De komende man
De gaande man
Proefonderzoek: consument
wil langere openingstijden
16
'Of de werknemers in het
land de nieuwe Caar met
scepsis zullen begroeten?
Misschien zelfs dat niet.
Een heleboel mensen ken
nen het begrip Caar niet eens. Er is
in het verleden onvoldoende ge
communiceerd. En dat moet veran
deren. De achterban moet weten
dat de Caar zaken bespreekt die in
ieders belang zijn.'
Jan van den Bogaard (46), per 1 juli de
nieuwe voorzitter van de werknemersdele
gatie binnen de Caar, kan zich de scepsis
wel voorstellen. Zelf is hij sinds eind '92
lid van de Centrale Adviesraad Arbeids-
aangelegenheden Rabobankorganisatie. In
die jaren werd ook hem duidelijk dat de
Caar oude stijl niet goed functioneerde.
Hij heeft daarom van harte meegewerkt
aan het professionaliseringstraject, dat
onder zijn voorganger Bob Kagenaar is
ingezet.
Als zijn eerste zorg ziet hij het aantrek
ken van nieuwe leden voor de regiocom
missies. Uit de regiocommissies zullen
straks, zowel voor de vacatures die nu be
staan als voor de algemene verkiezingen
van eind '96, de nieuwe Caar-leden voort
komen. 'Neem uw verantwoordelijkheid',
richt Van den Bogaard zich tot de mede
werkers van de Rabobanken in het land,
'en stel u beschikbaar. Alleen zo kunnen
wij straks beschikken over een werkne-
mersdelegatie die in staat is in Utrecht vol
wassen standpunten te verdedigen.'
Toen Bob Kagenaar (48) in
1990 bij de Caar kwam, trof hij
een in zichzelf gekeerd orgaan
dat alleen bij besluiten of bij ver
kiezingen iets van zich liet horen.
'Er was geen communicatie, noch
richting directie, noch richting werkne
mers. Evenmin kwam er uit het land ooit
iets naar de Caar toe. Begrijpelijk, want de
raad stond ontzettend ver van de werk
vloer af. Ik vond dat vreemd want, mede
door mijn radiowerk, is communiceren
voor mij heel gewoon.'
Nu, bij zijn vertrek en na vier jaar
voorzitterschap van de werknemersdelega
tie, verlaat Kagenaar een raad die, op zijn
zachtst gezegd, in beweging is. Dat de
werknemersdelegatie de aanzet tot deze
professionalisering heeft mogen geven,
stemt hem tevreden. Daarmee zag Kage
naar het doel dat hij zich destijds als voor
zitter had gesteld, verwezenlijkt wor
den: 'Zorgen dat de stem van de werk
nemers beter wordt gehoord.' Hij
spreekt daarom van een goed moment
om op te stappen, in het vertrouwen dat
de Caar nieuwe stijl beter zal functioneren.
Bij zijn afscheid prees Wim Meijer, voor
zitter van de Raad van Beheer én van de
Caar, de gaande man om zijn 'ongelooflijke
inzet' en als 'inspiratiebron bij
de vernieuwing'.
Eén op de drie Rabobank klanten
vindt dat zijn bank langer open moet
blijven. Onder jongeren is zelfs de
helft die mening toegedaan. Deze
cijfers komen uit een proefonder
zoek bij de Rabobanken Tilburg,
Katwijk/Rijn-Valkenburg en Utrecht.
Op basis van de wensen van klanten
verwacht Vic Kerkhoff, voorzitter van de
Projectgroep Implementatie CAO Aange
sloten Banken, een verschuiving in de ope
ningstijden: 's ochtends later open en
's avonds pas om zes uur danwel om zeven
uur dicht. Ook de zaterdag komt daarbij
steeds meer in beeld. Dat vertelde Kerk
hoff de Caar tijdens een toelichting op de
invoering van de nieuwe CAO bij een aan
tal proefbanken.
Het proefonderzoek bracht verder aai#
het licht dat steeds minder klanten -nog
maar de helft - maandelijks één keer de
bank bezoeken. Een positief aanknopings
punt noemde Kerkhoff dat 30 procent van
de ondervraagden een persoonlijk advies-
gesprek verwacht en wel op uitnodiging
van de bank. Daarbij bestaat vooral
belangstelling voor adviezen in de sfeer
van hypotheken en beleggingen.
In de discussie over de invoering van de
gemiddeld 36-urige werkweek benadrukte
Kerkhoff dat de nieuwe CAO geen dwin
gende afspraken oplegt. 'Zij schept alleen
het kader waarbinnen werkgever en werk
nemer kunnen manoeuvreren. Invoering
vindt plaats op basis van flexibiliteit, met
oog voor de diversiteit onder de werkne
mers.' Bij ondernemingsraden leeft overi
gens enige onvrede over de gebrekkige
wijze waarop zij over de nieuwe CAO
worden geïnformeerd. Dat liet de
Foto's Ron Willebrands
regiocommissie Oost-Nederland weten.
Volgens Kerkhoff zou het formeel niet
juist zijn als Rabobank Nederland recht
streeks aan ondernemingsraden van plaat
selijke banken zou rapporteren. De direc
tie van de banken wordt schriftelijk
geïnformeerd over de voortgang en zal
hierover zelf de eigen ondernemingsraad
op de hoogte moeten stellen. In de vol
gende brief die over dit onderwerp zal
worden verzonden, zal de directie worden
geadviseerd een en ander met de onderne
mingsraad te bespreken. Daarnaast kun
nen medewerkers via Raboband en Bank
in Beeld regelmatig op de hoogte blijven
van de ontwikkelingen op CAO-gebied.
Natuurlijk moeten eerst de ervaringen van
de proefbanken worden afgewacht voor
dat wezenlijk nieuwe informatie kan
worden verstrekt.
