Uit de bank geklapt
Creditcards
Wanneer 36 uur?
Hypotheekrente
6,5"
8
Met eet lm,
tentet
fif Vn
Er wordt soms geadverteerd met tarieven
van hypotheekrente. Wil dat zeggen dat
alle Rabobanken dezelfde tarieven
hanteren?
'Ja en nee', antwoordt 'Joost Huve-
naars van Marktbewerking en Verkoop
ondersteuning Segment Eigen Huis. 'Ten
behoeve van alle banken adverteert het
Segment Eigen Huis onder andere in
landelijke- en regionale dagbladen. Over
werkgebieden van lokale banken heen
dus. In die advertenties wordt het 'rente-
vanaf-tarief' vermeld. Dat is het tarief
voor de Starthypotheek met nationale
hypotheek garantie en maandbetaling,
zoals opgenomen in Mira op pagina 5074
onder aankoopmarkttarieven. Een tarief
zonder de eventuele opslagen voor
Spaar-Optimaalhypotheek en belastings
percentage van het onderpand. Toen de
rente vorig jaar lager was, zijn ook de
Mira-tarieven van 7 jaar (5+2) en 12 jaar
(10+2) regelmatig in advertenties ge
bruikt. Overigens zijn deze tarieven ook
altijd op Teletekst pagina 566 vinden.
Over het adverteren met tarieven in
landelijke media zijn in 1993 afspraken
met de banken gemaakt. Dit betekent ech
ter niet dat alle banken dezelfde tarieven
hanteren voor alle hypotheken. Plaatse
lijke marktomstandigheden en de te
maken afspraken met individuele klanten
zijn voor elke bank bepalend voor de
tariefstelling. Het blijft een kwestie van
vraag en aanbod, waarbij meer telt dan
tarief alleen. De aan te bieden constructie
speelt bijvoorbeeld ook een belangrijke
rol.'
Laatst zag ik tijdens de uitverkoop in een
winkel staan dat je niet met een creditcard
mocht betalen. Hoeveel procent moeten
deelnemende bedrijven eigenlijk
afdragen als een klant met een Rabocard
betaald?
De bankwereld is in beweging. Er ge
beurt veel. Steeds weer komen we voor
verrassingen te staan. Al werk je bij een
bank, niet altijd is duidelijk wat de bete
kenis van bepaalde zaken of woorden is.
In de rubriek'Uit de bank geklapt' de
antwoorden op vragen als'Wat betekent
dit?', 'Waarom gebeurt dat?' en 'Wat zit er
nog meer achter?'.
Vragen worden beantwoord door deskundigen. Het adres:
Redactie Raboband, Uit de bank geklapt, interne adres
code UCR 519,fax (030) 901904.
'Om met het laatste te beginnen', zegt
Henk van Dijck van Cards en chartale Be
taaldiensten, 'het commissiepercentage dat
kaartaccepterende bedrijven afdragen aan
Eurocard/MasterCard, waar de Rabocard
aan is gelieerd, varieert per branche. Maar
dat is niet iets waar wij als bank invloed
op hebben. De afspraken over commissie
percentages worden gemaakt tussen een
onderneming en de creditcard-organisatie.
Het percentage varieert van 1,25 tot 6
procent. Gebruikelijk is dat zaken met een
kleine winstmarge, zoals benzinestations,
lagere percentages afdragen dan bijvoor
beeld zaken met een hoge winstmarge
zoals juweliers. Er zijn geen marginale
verschillen tussen de commissiepercen
tages. American Express en Diners Club
hanteren in verhouding met Eurocard/
MasterCard een gemiddeld hoger liggend
percentage. Eurocard/MasterCard
hanteert doorgaans de laagste commissie
percentages in vergelijking met andere
maatschappijen. In de algemene voor
waarden van Eurocard/MasterCard staat
Zaken met hoog geprijsde artikelen dragen
een hoger percentage af aan de creditcard
maatschappijen.
dat kaartaccepterende bedrijven als enige
uitzondering tijdens de uitverkoop de
creditcard niet hoeven te accepteren. Voor
waarde is wel, dat dit duidelijk aan de
klant wordt aangegeven, bijvoorbeeld
door middel van een bordje op de toon
bank.'
Heeft een medewerker vanaf 1 april 1995,
de datum dat de nieuwe CAO inging, recht
op een vierdaagse werkweek?
'Dat is de meest gestelde vraag naar
aanleiding van de nieuwe CAO', aldus
Wim van Manen van Personeelsvoorwaar-
den. 'Het antwoord is nee. In de nieuwe
CAO is afgesproken dat uiterlijk op 1 ok
tober 1996 een werkweek van gemiddeld
36 uur moet zijn ingevoerd. Tegelijkertijd
met de invoering van de 36-urige werk
week worden de bedrijfstijden verruimd.
Tot de invoering van de 36-urige werk
week blijft een aantal regelingen uit de
huidige CAO gehandhaafd. Medewerkers
houden bijvoorbeeld recht op de huidige
ADV van tien dagen op jaarbasis en de
bestaande compensaties voor het werken
tijdens avondopenstelling, overwerk,
etcetera. Er zijn twee redenen voor deze
betrekkelijk late ingangsdatum. Ten eerste
brengt een dergelijke arbeidsduurverkor
ting kosten met zich mee. Maar misschien
nog wel belangrijker is, dat de werkweek
van gemiddeld 36 uur in samenhang met
ruimere bedrijfstijden een gedegen voorbe
reiding vraagt. Een werkweek van gemid
deld 36 uur kan op zeer verschillende ma
nieren worden ingevuld. Uitgezocht moet
worden welke varianten het beste passen
bij de bedrijfsvoering van de plaatselijke
banken en Rabobank Nederland. De lo
kale banken zullen vast moeten stellen wat
de nieuwe openingstijden worden. Onder
steunende eenheden van Rabobank Neder
land zullen hun tijden moeten aanpassen
aan de nieuwe werkpatronen van de
lokale banken. Kortom er is nog heel wat
voor te bereiden. Om die reden moet de
36-urige werkweek zeker niet voor 1 janu
ari worden verwacht.'
