jrochures
litingen zo
>gelijk maken'
I
7
Model voor plaatselijke
banken
Promotiefilm 'Samen'
Herkenbare situaties
bank wordt gesproken. 'Geld is niet leuk',
meent de architect. 'Als het slecht gaat
heeft een bedrijf de bank hard nodig',
vindt de relatiebeheerder. 'De toekomst
van de veehouderij is overleven', voorspelt
de boer. Niet echt standpunten waarmee
het imago wordt opgepoetst. Wel uitspra
ken die kloppen met de werkelijkheid van
de verschillende mensen. 'We hebben er
naar gestreefd zo dicht mogelijk bij de
werkelijkheid te blijven', legt Dost uit.
'Door de wereld van deze mensen te laten
zien, hun plezier maar ook hun zorgen,
maak je duidelijk dat je als bank dicht bij
gaande jaren is er geen apart hoofdstuk
aan de medewerkers gewijd. 'We hebben
dat stuk ondergebracht in het eerste
hoofdstuk 'De Rabobank in een verande
rende omgeving'. Tenslotte hangt perso
neelsbeleid sterk samen met de ontwikke
ling van de organisatie. Dat komt nu
beter tot uitdrukking.'
Het directoraat Communicatie biedt
plaatselijke banken de mogelijkheid het
eigen jaarverslag in dezelfde vorm uit te
brengen als het algemene. Er is een model
ontwikkeld, compleet met tekst en foto's,
dat gemakkelijk kan worden aangepast
aan de eigen situatie. Johannes Wijgers,
hoofd Financiële Administratie van de
Rabobank in Maasdonk, is er enthousiast
over. 'Wij gaan er mee aan de slag voor
onze eigen bank. Natuurlijk laten we
foto's maken van de lokale situatie en zul
len we de tekst moeten aanpassen. Maar
het idee nemen we over. We hebben daar
een paar redenen voor: het ziet er mooi
verzorgd uit, het is een fijn formaat, het is
persoonlijker en makkelijker leesbaar. Bo
vendien past dit jaarverslag beter bij onze
nieuwe huisstijl.' De inhoud van het alge
mene verslag spreekt Wijgers ook aan: 'Er
Eén van de menselijke momenten tijdens de
opnamen van de promotievideo.
Fotografie met
een menselijk
moment.
Balans en resultaat
op romanformaat.
Nieuw: de economische
kalender.
wordt een duidelijk beeld van een veran
derende omgeving geschetst waarin de
Rabobank een eigen plaats inneemt.'
Als onderdeel van de nieuwe 'corporate
communicatie' is ook een promotiefilm ge
maakt die titel 'Samen' heeft meegekregen.
Deze videoband, die inmiddels aan de ban
ken is verstuurd, geeft naast een portret
van de Rabobank ook een beeld van haar
klanten en van de mensen die er werken.
Wat opvalt aan deze band is dat er heel
relativerend over geld en de relatie met de
- Formaat en dikte van een gemiddelde paperback.
die mensen staat, begrip voor hun situatie
hebt. Dat je ze daarom beter van dienst
kan zijn spreekt dan voor zich.'
Wijgers vindt dat in de videoband dui
delijk naar voren komt dat de Rabobank
een bank van en voor mensen is. 'Ik her
ken veel van de relatie met agrarische be
drijven. Bij ons gaat het eigenlijk net zo.
Voor mijn gevoel had er wel iets meer aan
dacht kunnen zijn voor studenten en meer
vermogende particulieren. Dat zijn toch
belangrijke doelgroepen.' Volgens Dost is
dit ook zo, 'Maar de band is bedoeld om
bijvoorbeeld ook aan leden/ondernemers
te tonen. Denk maar aan vergaderingen,
symposia en dergelijke. Daarom ligt de
nadruk toch op zakelijke relaties.' Niette
min is Wijgers erg enthousiast over de
band: 'Er spreekt een gemoedelijke sfeer
uit, waarbij samenwerking centraal staat.
Ik kan me voorstellen dat sommige stukjes
heel geschikt zijn om commercials van te
maken. We zijn vanaf de introductie van
de nieuwe huisstijl niet meer op tv geweest
en lopen wat dat betreft een beetje achter
op de ING en ABN Amro. Misschien is
het een goed idee om daar iets aan te doen
met deze videoband.'
