Uit de bank geklapt
Verrekenkoersen
in Mira
Kringlooppapier
PSD en signatuur
8 Forum
Waarom wordt er in de organisatie niet
meer gebruik gemaakt van kringloop
papier, dat is toch beter voor het milieu?
'Kringlooppapier is inderdaad beter voor
het milieu', stelt Wim Lange van Rabofacet.
'In welke mate er gebruik van wordt ge
maakt, kan binnen de organisatie vaak niet
door het individu worden bepaald. Maar het
is wel zo, dat plaatselijke banken en eenhe
den van Rabobank Nederland een grote vrij-
De bankwereld is in I
beurt veel,Steeds weer komen we voor
verrassingen te staan. Al werkje bij een
i'Uit de bank geklapt' d<;
Waarom zijn de verrekenkoersen in Mira
's morgens pas vrij laat beschikbaar? Het
risico is dan vrij groot, dat een transactie al
voor de oude koers is uitgevoerd.
'Sinds 18 maart 1994 worden de verre
kenkoersen om 8.30 uur vastgesteld door een
valutahandelaar van onze bank', vertelt
Yvonne Kuik-Schuitemaker van Treasury
Produkten. 'Nadat de koersen zijn vast
gesteld, worden deze ingevoerd in KIS, het
koers informatie systeem. Via KIS worden de
koersen doorgeleid naar Tandem en van
daaruit verzonden naar telebankieren, Inter
net, etcetera. Vervolgens worden ze tussen
8.45 uur en 9.00 uur ingevoerd in Mira. Bij
het niet functioneren van één van de syste
men treedt er direct vertraging op. Zo'n ver
traging kan er toe leiden, dat de koersen pas
na 9.00 uur beschikbaar zijn bij de plaatse
lijke banken. Mira is echter niet de enige
informatiebron voor de plaatselijke banken',
benadrukt Kuik. 'Banken die Flits hebben,
kunnen de koersen ook uit telebankieren
halen. Maar ook op het koersenbandje, tele
foonnummer (030) 940343, dat om 8.45 uur
wordt ingesproken, staan de meest belang
rijke verrekenkoersen. En voor de goede orde
wil ik er nog op wijzen, dat de plaatselijke
banken zelf moeten controleren of de koer
sen van de juiste datum zijn.'
i op vragen als 'Wat betekent
''/W irom gebeurt dat?'en'Wat zit er
Vragen worden beantwoord door deskundigen. Het adres:
Redactie Raboband, Uit de bank geklapt, interne adresco
de UCR 519, fax (030) 901904.
heid hebben in de keuze van de produkten
die zij inkopen. Als er meer naar kringloop
papier wordt gevraagd, zullen in- en externe
leveranciers daar zeker rekening mee hou
den. De vermindering van het houtgebruik
voor papier is een bittere noodzaak. We ge
bruiken jaarlijks 175 kilo papier per per
soon. Met z'n allen verbruiken we bij de
Rabobank jaarlijks de produktie van 12.800
voetbalvelden produktiebos. Waarom kring
looppapier niet wordt gebruikt, ligt aan een
aantal veronderstelde produkttechnische
nadelen. Deze nadelen waren in de begin
periode zeker aanwezig, maar de hoogwaar
dige soorten van vandaag kunnen goed con
curreren met andere papiersoorten. Stof kan
een belastende factor zijn in een druk- of ko
pieerprocédé. Maar als wordt gekozen voor
de juiste papiersoort hoeft kringlooppapier
op het gebied van slijtage en vervuiling van
machine-onderdelen niet meer problemen te
geven dan nieuw papier. Alleen voor hoge
snelheid kopieerapparaten is het minder ge
schikt. Sommige apparaten werken beter met
bepaalde merken kringlooppapier. Dat is een
kwestie van uitproberen. Een ander veelge
hoord bezwaar is het uiterlijk. Dat zou niet
Meer kringlooppapier zorgt voor minder houtgebruik.
representatief zijn. Er is sprake van een wit-
cultus, die veelal is ingegeven door het gevoel
voor kwaliteit dat gebruikers hebben. Hoe
witter het papier, hoe beter we de kwaliteit
vinden. Maar dat is een aangeleerde smaak,
want in de VS vindt men ons witte papier
overdreven en dikdoenerig. Verder zou
kringlooppapier minder contrast hebben.
Ook dat is een kwestie van smaak. Velen vin
den dat minder contrast prettiger leest. Tot
slot de houdbaarheid. Er zijn slechts graduele
verschillen tussen kringloop- en wit papier.
Beide zijn 50 tot 100 jaar houdbaar. Ik denk
dat dat voor al onze toepassingen lang
genoeg is.'
Is er een relatie tussen 'De signatuur' en
'PSD'? Wat heeft prioriteit?
'De begrippen Persoonlijk, Samenwerken
en Deskundig staan centraal in de positione
ring van onze bank. En enige tijd geleden
ontving iedere medewerker de brochure 'De
signatuur van de Rabobank', meldt Willem
Lageweg, hoofd directoraat Communicatie.
'Beide zaken hebben nauw met elkaar te
maken, maar vervullen ieder een eigen
functie. De signatuur handelt over de nor
men en waarden in onze organisatie. Het is
een brede gedragscode die richting geeft aan
ons handelen. Een dergelijke gedragscode
vormt het hart van de identiteit van de orga
nisatie. De positionering van de Rabobank is
ontleend aan meer factoren dan onze identi
teit alleen. Positioneren betekent een positie
kiezen. Positie kiezen ten opzichte van klan
ten én positie kiezen ten opzichte van con
currenten. Dat betekent dat je keuzes moet
maken. Pas dan kun je je onderscheiden. Uit
consumentenonderzoek en concurrentie-
analyses is gebleken dat de begrippen Per
soonlijk, Samenwerken en Deskundig ons
een onderscheidende positie in de markt ver
schaffen. Een positie die zowel past bij onze
identiteit alsook bij de behoeften van klan
ten. Je kunt het ook nog anders zeggen. Een
gedragscode handelt over mezelf (identiteit)
en mensen (managers, medewerkers en klan
ten). Een positionering handelt daarnaast
ook over merken, mededingers (concurren
ten), medestanders (partners) en media
(communicatie
