Regiokantoren,
vooruitgeschoven
posten met een druk
programma
pllcht 'Ma
en: N,
wel voldoend
aant,
in het algeme,
12 Ontwikkelingen
Aan de praktijk getoetst
Hoogste prioriteit
Geen probleem maar een uitdaging
Geen beleidsgesprekken
E
E
3
"O
Regiokantoren zijn de decentrale vestigingen van Rabobank Nederland. Ze adviseren en
ondersteunen op regionaal niveau de plaatselijke banken. Met het van start gaan van het
Focus-project zijn er voor de regiokantoren van Rabobank Nederland extra drukke tijden
aangebroken. Vooral de adjunct-regiodirecteuren woekeren nu al met hun tijd. Maar de
schouders worden eronder gezet. Focus is geen last, maar een uitdaging.
In september vorig jaar is aan de plaat
selijke banken Visie '98 gepresenteerd, de
nieuwe organisatiestrategie. Voor de parti
culieren- en bedrijvenmarkt moet dat be
leid leiden tot betere commerciële resulta
ten. 'Visie '98 gaf het globale beeld van
hoe we als organisatie willen opereren in
1998', licht Jaap Hazen, regiodirecteur
Noordwest-Nederland toe. 'De grote lijnen
waren er. Het werd echter al snel duidelijk
dat het voor iedere bank om een ingrij
pende en omvangrijke operatie gaat en dat
er voor de invulling een gedegen plan
moest komen. Bij het zoeken daarnaar is
Focus geboren.'
Focus is de naam voor een aanpak in
projectvorm, waarmee plaatselijke banken
helder kunnen krijgen waar ze in 1998 -
commercieel en beleidsmatig gezien - wil
len uitkomen en langs welke weg ze daar
kunnen komen. Maakt een plaatselijke
bank gebruik van
Jochemsen (I): 'Focus vraagt volledine
selijke banken ontwikkeld en de resultaten
werden vervolgens bij een aantal banken
aan de praktijk getoetst. In februari kon de
eerste Focus-'golf' van start gaan.
'Begeleiding van de banken in de uit
werking van Visie '98, waar Focus een be
langrijk onderdeel van is, krijgt bij ons de
hoogste prioriteit', zegt regiodirecteur
Hazen, 'ook al hebben we door Focus een
capaciteitsprobleem. Zonder aanvullende
maatregelen steken onze adjunct-regiodi
recteuren de komende anderhalf jaar
minimaal 60 procent van hun tijd in
werkzaamheden in het kader van Focus.
Dat betekent dat er weinig tijd zou over
blijven voor de andere plaatselijke ban
ken en de overige taken. We zullen
daarom tijdelijke voorzieningen moeten
treffen, want anders blijft er teveel be
langrijk werk liggen. Vóór Focus in beeld
kwam, hebben we geanticipeerd op de te
rugloop van het aantal plaatselijke ban-
die aanpak, dan
komt een Focus-
team vier weken
lang, samen met het
managementteam,
werken aan het defi
niëren van de ambities
van de bank op een
groot aantal terreinen.
Vervolgens stellen zij
een hierop gerichte orga
nisatie op, en ook een
projectplan dat voortvloeit uit de gedefi
nieerde ambities. Een Focusteam bestaat
uit twee projectmedewerkers en een ad
junct-regiodirecteur. Bij het totstandkomen
van de Focus-aanpak waren de regiokanto
ren nauw betrokken. Van elk van de vijf
regiokantoren zat één adjunct-regiodirec
teur in de werkgroep die samen met het
projectteam Focus AB verantwoordelijk is
voor het totstandkomen van Focus. De
aanpak werd, samen met een aantal plaat-
nzet.'
ken als gevolg van fusies
en dergelijke. We heb
ben toen de regio ver
deeld in drie aan
dachtsgebieden voor
drie adjunct-regiodirec
teuren. Het gevolg
daarvan is, dat bij ons
twee adjuncten te
maken hebben met meer
dan veertig banken. Met de werk
zaamheden van Focus erbij maakt het na
tuurlijk een groot verschil of het dertig of
veertig banken zijn die om aandacht vra
gen. Om de werkzaamheden voor Focus
een zo goed mogelijke plaats te geven,
hebben we één medewerker toegevoegd
aan de regiodirectie. Ter ondersteuning
van de adjunct-regiodirecteuren en ook
voor taken die anders zouden blijven lig
gen. Ook ligt het in de bedoeling om hier
voor anderhalf jaar een lid van het Focus
team te stationeren. Deze treedt dan bij de
Hazen: 'Begeleiding banken hoogste prioriteit.
plaatselijke banken op namens het regio
kantoor.'
Bob Jochemsen, adjunct-regiodirecteur
Noord-West Nederland was betrokken bij
de Focusactiviteiten op de proefbanken
Noordwijk en Hilversum en voor een heel
klein deel bij proefbank Zwolle. 'Juist in
die tijd speelden er ook andere, uiterst be
langrijke zaken. Een fusie, een incident.
Zaken die je niet even kunt laten lopen. Het
gevolg daarvan was, dat ik me niet steeds
voluit heb kunnen wijden aan de proefban
ken. Wat ik daarbij wel heb gezien, is dat
minder dan honderd procent niet genoeg is.
Focus vraagt een volledige inzet en die wil
len we er ook aan geven.'
Regiokantoor
Het regiokantoor vertegenwoordigt Rabobank
Nederland bij de plaatselijke banken.
Adviseren op beleidsniveau over:
organisatie personeel opleiding logistieke
vraagstukken marketing activiteiten gecom
pliceerde kredietaanvragen financieel - econo
mische vraagstukken bouwen logistiek
communicatie informatisering en automatisering
Hazen: 'Focus is een uitdaging. Ook voor
het regiokantoor. Tegelijkertijd ontstaan er
kansen om de relaties met de plaatselijke
banken heel concreet in te vullen.'
Ook op het regiokantoor Oost-Neder
land komt er een toegevoegde voor de
duur van het project. 'Iemand vanuit Focus
die zeer ervaren is in het advieswerk', zegt
adjunct-regiodirecteur Frans Vervoordel-
donk. 'Wij zien dat capaciteitsprobleem
ook. Omdat onze werkzaamheden voor de
plaatselijke banken die
Focus doen, veel dieper gaan vervoordeldonk^
en een veel breder terrein be
strijken dan gebruikelijk, heb
ben we besloten dit jaar op die
banken bijvoorbeeld geen beleids
gesprekken te houden. Wel is het
de bedoeling, dat de banken die
