Personeelsontwikkelingsbeleid draait om men
sen, omwille van het bedrijf en omwille van hen
zelf. Omdat die twee belangen niet met elkaar in
strijd zijn, maar elkaar versterken. En alle dienst
verlening draait om mensen, met in het hart van
elke dienst de klant en de dienstverlener.
Noitnaal stellen jullie vanuit
jezelf een programma samen. Nu bad je een
opdrachtgever met heel specifieke wensen. Werkt
dat moeilijker
'We doen wel eens vaker iets voor een bedrijf, al
hoewel niet op deze schaal. Uitgaan van een vraag
van een ander is inderdaad moeilijker dan je eigen
creativiteit de vrije loop laten. Al kan ik in onze pro-
dukties natuurlijk ook niet altijd doen wat ik het liefst
zou willen. Ik moet natuurlijk toch rekening houden
met de beperkingen van de theatertechniek, met de fi
nanciën en met het publiek. Maar als er een concrete
vraag ligt, dan is dat zeker niet gemakkelijker.'
'En we wisten heel goed: die mensen van de Rabo
bank die komen niet voor óns. Die komen voor de
nieuwe huisstijl. Die zijn min of meer verplicht om te
komen. En dan moeten wij proberen hen een half uur
lang zo ver mogelijk op het puntje van hun stoel te
houden. De muziek moest toegankelijk zijn. Over het
hele halve uur gezien moest het climaxen en tussen
tijds moesten we de mensen er steeds weer bijhalen als
De grote vraag is: wat voor mensen heeft de
bank nodig? Welke menselijke eigenschappen
zijn prettig om in huis te hebben als je werkt in
een dienstverlenend bedrijf dat een topprestatie
wil leveren?
Deze vraag legden we niet voor aan een promi
nente Rabo-bankier, maar aan een kunstenaar. Aan
een man die sinds de huisstijlshows bekend is als vir
tuoos musicus en als manager: Erik Visser, leider van
Flairck.
'Hoe zijn jullie binnen de Rabobank-muren
geraakt
'Iemand van de Rabobank zat vrij toevallig bij een
concert van ons. Jullie waren toen nog maar pas bezig
met de nieuwe positionering en de nieuwe huisstijl. De
Rabobank had wel al ontdekt dat 'samenwerken' en
'persoonlijk' twee steekwoorden moesten worden. En
toen jullie man ons zag en hoorde, kreeg hij het gevoel
dat onze muziek en onze manier van werken iets uit
beeldde van die ideeën die jullie aan het ontwikkelen
waren. Daarna hebben we kennis gemaakt met diverse
anderen van de Rabobank, die dat kwamen checken.
En bij elk nieuw contact klikte het. Er was dus inder
daad iets gemeenschappelijks in wat wij doen en wat
jullie willen. Toen zijn we aan de slag gegaan.'
