Ook kinderen in Bruikbaarheidslab
Rabobank
De Rabobank
Boxtel is één van de
elf banken die
iedere maand rap
porteren over de
dienstverlening
van Rabobank
Nederland.
Pagina 2
De Caar, de
Centrale Advies
raad Arbeids-
aangelegenheden
Rabob ankorgani
satie, gaat na tien
jaar een nieuwe
koers varen.
Pagina 6
De Rabobank breidt
uit op Internet.
Plaatselijke banken
in vier proefgebie
den gaan lokaal
toegang en informa
tie aanbieden.
Pagina 12
ERN COMMUNICATIEBLAD
JR DE RABOBANKORGANISATIE
nmer 14 28 augustus 1995
Linden, projectleider van het bankhal-bedie-
ningsconcept. 'De spelcomputer leek een leuk
alternatief. Het werkt met een aanraakscherm.
Hoofdpersoon is een hondje dat op zoek gaat
naar botten. Als speler moet je alle botten ver
zamelen. Het spel heeft internationaal al ver
schillende prijzen gewonnen.' Kinderen van
verschillende leeftijden testten het spel op twee
apparaten. 'Het was een grote verrassing dat
ze maar matig enthousiast waren. Door ze te
observeren zagen we dat de meesten het spel
niet snapten. We kwamen tot de conclusie dat
het te hoge eisen stelt aan kinderen. Nu zijn we
op zoek naar alternatieven.' Meer over het
Bruikbaarheidslab op pagina 5.
Vorig jaar ging het Bruikbaarheidslabo
ratorium van start. Daar test Rabofacet
computerprogramma's, automaten, voice
response systemen en papieren docu
mentatie. Vierendertig tests leverden een
flink aantal verbeteringsvoorstellen op.
Een enkele keer bleek een toepassing
niet geschikt voor gebruik. Dat was het
geval met een spelcomputer voor kinde
ren in de bankhal.
'We zoeken naar nieuwe mogelijkheden om
kinderen op een geavanceerde en plezierige
manier bezig te houden, terwijl hun ouders
bankzaken regelen', vertelt Margot van der
