Lokaal Centraal
4 Regionaal
Zeeuws bezoek aan huisstijlshow
nachtwerk
RABOBAND NUMMER 23/28 NOVEMBER 1994
Tot nu toe onttrok de invoering van de huisstijl zich voor het grootste deel aan hel zicht van
de medewerkers van de plaatselijke banken. Maar dat gaat de komende weken veranderen.
Oe actiepakketten volgden elkaar in de tweede helft van november snel op. De bestelde arti
kelen worden in hoog tempo afgeleverd bij de plaatselijke banken. Op 15 december al wor
den 5 miljoen klanten geinformeerd over de invoering van de nieuwe huisstijl. Raboband maak
te een rondje door Nederland en vroeg enkele medewerkers van plaatselijke banken naar er
varingen, plannen en de stand van zaken.
Feest voor medewerkers en
belangrijke relaties
Leeuwarden - Het hoofdkantoor
van de Rabobank Leeuwarden is
op 2 januari voorzien van de
nieuwe lichtreclame. Lute Span-
daw, accountmanager Bedrijven,
vertelt dat voor de feestelijkhe
den op 2 januari niet alleen de
eigen medewerkers worden uit
genodigd. 'Belangrijke opinielei
ders en bedrijfsrelaties krijgen
een uitnodiging in de bus voor
het ontbijtbuffet. We willen de
Commissaris van de Koningin
samen met de burgemeester van
Leeuwarden de nieuwe lichtre
clame laten onthullen. Na deze
openingshandeling zal Edwin
Rutten de directeur in een inter
view aan de tand voelen over de
nieuwe huisstijl en de verande
ringen.'
Invoering huisstijl valt samen
met fusie
Schaijk, Reek en Ravenstein - De
invoering van de nieuwe huisstijl
komt voor de banken Schaijk-
Reek en Ravenstein op een goed
moment. Zij gaan per 1 januari
1995 op in de Rabobank Schaijk.
Jolanda de Klein, secretaresse bij
de bank in Schaijk vertelt dat
iedere afdeling in de werkgroep
huisstijl is vertegenwoordigd.
'Wanneer wij bij elkaar komen, is
afhankelijk van de binnenkomst
van acties. Zodra er weer enkele
binnen zijn, roep ik de werk
groep bij elkaar en wordt geke
ken wie er actie moet onderne
men. De drukte viel in eerste in
stantie mee. Alleen toen die enor
me bestellijsten binnenkwamen
werd het even hectisch.' De op
slag van de dubbele hoeveelheid
materiaal vormt qua omvang
geen probleem in Schaijk. 'Alleen
het gescheiden houden van de
twee voorraden maakt het er niet
eenvoudiger op.'
Nieuwjaarsontbijt en traktatie
voor klanten
St. Jansteen - De Rabobank in St.
Jansteen organiseert op 2 januari
voor de eigen medewerkers een
ontbijtbuffet dat om half acht op
het hoofdkantoor plaatsvindt.
'Daarna wordt de vlag gehesen.
Voor de klanten ligt er op die
eerste dag in het nieuwe jaar een
traktatie klaar, maar grootse
plannen in die richting hebben
we niet. We delen wel vanaf half
december kalenders en agenda's
uit', vertelt directiesecretaresse
Saskia Gijsel.
Tussen Kerst en Nieuwjaar
grootste drukte
Ameide - Carin Blom, directie
secretaresse bij de bank Ameide,
heeft al een vertegenwoordiger
van Hypsos door het kantoor
rondgeleid. 'Hij vertelde dat het
wel Kerstmis zou zijn voor we
het materiaal voor de bankhal in
huis krijgen. Die laatste week van
het jaar verwachten we de groot
ste drukte. Tot nu toe kwamen
alle bestellingen en actiepakket
ten bij stukjes en beetjes binnen,
maar dat verandert snel.' De
voorraad nieuwe huisstijldragers
wordt strikt apart gehouden van
de oude. 'Daar zijn we streng in.
Er kunnen maar enkele mensen
bij', aldus Blom. De bank in
Ameide doet in principe alle ou
de huisstijldragers weg. 'Alles wat
de klant ziet, wordt opgeruimd.
Materialen die alleen intern ge
bruikt worden, maken we op.'
Brochurepresentatie voor de
medewerkers
Zwolle - De Rabobank in de
hoofdstad van de provincie
Overijssel heeft duidelijke prio
riteiten gesteld bij de invoering
van de huisstijl. Sjaak Westerhof,
adviseur PR en Communicatie:
'We hebben eerst de presentatie
voor de medewerkers over de
nieuwe brochures voorbereid.
De nieuwe brochurelijn vergt
een heel andere werkwijze en dat
willen we op een goede manier
neerzetten. De medewerkers
moeten daarvan goed op de
hoogte zijn. Nu maken we plan
nen voor de communicatie met
de klanten.' Westerhof vertelt dat
Aardenburg - De medewerkers van de Rabobank Aardenburg-
Eede hadden er heel wat voor over om de presentatie van de
nieuwe huisstijl op 1 november in Den Bosch te bezoeken.
'Om kwart over vier vertrok de bus van het hoofdkantoor, en
om 19.00 uur kwamen we als eerste aan bij de Brabanthallen.
Iedereen was enthousiast over de show. Het nieuwe gewenste
gedrag is daardoor helderder geworden. We kwamen pas om
half twee 's nachts thuis. Maar de volgende ochtend waren we
allemaal weer present', vertelt Theo van Graefschepe, hoofd Be
drijfsvoering.
de bijsluiter in de mailing hem
enigszins verraste. 'Daarin staat
dat de klant ook bij de plaatselij
ke bank om brochures kan vra
gen. Als we dat eerder hadden ge
weten, hadden we meteen wat
meer brochures besteld.'
Zangers zetten feest luister bij
Leiden - De Rabobank Leiden en
Oegstgeest heeft voor 2 januari
een verrassing in petto. Paul Bi-
zo, manager PR en Communica
tie legt uit dat het programma is
bedoeld om de medewerkers een
feestelijk gevoel te geven. 'We
willen dat de medewerkers die
dag zingend aan hun werk gaan.
Na een informeel samenzijn,
waarbij ook bestuur en raad van
toezicht aanwezig zijn, wordt in
de loop van de ochtend het nieu
we beeldmerk onthuld. We heb
ben speciaal artiesten uitgeno
digd om het geheel luister bij te
zetten.'
Nieuw behang op Ameland
Ameland - De Rabobank op het
Friese Waddeneiland heeft be
sloten de nieuwe huisstijl zo
compleet mogelijk in te voeren.
'Met alle veranderingen die op
ons afkomen en de nieuwe werk
wijze kan een rigoureuze aanpak
bijdragen aan de bewustwor
ding', zegt Sip de Jong, hoofd Be
drijfsvoering. 'Dus we schrappen
niet hier en daar een formulier
tje, maar een heel nieuw psycho
logisch behangetje. We moeten
zo snel mogelijk laten zien dat de
Rabobank een ander gezicht
heeft.' De Jong vertelt niet blij te
zijn met de scheiding die in de
centrale mailing van 15 decem
ber is aangebracht tussen parti
culiere en zakelijke klanten. 'De
particuliere klanten ontvangen
in de mailing een nieuwjaars
wens. Het lag in de bedoeling dat
de plaatselijke banken zelf een
nieuwjaarswens voor de bedrij
ven zouden maken. Dat krijgen
we niet meer voor elkaar. Wij
sturen nu alle klanten een uni
form bericht.'
