Raad van Beheer wil regionale
ontwikkelingen leren kennen
9 Achtergrond
RABOBAND NUMMER 23/28 NOVEMBER 1994
De coöperatie leeft bij de ene bank veel meer dan bij de andere bank.
Ook de problemen waarmee de banken geconfronteerd worden,
verschillen per bank. Dat bleek tijdens het regiobezoek dat de Raad van
Beheer bracht aan het Rijnmondgebied. Ook medewerkers van een
aantal banken uit deze regio waren bij dit bezoek betrokken. Hoofd
Commerciële Zaken Hekkema van de Rabobank Spijkenisse: 'Bij de bank
waar ik nu werk, leeft de coöperatie veel minder dan bij de Rabobank
Stellendam waar ik hiervoor in dienst was.'
woordiging van Rabobank Nederland tijdens
het ochtendprogramma twintig bedrijven. De
meeste ondernemers vinden bij de Rabobank
een directe, persoonlijke relatie en goede be
geleiding belangrijker dan het lidmaatschap,
zo bleek tijdens de middagbijeenkomst. Bij
die bijeenkomst waren bestuurders, directeu
ren en medewerkers van twaalf Rabobanken
aanwezig. Hoofd Commerciële Zaken Hek
kema van de Rabobank Spijkenisse zei dat de
coöperatieve doelstelling ook bij hem en bij
zijn collega's te weinig leeft. 'Dat komt door
de matige ledenbetrokkenheid. Niet het co-
operatieve, maar de kwaliteit van de dienst
verlening en de produktvoorwaarden staan bij
de leden van onze bank voorop.' Bij zijn vori
ge werkgever, de Rabobank Stellendam, lag
dat anders. Daar speelde de coöperatie wél een
belangrijke rol. Daar was echt een band tus
sen de visserbevolking en de bank.
Rol in startersmarkt
Burgemeester Peper van Rotterdam was één
van de gasten tijdens het middagprogramma.
Hij schetste de ontwikkelingen in het Rijn
mondgebied. De nijverheid wordt beheerst
door relatief veel grote, industriële bedrijven.
Ook de transportsector is van belang. Land
en tuinbouw en visserij zijn dat minder. Vol
gens de burgemeester heeft het Rijnmondge
bied de laatste jaren meer oog gekregen voor
'grote' kleinschaligheid in de bedrijvenmarkt.
Dat kan leiden tot meer werkgelegenheid. Pe
per denkt dat er voor de Rabobank een rol is
weggelegd bij het stimuleren van initiatieven
van startende ondernemers. Ook twee ma
nagers van grote bedrijven gaven hun visie op
de rol van de Rabobank. Ze vonden dat de
Rabobank zich moet opstellen als onderne
mer en, naar de bedrijfsrelaties toe, als part
ner. Verder zou de bank meer invloed kunnen
uitoefenen op de politiek.
Landelijke en lokale bestuurders in gesprek.
Met de regelmaat van de klok gaat een ver
tegenwoordiging van de Raad van Beheer en
de Hoofddirectie het land in. Door middel
van die bezoeken willen zij de regionale en de
lokale ontwikkelingen beter leren kennen.
Met succes. Eerder stonden Twente, Noord-
Limburg, Zeeuws-Vlaanderen en Schiphol op
de agenda. Op 4 november kwam een stevige
delegatie - zes leden van de Raad van Beheer
en twee leden van de Hoofddirectie en drie di
recteuren - naar het Rijnmondgebied. Vanuit
een plaatselijke bank vertrok iedere vertegen
woordiger van Rabobank Nederland, samen
met de directeur van die bank, voor een oriën
tatie naar twee leden/bedrijven. Bij de 'keu
kentafel' werden ervaringen en verwachtin
gen uitgewisseld. Een belangrijk onderwerp
was steeds 'de coöperatie'.
Meer zicht op problemen
'Voor ons als coöperatie is een bank met een
coöperatieve geest een voordeel. Zo'n bank
kent onze structuur', aldus directeur Kersten
van de groente- en fruitveiling CHZ in Baren-
drecht. Maar het coöperatieve van de Rabo
bank heeft voor veel banken een andere invul
ling. Mede-eigenaar Monshouwer van het ge
lijknamige aannemingsbedrijf uit Heerjans-
dam: 'Ik wil een bank waar ik mijn zaken snel
kan regelen. Bij de Rabobank lukt dat vanwe
ge de persoonlijke relatie.' Bij deze onderne
mers, die bankieren bij de Rabobank Baren-
drecht, kwam bestuurder Latijnhouwers op
bezoek. Ook hij heeft als lid van de Raad van
Beheer behoefte aan meer zicht op de proble
men waarmee de plaatselijke banken te maken
hebben. Directeur Luijendijk van de Rabobank
Barendrecht vergezelde Latijnhouwers tijdens
de bezoeken aan de leden/bedrijven van zijn
bank. 'Zowel de ondernemers als ikzelf hebben
zijn komst als waardevol ervaren.'
Kwaliteit dienstverlening voorop
In totaal bezochten de leden van de vertegen-
Iets opleveren
Commercieel directeur De Jongh van de Rabo
bank Schiedam-Vlaardingen kwam met het
idee om de financiële reserves van de Rabo-
bankorganisatie gedeeltelijk te gebruiken voor
het verstrekken van achtergestelde leningen
aan de startersmarkt en het midden- en klein
bedrijf. Dit als alternatief voor 'coöperatieve
kortingen' op financieringstarieven. 'Als bank
neem je zo een stukje risico over. Dat bena
drukt dat je samen met de klant iets onder
neemt.' Hoofddirectievoorzitter Wijffels stel
de dat Rabobank Nederland en de plaatselij
ke banken samen starters serieus kansen moe
ten geven. Hij wees op de stimuleringslening,
een achtergestelde lening, die de Rabobanken
garanties biedt bij het financieren van starters
en doorstarters. De coöperatie moet voor de
leden 'iets' opleveren, daar waren alle - ruim
zeventig - aanwezigen het over eens. Sommi
ge banken zijn voorstander van kortingen op
provisies en tarieven. Andere banken vinden
dat de eventuele uitkeringen van de Rabobank
niet ten goede moeten komen aan individuele
leden, maar aan de totale gemeenschap.
Verschillen bedrijvenmarkt
Een ander discussiepunt waar het soms om
leek te draaien, was de bewerking van de
markt voor middelgrote en grote bedrijven.
De een was van mening dat plaatselijke ban
ken meer moeten samenwerken, de ander dat
de deskundigheid van de medewerkers om
hoog moet. Ook de samenwerking tussen het
Centrale Bankbedrijf van Rabobank Neder
land en de plaatselijke banken kwam aan de
orde. De Rabobank Pernis merkte op dat bij
Monshouwer (r): 'Ik wil een bank waar ik
snel zaken kan doen.
Latijnhouwers (2de v.l.) bij de Rabobank
Barendrecht.
de meeste Rabobanken het overgrote deel van
de bedrijvenmarkt bestaat uit het midden- en
kleinbedrijf en niet uit grote ondernemingen.
Wijffels concludeerde dat het aantal grote en
kleine bedrijven per bank verschilt. 'Maar we
moeten voorkomen dat kleine bedrijven zich
niet meer thuis voelen bij de Rabobank.'
Moeilijk van de grond
Ook het personeelsontwikkelingsbeleid bij de
Rabobank kwam ter sprake. In de visie van een
aantal medewerkers, die bij de bijeenkomst aan
wezig waren, komt dat beleid moeilijk van de
grond door de autonomie van de Rabobanken.
Wijffels stipte de rol van de arbeidsmarktbe
middelaars aan. Hij legde uit, dat er in de toe
komst niet voor iedere zittende medewerker
plaats zal zijn. 'We hebben vooral commercië
le mensen nodig. Voor medewerkers van wie
het werk vervalt, is uitstroom soms onvermij
delijk.' Eén van de aanwezige medewerkers
benadrukte dat banken zorgvuldig moeten om
gaan met medewerkers die niet voldoen aan
toekomstige functie-eisen.
