6
1995
Distributie algemene informatie naar de banken
A
Papierverspilling
Read only memory
Perfect medium
Introductie cd-r<
informatievoi
Rabobank Distributie Postkamer Plaatselijke
Nederland banken
Werkplek
Drukwerk
Postauto's
Tandem/Mira
RTN netwerk
Laura
Tandem/Sprinter
Vanaf het eind van dit jaar brengt Rabobank Nederland periodiek een cd-rom
uit. Daarop staat voor de plaatselijke banken en de afdelingen van Rabobank
Nederland informatie die nu nog via papier wordt verspreid. Het is de bedoe
ling dat het schijfje met ingang van volgend jaar wekelijks wordt uitgebracht.
Staan we hiermee aan de vooravond van het papierloze bankkantoor?
Over 'the paperless office' wordt al ge
sproken sinds de introductie van de compu
ter. Tot nu toe is zo'n kantoor nog een uto
pie gebleken. Sterker nog, de hoeveelheid
documenten in administratieve omgevingen
is de laatste jaren alleen maar toegenomen.
Dat geldt ook, en misschien wel in het bij
zonder, voor de bankwereld. De computer
heeft er aan de ene kant wel voor gezorgd
dat de bancaire processen sneller en efficiën
ter verlopen. Maar aan de andere kant zijn
er de afgelopen jaren heel veel produkten en
diensten bij gekomen, terwijl ook de admi
nistratieve organisatie behoorlijk complex is
geworden. Daarover moet vanzelfsprekend
gecommuniceerd en geïnformeerd worden.
Dat gebeurt nog hoofdzakelijk op papier.
Ook binnen de Rabobankorganisatie.
Berekeningen leren dat Rabobank Ne
derland jaarlijks op abonnementsbasis meer
dan 700.000 pagina's informatie naar de
plaatselijke banken verstuurt. In de vorm
van circulaires, tijdschriften, bulletins, fol
ders, brieven, handboeken en naslagwer
ken. Er bestaan bijvoorbeeld zo'n 220 ver
schillende handboeken, met een totale
omvang van 15.000 pagina's. Daarin staat
zogeheten 'operationele taakinformatie'.
Elke dag wordt drukwerk bij de plaatselijke
banken en de afdelingen binnen Rabobank
Nederland aangeleverd. Daar wordt het
dikwijls nog gekopieerd en vervolgens ver
der verspreid onder de medewerkers voor
wie de informatie relevant is. 'Het is duide
lijk een geweldige papierverspilling', zegt ir.
Ton Berkel, werkzaam bij de afdeling Infor
matisering van Rabobank Nederland.
'Daar komt bij dat de informatie in deze
papierberg nauwelijks meer te vinden is.
Daarom zijn we gaan onderzoeken of we
de informatie niet op een ander, meer toe
gankelijke manier kunnen aanbieden.'
In eerste instantie is gekeken of het
videotexsysteem Mira zou kunnen wor
den uitgebreid. Maar de proeven die daar
mee bij een aantal plaatselijke banken zijn
gedaan, bleken niet naar een echte oplos
sing te leiden. Daarom moest naar iets an
ders worden gekeken. Het oog viel uitein
delijk op de cd-rom, die de laatste tijd bij
computergebruikers heel populair is ge
worden. De term 'cd-rom' staat voor
Compact Disk-Read Only Memory. Het is
een cd waarop in digitale vorm informatie
ligt opgeslagen. Die informatie kan met
een cd-speler die in de computer is geïn
stalleerd op het beeldscherm worden geto
verd. De gegevens op de cd liggen vast.
Daarin kan niets worden gewijzigd. Wel is
het mogelijk om de data naar de harde
schijf van de computer te kopiëren en dan
te bewerken. Op zo'n cd-rom kan 640
megabyte informatie worden opgeslagen.
Dat zijn 200.000 A4-tjes met tekst. Vol
gend jaar komen er schijfjes op de markt
met een vierdubbele capaciteit. Dat wil
zeggen 2,4 gigabyte ofwel 800.000 pagi
na's tekst. Overigens hoeft de informatie
die op een cd-rom staat zich niet te beper
ken tot tekst. Het kunnen ook (bewe
gende) beelden en geluid zijn. Het groot
ste deel van de cd-rom's die vandaag de
dag in de winkels te koop zijn, bevatten
dan ook eindeloos veel spelletjes. Om die
cd-rom's te kunnen afspelen moet een
computer echter wel zijn voorzien van een
geluidskaart, geluidsboxen en een video
kaart.
'Maar', zegt Berkel, 'de cd-rom wordt
ook heel nadrukkelijk voor zakelijke toe
passingen gebruikt. Uitgevers zetten er bij
voorbeeld de inhoud van hun publikaties
op. Met speciale software die ook op de
cd-rom staat, kun je dan snel in de teksten
zoeken, op een trefwoord of een combina
tie van trefwoorden. Wij zijn ervan over
tuigd dat de cd-rom ook voor onze organi
satie een perfect medium is om informatie
te verspreiden. Eind dit jaar komt het eer
ste schijfje uit. De medewerkers van zowel
lokale banken als Rabobank Nederland
kunnen er dan mee werken en hun erva
ringen aan ons doorgeven. We starten
