Multifunctioneel
Eigen briefpapier door
de bank gemaakt
De vriendelijke sfeer van
de geldlening
Hoe groot de invloed van een nieuwe
huisstijl op het werk kan zijn, is misschien
wel het duidelijkst te zien aan de indruk
wekkende slag die werd geleverd om de
correspondentie en formulieren aan te
passen. De 'papierwinkel' ging niet alleen
naar de schoonheidsspecialist.
Na de totale behandeling is deze ook
gesaneerd. Voortaan kan - dankzij een
aantal nieuwe snufjes - sneller, efficiënter
en klantvriendelijker worden gewerkt.
Rabobank
De mensen die de formulieren onder handen namen,
hebben ook naar de praktische bruikbaarheid gekeken. Dat
blijkt vooral uit de introductie van multifunctioneel papier. In
ieder formaat is er in principe alleen maar papier met uitslui
tend het beeld- en
woordmerk. Het is zowel
voor briefpapier bedoeld
als voor het op maat uit
printen van rapporten,
nota's, overeenkomsten
en andere stukken waar
vroeger allemaal aparte
formulieren voor bestonden.
i
Correspondentie
helemaal nieuw ol
Bij de uitwerking van de huisstijl zette het briefpa
pier de toon. Het beeldmerk kreeg een plaats rechts
van het midden aan de bovenkant van de pagina. De
wat gebruikelijker linker bovenhoek werd niet geko
zen, omdat de mensfiguur dan als het ware 'van de
pagina afloopt'. Onderaan de pagina staat het woord-
merk 'Rabobank'. De denkbeeldige lijn die de twee
elementen met elkaar verbindt vormt een as, die in de
meeste andere uitwerkingen is terug te vinden. Vanuit
die as waaieren de teksten uit. Alleen op de envelop
pen staat het beeldmerk links. Rechts hoort de postze
gel en die plaats is dus onvervreemdbaar voor de PTT.
Ronde hoeken, zachte kleuren
Omdat het beeldmerk geen scherpe hoeken kent,
zijn die ook niet meer te vinden in de lineatuur van
de formulieren. Zachte rondingen, een warme onder-
grondkleur die direct is afgeleid van het beeldmerk,
cursieve letters en een luchtige opmaak van de tek
sten geven het drukwerk een prettige, tot lezen uitno
digende uitstraling. Bij formulieren, waarbij delen
door of voor de klant en delen door de bank moeten
worden ingevuld, hebben de vakken voor de klant
een van het beeldmerk afgeleide, lichtgekleurde on
dergrond gekregen. Zo wordt de klant als het ware
automatisch naar in te vullen vakken toegetrokken.
Banken kunnen briefpapier 'centraal' bestellen. De eigen
gegevens van de bank als naam en adres worden dan in de
blauwe huisstijl-kleur gedrukt. Een aantal plaatselijke banken
heeft daarvoor bestellingen geplaatst. Maar het is ook moge
lijk om op het standaard beeldmerkpapier zelf de afzender-
gegevens van de brief mee te printen. In dat geval zijn de
standaard adresgegevens voorgeprogrammeerd en worden
ze in zwart op het beeldmerkpapier meegedrukt. Voor ver-
volgbladen pakt de printer, afhankelijk van de gebruikte toe
passing, blanco vellen of beeldmerkpapier. Nu zijn er nog
maar twee soorten papier in de printer nodig. Dat voorkomt
verouderde voorraden of wachten op een bestelling. Wat je
nodig hebt, maak je gewoon zelf.
Ander briefpapier, nieuwe formulieren. Dat is logisch bij
de invoering van een nieuwe huisstijl. En toch is dat nog
maar het prille begin van een ingrijpende verandering. Dat
bleek onlangs uit de test van de nieuwe overeenkomst voor
Roboband Huisstijl Special Z 8
