Improvi
seren met
zweet op
de rug
6 Achtergrond
Coördinatie en tips
Waar moeten al die spullen naartoe?
Hulp van alle kanten
Sluipwegen
Spontane hulp
Direct toen bekend werd dat Limburg op
nieuw de strijd met de Maas had verloren,
kwam een grootschalige actie op gang om
mens, dier en bedrijf veilig te stellen. De bit
tere ervaringen van de Limburgers in 1993
lagen nog vers in het geheugen. Maar niet
alleen Limburg, ook Noord-Brabant, Overijs
sel, Gelderland en Zuid-Holland ontkwamen
niet aan het hoge water of een dreigende
dijkdoorbraak. In totaal 58 Rabobankkanto-
ren moesten worden ontruimd.
'We moeten ontruimen, wat moeten we
doen en waar moeten onze spullen naartoe?'
Met de beantwoording van die twee vragen
kreeg het in der haast opgerichte coördinatie
centrum bij Crisismanagement en Fraude
bestrijding in de eerste dagen van de waters
nood het meest te maken. Het centrum, dat
van 's morgens zeven tot 's avonds negen
draaide, was via twee telefoonlijnen te berei
ken. Als de hoorn op de haak werd gelegd,
rinkelde er alweer een toestel.
Rob Bleijs van Crisismanagement en Frau
debestrijding: 'We hebben zondagavond,
29 januari, de eerste voorbereidingen getroffen
voor dit coördinatiecentrum, zodat we maan
dagmorgen gelijk van start konden gaan.
Naast het coördineren van de hulpverlening
gaven we ook tips. Bijvoorbeeld om safedeu
ren alleen met een sleutel te sluiten. Als er
water bij de tijdsloten komt, moet de deur
Start van de inruiming in Blerick.
iiSM
Medewerkers van Rabofacet in actie met de inventaris van geëvacueerde banken.
later opengelast worden.' Op het moment dat
de evacuatie eenmaal in gang was gezet,
kwam bij veel banken de volgende vraag op:
'Er zijn particulieren die hun bankkluisjes
niet hebben leeggehaald. Wat nu?' Bleijs: 'We
hebben geadviseerd nog een poging te onder
nemen om de mensen te bereiken: een tele
foontje of een briefje in de bus. Maar de
kluisjes bleven dicht en het risico dat ze onder
water zouden lopen, moesten we nemen.'
De banken in Limburg, die het eerst wer
den getroffen, gingen er met eigen mankracht
tegenaan. Ze hadden in 1993 al ervaring op
gedaan. Daardoor kon ook de waterschade
aan de gebouwen en de inrichting beperkt
blijven. Maar voor de banken in Gelderland
was ontruiming nieuw. Na het bericht van de
grootscheepse evacuatie in Gelderland begon
voor de medewerkers van het coördinatiecen
trum en van Groupage en Transport van
Rabofacet in Best en Zeist een tijd waarin
weinig werd geslapen en veel werd geïmpro
viseerd. In de bedreigde gebieden moest
apparatuur worden afgekoppeld, er moest
verpakkingsmateriaal komen, chauffeurs en
vrachtwagens moesten stand by zijn en dan
was er nog het probleem van de opslag: waar
moeten al die spullen naartoe?
In totaal zeven banken maakten gebruik
van de diensten van Rabofacet. Ben Kil, ma
nager Groupage en Transport: 'We hadden
een perfecte samenwerking met het coördina
tiecentrum. De banken werden volledig ont
ruimd op het meubilair na. De zaken uit de
bankkluizen werden via Brinks-Nedlloyd
naar Utrecht gebracht en daar verzekerd op
geslagen. Medewerkers uit Zeist verzorgden
het afkoppelen en het inpakken van de com
puters en onze chauffeurs zetten alles in de
vrachtwagens en vervoerden het voor een be
langrijk deel naar Best. Daar was gezorgd
voor beveiligde en brandvrije ruimte. Maar
ook in Zeist kwamen spullen te staan. Het ar
chief van het kantoor in Geldermalsen werd
daar naartoe verhuisd. Zes medewerkers uit
Zeist zijn met die verhuizing van 's morgens
zeven tot 's avonds negen bezig geweest. Het
is allemaal snel verteld, maar ik kan wel zeg
gen dat er over de hele linie keihard en met
grote inzet is gewerkt. Ook omdat er vaak
niet rechttoe rechtaan kon worden gereden.
De wegen waren door de evacuatie overvol
en een aantal wegen was afgesloten.'
En het postvervoer? Kil: 'De postvoorzie-
ning heeft in de dagen van de overstromingen
en de evacuaties iedere dag normaal gefunc
tioneerd. Dat wil zeggen, dat onze chauffeurs
zich niet hebben laten tegenhouden door
water of afsluitingen. Ze kennen veel sluip
routes en alternatieve trajecten. Dat ze vaak
veel meer tijd nodig hadden, spreekt vanzelf.
We kregen het nog moeilijker toen de geëva
cueerde gebieden werden afgesloten. Het
kostte vaak heel veel tijd om ME-ers en poli-
tie-agenten die de wacht hielden, te overtuigen
van de noodzaak van onze postvoorziening.'
Van vele kanten werd spontaan hulp aan
geboden. Zo ontruimde de Rabobank Mal
den 300 vierkante meter vloeroppervlak en
bood die aan voor een evacuerende
bank.'Van dat aanbod hebben we ook ge
bruik gemaakt', zegt Kil. 'De administratie
van de bank Millingen vond er onderdak.'
Een bankdirecteur belde om te zeggen dat
zijn zoon een groot rijbewijs heeft en opge
roepen kon worden als chauffeur. 'We hebben
van het aanbod geen gebruik hoeven maken,
maar het is een goed voorbeeld van de manier
waarop mensen iets wilden doen voor hun
getroffen collega's'.
