Klanten reageren
enthousiast
Herkent u
dit vignetf
Op de vraag 'Wat denkt u dat de Rabobank met
het nieuwe logo wil zeggen?^ gaven de
ondervraagde klanten associaties als:
Voor het besluit viel voor de keus van de nieuwe huisstijl
werd een aantal klanten van de Rabobank in groepsdiscussies
geconfronteerd met het nieuwe beeld- en woordmerk. Dit werd
gedaan om uit te vinden welke spontane reacties en associaties
het ontwerp zou oproepen. Logisch, want het gaat allemaal om
de klant. Hij moet zich thuisvoelen bij de Rabobank. De test
resultaten werden neergelegd in rapporten. Die geven alle reden
te geloven dat de nieuwe aanpak door de klant wordt begrepen
èn gewaardeerd. De onderzoekers vroegen de klanten uiterst
kritisch te kijken en te wegen. Het ontwerp voor de nieuwe
huisstijl oogstte desondanks alle waardering die maar mogelijk
is.
Het oude vignet - de opgaande lijn - wordt na meer dan 20
jaar door maar 45 procent van het publiek direct herkend. De
Rabobank heeft dus nog wel het een en ander in te halen.
Vergelijk dat eens met bij voorbeeld het vignet van Philips.
Dat haalt een score van 90 procent. Ook de beeldmerken van
verschillende andere grote ondernemingen genieten zo'n grote
bekendheid.
De ondervraagden reageerden zó positief over het nieuwe
beeldmerk, dat mag worden verwacht, dat de 'Mens op de zon
newijzer' binnen niet al te lange tijd door 70 procent van de
Nederlanders spontaan zal worden geassocieerd met de Rabo
bank. En dat is dan nog maar het begin.
R. Groenevelt, Haar
lem: 'Nee, dat vignet herken
ik niet en ook de betekenis
ervan kan ik niet raden. Ik
werk zelf bij IBM. Wist u dat
dat 'De helpende hand'
voorstelt? Dat moet je toch
weten. Anders kom je er niet
op.'
Maarten Stolte en
Bas Vervuurt uit Ermelo
zien gelijk waar het om gaat.
'De Rabobank. Daar hebben
we een rekening/Wat de be
tekenis is van het vignet?'
Maarten: 'Nooit over nage
dacht dat het een betekenis
heeft, maar misschien een
stijgende lijn...?'
Bloemenverkoper
A. Mulder uit Utrecht: 'Ik
heb al jaren een rekening bij
de Rabobank. En dan weet
je het wel. Ik heb trouwens
geen idee wat dat tekenin
getje moet betekenen.'
Nadia Harry, Arnhem
(links): 'Dat je dat uitgere
kend aan mij vraagt. Ik heb
vier jaar bij de Rabobank ge
werkt. Gisteren was m'n laat
ste dag. Dat beeldmerk her
ken ikduswel.'OokNathalie
van Zee uit De Meern her
kent het Rabobankvignet als
de naam er niet bij staat.
Stadswacht mevrouw
J. Weldam:'lkdenkdat het
van de Spoorwegen is. Ik zie
er wel snelheid in.' Haar col
lega A. Mahabier heeft
geen idee.
