Nieuwe procedure
ziekmelding en
begeleiding
f 1
f
vJ
VJ
Dossier
16
Wat zijn risicofactoren?
Wie doet wat bij de Arbodienst
Bankspecifieke kennis
Verantwoordelijkheid bij
leidinggevenden
Evaluatie super-Akerschap
Sinds 1 januari 1994 is de Rabobankorganisatie super-Aker. Dit is een term uit
de sociale verzekeringswetgeving die erop duidt dat de organisatie niet al
leen het financiële risico draagt gedurende het eerste ziektewetjaar, maar ook
de sociale en medische begeleiding voor haar rekening neemt.
Risicofactoren zijn knelpunten in de ar
beidsomstandigheden die op den duur
kunnen leiden tot ziekteverzuim. Zoals
hinderlijk en schadelijk geluid, te hoge of
te lage temperatuur, tocht, onvoldoende
ventilatie, te weinig werkruimte, slechte
werkhouding door verkeerd kantoormeu
bilair, geen open werksfeer, onvoldoende
ofte weinig open communicatie, onvolle
dige of onbetrouwbare informatieve
hoge of juist te lage werkdruk, gebrek aan
ondersteuning, te weinig afwisseling in
de werkzaamheden, te lang zitten of
staan, te weinig invloed op de planning
van het werk, te weinig mogelijkheden
tot contact met collega's, onveilige plek
ken in of in de omgeving van het kantoor
enzovoort. Deze en nog veel meer punten
worden beoordeeld in een risico-inventa
risatie.
werk-gezondheid en de ondersteuning bij
het opzetten van een arbobeleid, doet de
Rabobank Arbodienst meer. Zo geeft de
dienst voorlichting over stress, houding en
beweging en de invloed van roken, alcohol
en voeding. Bovendien kan de werkgever
vragen om een periodiek arbeidsgezond-
heidskundig onderzoek en advies bij het
inrichten van de werkplek. Zijn er proble
men, dan helpt de Arbodienst bij het vin
den van oplossingen. Hiervoor is een
arbeidsgezondheidskundig spreekuur inge
steld, worden er trainingen georganiseerd
op het gebied van stress, geweld, agressie
en onzekerheid en bestaat er een telefoni
sche hulplijn. De Rabobank Arbodienst
verricht ook de begeleiding en controle in
het kader van de ziektewet.
Om al deze taken goed te kunnen uit
voeren zijn er verschillende deskundigen
bij de Arbodienst werkzaam. Zo is er de
arbeidsdeskundige, die adviseert en bege
leidt bij het weer aan het werk gaan na
ziekte. Tevens informeert hij over de finan
ciële gevolgen van langdurige arbeidsonge
schiktheid. De arbo-adviseur heeft een
heel andere taak. Hij is de vraagbaak voor
arbeidsomstandigheden en een correcte
uitvoering van het arbobeleid. Iedereen
met problemen en vragen op het gebied
van gezondheid kan bij de bedrijfsarts te
recht. Deze begeleidt en controleert boven
dien zieke medewerkers en helpt bij de
ontwikkeling van een ziekteverzuimbeleid.
Tenslotte is er de bedrijfspsycholoog. Deze
adviseert en begeleidt managers en mede
werkers op het gebied van werk, samen
werking en persoonlijk welbevinden.
'Met sociaal-medischebegeleiding be
doelen we de preventie, controle en bege
leiding van zieke medewerkers', legt Toine
van Gestel, bedrijfsarts bij team Zuid van
de Rabobank Arbodienst, uit. 'Voorheen
werd dat door het GAK gedaan, nu doen
we dat alweer bijna twee jaar zelf.'
Eén van de redenen om voor het super-
Akerschap te kiezen was de bankspecifieke
deskundigheid die de Rabobank Arbo
dienst in huis heeft. 'Elke branche heeft
zijn eigen risico's. Bankmedewerkers lopen
bijvoorbeeld de kans met agressie en ge
weldpleging te worden geconfronteerd. De
verwerking hiervan vraagt om zeer zorg
vuldige begeleiding. Een externe organisa
tie, zoals het GAK, heeft daar minder er
varing mee. Vandaar dat we dat liever zelf
doen.'
Het super-Akerschap legt de verant
woordelijkheid voor de sociaalmedische
begeleiding heel direct bij de leidinggeven
den. Van Gestel: 'Wanneer iemand zich
heeft ziekgemeld, rechtstreeks aan de chef,
dan wordt er de eerste zes weken in prin-
Onlangs zijn de gevolgen van het super-
Akerschap geëvalueerd door het Neder
lands Instituut voor Arbeidsomstandig
heden. Het onderzoek richtte zich op de
manier waarop preventie, controle en be
geleiding van ziekte van werknemers or
ganisatorisch is vormgegeven, oftewel
het sociaal-medisch model. Bij het onder
zoek waren 175 leidinggevenden, 34 me
dewerkers van de arbodienst en 450
Rabobankmedewerkers betrokken. De
groep medewerkers was onderverdeeld
in nul-verzuimers,kort-verzuimers en
mensen die vaak langere tijd ziek zijn.
Algemene conclusie is dat alle partijen
tevreden zijn met het sociaal-medisch
model en dat de taken die voorheen door
het GAK werden uitgevoerd positiever
worden beoordeeld nu de Rabobank
Arbodienst ze verricht.
cipe geen arts bij betrokken. De chef gaat
na wat er aan de hand is, hoe lang het
ziekteverzuim bij benadering gaat duren
Liesbeth Weijnen
(Breda) is content met
de invoering van het
Arbobeleid.
