In de ban
van het water
Evacuatie
Rabo
banken
in kaart
Rabobank
Bewust van
veranderingen
De klant
Coöperatiediscussie
van start
INTERN COMMUNICATIEBLAD
VOOR DE RABOBANKORGANISATIE
Nummer 3 13 februari 1995
Niet meer hét gesprek van de dag, maar wel een ge
beurtenis met vérstrekkende gevolgen. Oe watersnood
van 1995. Ruim een week was een deel van Nederland
letterlijk en figuurlijk in de ban van het wassende water.
Limburg kreeg natte voeten. De plaatsen in Gelderland,
Noord-Brabant en Zuid-Holland hielden het droog. Wel
moesten zo'n 250.000 mensen huis en haard verlaten.
Ook de Rabobank ondervond de gevolgen.
geëvacueerde gebieden erop te wijzen dat ze bij andere
Rabobankkantoren terecht konden. De eenheid Be
talingsverkeer ontwierp een noodprocedure die fiatte
ring bij een andere dan de eigen Rabobank mogelijk
maakte. Via een Sprinterbericht werd aan Rabobanken
in niet-bedreigde gebieden gevraagd te bemiddelen bij
het zoeken naar stalruimte voor geëvacueerd vee. Plaat
selijke banken startten spontaan inzamelingsacties
onder de medewerkers voor het Nationaal Rampen
fonds Watersnood, dat geld uitkeert aan gedupeerde
particulieren. Om de belangen van gedupeerde onder
nemers - met name die van de agrariërs - zo goed mo
gelijk te behartigen, maakte Peter Rademakers van het
segment Relatiebeheer van Rabobank Nederland deel
uit van een officieuze commissie die aanbevelingen
Hoewel ook de IJssel een recordhoogte bereikte,
was evacuatie in Overijssel niet noodzakelijk. 58 Rabo
bankkantoren in het stroomgebied van de drie grote
rivieren werden begin februari ontruimd. Een aantal
Limburgse Rabobanken had het hoge water en de ont
ruiming ook in 1993 meegemaakt. Voor de banken aan
de Waal en de Lek was ontruiming nieuw. Rabofacet en
het in der haast opgerichte coördinatiecentrum bij Cri
sismanagement en Fraudebestrijding maakten over
uren. Het coördinatiecentrum was de spin in het web
en regelde de hulpverlening. Rabofacet koppelde onder
meer apparatuur af en zorgde ervoor dat PC's en
archieven van ontruimde kantoren beveiligd en brand
vrij werden opgeslagen. Rabobank Nederland liet een
advertentie plaatsen in de dagbladen om klanten uit de
deed aan de minister van Landbouw, Natuurbeheer en
Visserij. Voor agrarische ondernemers is de Stichting
Fonds Watersnood 1995 Land- en Tuinbouw in het
leven geroepen. Daarvan is Wim Meijer, voorzitter van
de Raad van Beheer, voorzitter. De Stichting Waters
nood 1995 van de acht Kamers van Koophandel uit de
stroomgebieden houdt zich bezig met de schade die het
midden- en kleinbedrijf heeft geleden. Verder komt er
een noodfonds voor bedrijven die door de gebeurtenis
sen failliet dreigen te gaan. De Rabobankorganisatie zal
naast immateriële ook materiële hulp bieden. Huisver
zekeraar Interpolis is in opdracht van LTO-Nederland
al gestart met de taxatie van de schade bij boeren en
tuinders. Meer over de gevolgen van de wateroverlast
voor de Rabobank op de pagina's 3, 6 en 7.
Uit een intern onderzoek
naar de beleving van de
identiteit van de Rabo
bank en het arbeidskli
maat blijkt dat medewer
kers zich bewust zijn van
de noodzaak om te veran
deren. Pagina 5.
'Banken zijn uitwisselbaar.
Lood om oud ijzer. Ze
moeten zich erop instellen
dat vrouwen voor vol wil
len worden aangezien.'
Een klant aan het woord.
Pagina 9.
Wie zijn onze leden? Hoe
kunnen we ze actiever bij
de bank betrekken? Dat
zijn vragen die in de co-
operatiediscussie moeten
worden beantwoord.
Pagina 12.
