Nieuwe leest Rabobank:
niet zonder pijn en moeite
Marges verder onder druk
Klantgericht en kostenbewust
Wijffels: 'Vol overtuiging op weg.
Talloze groepjes van vier spoedden zich op donderdagochtend 8 juni naar de Utrechtse Jaarbeurs. Iedere
Rabobank kan sinds dit jaar vier personen afvaardigen naar de Algemene Vergadering. Vaste agendapunten op de
jaarlijkse bijeenkomst zijn de jaarrekeningen van Rabobank Nederland, de Rabohypotheekbank, de Onderlinge
Waarborgmaatschappij en de Stichting Steun door Rabobanken. Daarnaast werd er dit jaar opnieuw veel aandacht
besteed aan de vernieuwingen, die binnen de Rabobank aan de gang zijn.
Meer dan 4.500 bestuurders en direc
teuren van plaatselijke banken bezochten
dit voorjaar één van de ruim zestig coöpe
ratieconferenties. Wim Meijer, voorzitter
van de Raad van Beheer, stond aan het
begin van de Algemene Vergadering stil bij
de uitkomsten van de discussies over de
coöperatie. Die krijgen overigens nog een
vervolg in de najaarskringvergaderingen.
Duidelijk is al wel dat de Rabobank zich
wil manifesteren als een 'uitstekende brede
coöperatieve financiële dienstverlener met
meer betrokken leden en een sterke lokale
verbondenheid'.
Meer verschillen
Volgens de voorzitter van de Raad van
Beheer zijn variëteit en verantwoordelijk
heid de twee sleutelwoorden bij de zoek
tocht naar een nieuwe coöperatieve identi
teit. Over zijn bevindingen na de
coöperatieconferenties zei Meijer: 'Daad
werkelijk inspelen op de gevarieerde be
hoeften van leden en klanten is bepalend
voor het succes van coöperatief bankieren.
Daartoe dient de lokale verbondenheid
verder te worden versterkt. Verder komt er
meer variëteit in de doelstelling en het lid
maatschap van de coöperatie. Voor de
Rabobank blijft zorgvuldig beheer van de
kennis en het eigen vermogen belangrijk'.
'De toenemende verschillen tussen leden en
plaatselijke banken onderling betekenen
voor Rabobank Nederland meer maat
werk-dienstverlening aan de banken', zo
voorspelde Meijer. Hij zei ook, dat er bin
nen Rabobank Nederland een aparte een
heid komt die de coöperatieve vernieuwing
gaat ondersteunen.
Wat de financiële resultaten betreft, ging
het de Rabobank in het eerste kwartaal
van dit jaar iets minder voor de wind dan
vorig jaar. Toen was er sprake van een
hausse in de hypothekenmarkt en extra
provisie-opbrengsten door de grote vraag
naar beleggingen in de Robecofondsen.
Hoofddirectievoorzitter drs. Herman
Wijffels constateerde krappere rentemarges
bij de plaatselijke banken in de eerste drie
maanden van 1995. Dat komt door de toe
genomen concurrentie. Ook de provisie-in
komsten waren lager. Het Centrale Bank
bedrijf ondervond de gevolgen van de
koersdalingen van onder meer de dollar en
het pond. Verder resulteerden de eenmalige
CAO-uitkering en de nieuwe huisstijl in
extra kostenposten. Daarentegen zorgden
vooral de nieuwe spaarfondsen - Rabo
Dividend Sparen en Rabo Groei Sparen -
voor een positieve ontwikkeling van de
toevertrouwde middelen. Wijffels signa
leerde ook betere resultaten bij De Lage
Landen en de divisie Leven van Interpolis.
Hij verwacht over het eerste halfjaar een
vergelijk bedrijfsresultaat als in 1994. Voor
heel 1995 voorspelt hij een lichte stijging,
hoewel de groei van de kredietverlening
iets minder zal zijn dan de 10 procent van
vorig jaar.
Wijffels benadrukte het belang van de
hoofdlijnen van Visie '98, de omslag van
een produktgeoriënteerde naar een klant-
georiënteerde organisatie en het heront
werpen van bedrijfssprocessen. Dat laatste
is nodig om de kosten te beheersen. 'We
zijn vol overtuiging op weg naar een sterk
vernieuwd concept van de lokale Rabo
bank', vatte hij samen. Met de toevoeging
'niet zonder pijn en moeite' verwees de
Hoofddirectievoorzitter naar de grotere
foutenkans bij Rabobank Nederland. 'Ri
sico lopen we zeker. We zijn bezig met het
omstellen van grote bedrijfsprocessen.' De
plaatselijke bank van de toekomst is vol
gens hem een brede financiële dienstverle
ner, geschoeid op een nieuwe coöperatieve
leest, die gebruik maakt van meerdere dis
tributiemethoden. Dat onlangs de
100.000ste aansluiting op Rabo Teleban
kieren werd gerealiseerd, duidt volgens
hem op het succes van telecommunicatie in
de dienstverlening. Een andere opsteker
was de groei van het aantal houders van
Rabo JongerenRekeningen. In de afgelopen
twaalf maanden nam dat met 50 procent
toe van 420.000 tot 630.000.
E
E
3
"O
