Bankieren in West-Nederland:
van Aalsmeer tot Afrika
Organisatie
Internationale samenwerking
Werkgebied
Mensenwerk
De Rabobank Aalsmeer bestaat 79 jaar en is van
oudsher een 'bloembepaalde' bank met het accent
op bedrijven. In de laatste twintig jaar is de specia
list in buitenlands betalingsverkeer dankzij een
grotere marktpenetratie fors gegroeid. De bank
met haar 130 medewerkers zoekt bewust naar
spreiding buiten de bioemensector. Het balans
totaal is f600 miljoen.
In Willemstad ging vijftien jaar geleden de eerste
'buitenlandse' Rabobank-vestiging van start. Het
kantoor houdt zich bezig met trust - onder meer
het beheren van vennootschappen en vermogens -
en commercial banking. Daaronder vallen diensten
als handelsfinancieringen en private banking. Sinds
1992 fungeert de Rabobank Cura^ao ook als
servicecentrum voor onder meer het betalings
verkeer van de kantoren van de Rabobank in
Argentinië, Brazilië, Chili en Mexico. Het aantal
medewerkers op Cura^ao is 40 en het balanstotaal
komt uit op f 1,9 miljard.
'Onze sector heet officieel Dienst
verlening Bedrijven. Daaronder
valt wat wij Bedrijvenadvisering en
Accountmanagement noemen, Assurantiën
en Commerciële Ondersteuning. Bij het
segment Bedrijvenadvisering zijn rond de
1.250 relaties ondergebracht, die veelal
met standaard-dienstverlening uit de voe
ten kunnen. Zo'n 550 bedrijven, waarvan
300 met buitenlands betalingsverkeer, val
len onder het segment Accountmanage
ment. Daarvoor hanteren we een maat
werk-aanpak.'
^1^ 'Commercial banking bestaat op
T Curagao uit drie onderdelen. Om
te beginnen relatiebeheer van grote
bedrijven. Handelsfinancieringen, het
financieren van goederenstromen tussen
exporteurs en importeurs, spelen daarin
een hoofdrol. De tweede poot is private
banking, maatwerk voor vermogende
particulieren. Die kapitaalkrachtige parti
culieren zijn vooral geëmigreerde Neder
landers. Soms gaat het ook om directeu
ren/eigenaars van exportbedrijven
waarmee we zaken doen. Het derde
onderdeel is kredietanalyse. Dat is geen
activiteit met direct klantencontact, maar
het heeft alles te maken met de financie
ring van grote bedrijven.'
#'We hebben geregeld collega's van
de buitenlandse Rabobankvesti-
gingen aan de lijn over het incasse
ren van cheques voor onze exporterende
klanten. Dat geldt vooral voor de kanto
ren in New York, Parijs en Frankfurt. Met
de alliantiepartners Cariplo in Italië,
Lloyds Bank in Engeland en Credit Agri-
cole in Frankrijk hebben we contacten
over het openen van rekeningen voor rela-
t f
ties. Incidenteel is er sprake van private
banking of trust activiteiten, zoals ven
nootschapsconstructies, en dan overleggen
we met de Rabobank Curagao.'
'Over handelsfinancieringen heb-
buitenlandse kantoren in onder
meer New York en Londen en met het
kantoor van Rabobank Nederland in
Rotterdam. Plaatselijke Rabobanken in
Nederland spreken we hoofdzakelijk als
private banking aan de orde is.'
'Naast kwekers, handelsbedrijven,
I toeleveranciers en de bloemenvei
ling zit hier ook scheepsbouw.
Aalsmeer ligt aan de Westeinderplassen,
een populair watersportgebied met veel
jachthavens. Weer andere bedrijven hou
den zich bezig met kleine industrie en han
del in textiel en vlees. Onze Nederlandse
relaties exporteren naar ongeveer zestig
landen. Dan hebben we ook nog 160 bui
tenlandse relaties uit alle windstreken.
Bloemenimporteurs en ondernemers die
naar Nederland exporteren zijn daarvan
de belangrijkste voorbeelden.'
e'Van onze ongeveer 200 particu
liere klanten woont het merendeel
op Cura^ao. De bedrijfsrelaties, zes
in totaal, zitten voor het overgrote deel in
de omliggende landen. De dienstverlening
aan bedrijven op Curatjao is zeer beperkt.
We zijn een zogeheten off shore bank. Dat
betekent dat we alleen financieringen
mogen verstrekken aan de off shore sector,
lokale bedrijven die geen zaken doen op
het eiland zelf. Het aantal bedrijfsrelaties
lijkt misschien weinig. Maar de dienst
verlening is zeer bewerkelijk en met de
gemiddelde transactie is US 3 miljoen
gemoeid. We doen zaken met hele grote,
internationale exporteurs in Venezuela,
Ecuador en Costa Rica. Zij exporteren
onder andere koffie, suiker, bananen,
cacao en jus d'orange. Die goederen wor
den voornamelijk per schip getranspor
teerd naar de Verenigde Staten en Europa,
ook naar Nederland. We verstrekken
onder andere per transport een handels
financiering en dat betekent vrijwel dage
lijks contact met de exporteur.'
'Bankieren is en blijft mensen-
I werk. Wij merken dat bedrijven
als eerste kijken naar de persoon
die over zijn bancaire zaken gaat. Of die
servicegericht en deskundig is, dat vinden
ondernemers in het algemeen belangrijker
dan het prijskaartje van de dienstverle
ning. Bij het werven van nieuwe relaties is
het heel belangrijk dat je middenin de ge
meenschap staat, iets waarin de Raboban
ken heel sterk zijn. Het is een kwestie van
veel mensen kennen en overal bij zijn, tot
op de hoogte zijn van de laatste roddels,
bij wijze van spreken. Maar timing speelt
natuurlijk ook een rol.'
Berry Philippa (47) kwam
zestien jaar geleden als
adjunct-directeur Com
merciële Zaken bij de
Rabobank Aalsmeer.
Is nu directeur
Commerciële Zaken,
met als aandachts
gebied bedrijven,
en geeft leiding aan
65 medewerkers.
Werkte tijdens zijn
studie Economie part
time bij Van Lanschot in
Den Bosch, daarna vijf
jaar bij de Nationale Inves
teringsbank in Den Haag.
