invoering nieuwe huisstijl
gigantische operatie
Deze maand rijden elke dag 40 vracht
auto's met het opschrift 'De Rabobank werkt
aan een nieuw gezicht'door Nederland. De
vrachtauto's van Hypsos Displayers uit Soes-
terberg brengen brochurestandaards, poster
frames, lichtbakken en dergelijke naar de
plaatselijke Rabobanken.Een gewichtige
zaak, want de gietijzeren voeten van de ruim
20.000 bestelde brochurestandaards wegen
alleen al 20 kilo per stuk. In alle brochurestan
daards bij elkaar is circa 44 kilometer profiel
verwerkt. Verder zijn 85.000 brochurehou
ders besteld, 9.500 sets communicatiepane
len, 2.000 welkomstzuilen, 7.000 poster
frames en 7.000 lichtbakken. Die aantallen
geven duidelijk aan dat de invoering van de
nieuwe huisstijl een gigantische operatie is.
Een andere belangrijke operatie is de af
levering van goederen als drukwerk, kan
toorartikelen en relatiegeschenken aan
plaatselijke banken en afdelingen van Rabo
bank Nederland en Rabofacet. In totaal
heeft Inkoop circa 700 orders geplaatst. Al
het materiaal wordt vervoerd in rolcontai
ners, waarvan er constant 2.000 in gebruik
zijn. Naast de 35 eigen voertuigen van Ra
bofacet zorgen 18 gehuurde grote vracht
wagens voor het transport. Sinds het begin
van de piekperiode op 1 december wordt
zowel in Best als Zeist gewerkt in tweeploe
gendiensten en met inzet van 65 uitzend
krachten. Per dag leveren Best en Zeist res
pectievelijk 50 en 80 kubieke meter
materiaal uit.
Eén van de meest in het oog lopende
huisstijldragers van de Rabobank is de licht
reclame op de buitengevel. De 1.950 kanto
ren krijgen in totaal 5.500 nieuwe lichtrecla
mes. Hiervoor zijn in de voorbereidingsfase
13.000 foto's gemaakt die samen 45 kilo
wegen. Voor alle lichtreclames bij elkaar is 45
kilometer aluminium profiel gebruikt.Tot 31
december worden circa 900 lichtreclames op
259 kantoren geïnstalleerd. De overige licht
reclames volgen in de eerste vier maanden
van het nieuwe jaar.
Het nieuwe assortiment lichtreclames be
staat uit 21 verschillende types. Daarnaast
worden vanaf begin volgend jaar zo'n 5 ver
schillende specials geïntroduceerd. Dat zijn
vrijstaande elementen of elementen aan de
gevel.
Half december ontvangen 4,4 miljoen
particuliere klanten een persoonlijke mai
ling over de introductie van de nieuwe huis
stijl.Tegelijkertijd ontvangen 540.000 zake
lijke klanten informatie over de nieuwe
huisstijl.
Door een systeem van geautomatiseerde
informatie-voorziening in de kantoren is het
mogelijk het aantal verschillende brochures
voor de particuliere markt terug te brengen
van 120 naar 22. Daarnaast is het aantal ver
schillende brochures voor de zakelijke markt
gereduceerd van 50 naar 22.
Het aantal formulieren is met 31,5 pro
cent teruggebracht van 1.100 naar 753. Aan
vankelijk kwamen 655 klantformulieren met
beeld- en woordmerk in aanmerking voor
aanpassing in de nieuwe huisstijl. Uiteindelijk
bleven er 376 over. Het aantal interne formu
lieren met beeld- en woordmerk werd gere
duceerd van 320 naar 227. Daarnaast zijn er
nog 150 formulieren zonder beeld- en
woordmerk.
Ook op het gebied van informatica leidde
de nieuwe huisstijl tot tal van wijzigingen.
Naast ongeveer 340 WP-macro's voor de
Rabohypotheekbank moesten bijvoorbeeld
circa 1.000 brieven voor het Facilitair Beta
lingsverkeer worden aangepast. Verder wer
den 21 rekeningafschriften, 19 centraal ge
printe brieven en 24 overzichten gewijzigd.
Ruim 30.000 medewerkers en 5.000 be
stuurders van plaatselijke banken bezochten
de huisstijlshow.Tijdens 9 grote bijeenkom
sten in het hele land werd de nieuwe huisstijl
op een bijzondere manier gepresenteerd.
Het project huisstijl startte in april 1994
met 3 personen en groeide in enkele maan
den uit tot een organisatie met 10 deelpro-
jectgroepen. Daarin waren ruim 150 mensen
actief. Vanaf november gingen bij de plaatse
lijke banken nog eens ruim 2.000 mensen
met de huisstijl aan de slag.
Voor de uitwerking van de huisstijl zijn
ongeveer 100 bedrijven ingehuurd. Voor de
ondersteuning zorgden onder meer stand
bouwers, ontwerpbureaus, drukkerijen, mon
tagebedrijven, transportbedrijven en PR-bu-
reaus.
Naast het uitleveren van de nieuwe huis
stijlartikelen zorgt Rabofacet ook voor het
omwisselen en het vernietigen van de oude
voorraad. Plaatselijke banken hebben be
hoefte aan het centraal inzamelen van oude
huisstijldragers. Omdat veel oude huisstijldra
gers nog tot het einde van dit jaar worden
gebruikt, kan het centraal inzamelen vanaf
2 januari van start gaan.
Ra boband Huisstijl Special 14
