Persoonlijk
kledingadvies
11
Goud voor spaarders
Opties spreken aan
Bedrijfskleding
PSD
Onwennig,
spannend maar
erg leuk
Kledingadvies
te laten bestraten. De stratema-
ker, die klant is van de Rabo
bank, bood aan de bestrating
een Rabobank-tintje te geven.
Hij liet zich inspireren door de
zonnewijzer, een onderdeel van
het beeldmerk. De bank kreeg
naar eigen zeggen veel posi
tieve reacties op het resultaat.
Leimuiden - Twee keer was
er goud voor Leimuidenaar
Bob de Jong. In februari kreeg
hij het eremetaal omdat hij het
wereldkampioen hardrijden op
de schaats voor junioren won.
En onlangs opende hij een
Gouden Plak-rekening bij de
Rabobank Leimuiden, met een
eerste inleg van de bank. De
bank eerde zo op haar eigen
manier de plaatselijke coryfee.
De Gouden Plak-rekening was
een tijdelijke variant op een
bestaande spaar
rekening, met een aantrekke
lijk actie-tarief. Een maand
lang konden alle inwoners van
Leimuiden een 'gouden' spaar
rekening openen.
Alphen aan den Rijn - Op
ties stonden centraal op de drie
beleggingsseminars die de
Rabobank Alphen aan den
Rijn in de afgelopen maanden
organiseerde. Dat gebeurde in
samenwerking met de Optie-
beurs. Met de seminars wilde
de bank meer duidelijkheid
geven over het beleggen in op
ties én de handel in opties be
vorderen. Gezien de 200 be
zoekers en het nog grotere
aantal belangstellenden, was
het thema een schot in de roos.
Zowel klanten als niet-klanten
bleken geïnteresseerd. De bank
overweegt na de vakantie
periode opnieuw een seminar
te houden.
Houding, uitstraling, huid- en haarkleur, kleding, kapsel en make-up.
Dit alles samen bepaalt de eerste indruk die je van iemand krijgt. Of
die de klant krijgt van een medewerker van de bank. Die eerste in
druk moet goed zijn. Voor de Rabobank Halfweg-Zwanenburg was dit
de aanleiding om de hulp van een kleur- en kledingadvies
bureau in te roepen.
In groepjes gingen de mede
werkers, in eerste instantie al
leen degenen die contact met
klanten hebben, naar de studio
van B-Kwadraat Opleidingen
in Haarlem. Hier werden zij
aan een uitgebreide analyse on
derworpen. Aan de hand daar
van ondergingen zij voor een
grote spiegel diverse gedaante
wisselingen. Totdat een opti
maal effect was bereikt. Na af
loop kregen de medewerkers
een kleurenpaspoort en een
boek met persoonlijke kleding
en stijltips mee naar huis.
Daarin stonden antwoorden
op vragen als: welke kleuren
halen het beste in mij naar
boven? Welke roklengte is voor
mij het meest geschikt? Moet
mijn stropdas nu op of over de
broekriem hangen? Ook kre
gen ze een advies over hun
kapsel en make-up.
'Het is eigenlijk begonnen
met een discussie over bedrijfs
kleding', zegt Robin Kraan,
medewerker Marketing en Or
ganisatie en projectleider, 'Wij
willen dat onze mensen per
soonlijkheid en zakelijkheid
uitstralen. De vraag is of je dat
met bedrijfskleding bereikt, of
juist niet. Volgens ons onder
streept bedrijfskleding niet het
persoonlijke dat wij in de orga
nisatie willen uitdrukken.' Toen
de informatie van Rabobank
Nederland kwam waarin be
drijfskleding in het kader van
de nieuwe huisstijl niét werd
geadviseerd, was het besluit de
medewerkers een persoonlijk
kledingadvies te geven, snel
genomen.
'Het is niet zo dat wij vin
den dat de medewerkers slecht
gekleed gaan,'
zegt Kraan,
'maar het was
de bedoeling
om de mensen
bewust te
maken van de
invloed die kle
ding en stijl
hebben op je
persoonlijkheid
en daarmee je
contact met
klanten. Iedereen
heeft nu zicht ge
kregen op zijn of
haar pluspunten
en geleerd die te
accentueren. We
zijn uitgegaan van
het individu. Het
project past daar
door helemaal in
PSD.'
Voor de meeste medewer
kers was het erg onwennig en
spannend om op deze manier
met hun uiterlijk bezig te zijn.
Toch is het project binnen de
bank enthousiast ontvangen.
'In eerste instantie was ik erg
sceptisch', vertelt Bianca
Duwèl, medewerkster Reizen.
'Het idee dat je moet verande
ren terwijl er geen kledinggeld
tegenover staat, vond ik niet
juist. Maar zo was het hele
maal niet. Het gaat er niet om
dat je móet veranderen, maar
juist door de tips die je krijgt
kun je wat andere accenten
leggen waardoor je presentatie
nét anders - beter - wordt. Je
straalt meer zelfvertrouwen
uit. Dat ziet de klant natuurlijk
ook. Dat is alleen maar posi
tief. Eigenlijk weet je wel wat
je staat en wat je niet staat,
Kraan: 'We gaan in elk
geval met dit project door.
Ook willen we nieuwe mede
werkers voor een consult bij de
adviseuse langs sturen. Binnen
kort komen we met een kle
dingadvies voor medewerkers.
Dan kunnen de medewerkers
hier bij hun aankopen nu al re
kening mee houden. Heel gelei
delijk zal zo onze uitstraling
veranderen. Een nieuwe garde
robe aanschaffen gaat nu een
maal niet in één keer.'
maar je weet
niet waarom. Nu weet je
dat wel en kun je er rekening
mee houden.'
