dend met het aantal klanten. Vervolgens
hebben we gekeken wat met de nieuwe or
ganisatie haalbaar was. Zo is het hoofd
kantoor op zaterdag tussen tien en half
een geopend, maar hebben we geen
avondopenstelling meer.'
In Terneuzen-Axel is de 36-urige werk
week al op 1 oktober ingevoerd. De open
stellingstijden worden vanaf 1 december
gewijzigd. Directeur Jaap Wisse: 'Al voor
dat we proefbank werden, hadden we be
sloten om marktonderzoek te doen. Maar
de resultaten van ons onderzoek naar de
kwaliteit van de service kwamen niet op
tijd binnen, zodat we de openingstijden
pas later konden aanpassen. Vanaf 1 de
cember is ons hoofdkantoor 's morgens
pas om tien uur open. Het sluit om vijf
uur. Bovendien is het hoofdkantoor elke
vrijdag tussen half zeven en half negen en
op zaterdag tussen tien en twaalf open
voor onze klanten. De zaterdagopenstel
ling speelde al langer. We moeten als bank
open zijn als de klant daar behoefte aan
heeft. Het stoorde me dat wij alleen open
waren als onze rendabele klanten werk
ten.'
Naast wensen voor openingstijden en
eisen voor de bezetting formuleerde elke
bank zelf randvoorwaarden. Bij de Rabo
bank Groningen had de vierdaagse werk
week, vanwege de lange werkdagen, uit
drukkelijk niet de voorkeur.
Grietje Hamberg, lid
van de ondernemings
raad in Groningen
e.o.: 'Een aantal
kleinere kantoren
is slechts vijf of zes
uur per dag ge
opend. Er is gesteld
„et dat daar in ieder
geval niet vier keer
negen uur per dag kan
worden gewerkt.' De Rabobank
Gennep wilde eerst op een aantal vragen
antwoord. Zo worstelde de Limburgse
bank met de vraag wie er op zaterdag
Grieti®
