Nieuwe hulpmiddelen
voor presentatie afgestemd
op wensen banken
9°
d-r\op
7 Huisstijl
Tot 1 januari geheim
RABOBAND NUMMER 22/14 NOVEMBER 1994
Duizenden stalen palen met een totale lengte van vierenveertig kilometer,
twintigduizend ijzeren voetstukken, vijfentachtigduizend
brochurestandaards. Het is nog maar een deel van het
presentatiehulpmateriaal dat in de nieuwe huisstijl is uitgevoerd. Op dit
moment ligt het nog in grote magazijnen opgeslagen. Eind van deze
maand wordt het door etaleurs bij de plaatselijke banken opgesteld.
>- De presentatiehulpmiddelen vormen een
belangrijk onderdeel van de nieuwe huisstijl
van de Rabobank. Ze zijn ontworpen om flexi
bel te kunnen worden gebruikt in zowel grote
als kleine bankhallen. Fried van Aken, project
manager bij Rabobank Nederland, heeft de
coördinatie van produktie tot uitlevering van
het materiaal in handen. 'In het totale pakket
ligt de nadruk op de brochurelijn. Daarvoor is
een multifunctioneel systeem van palen en pa
nelen ontworpen. De brochures worden ge
plaatst in een standaard met panelen, waarop
brochurehouders zijn bevestigd. Aan de ande
re kant van de standaard zit een paneel dat ge
bruikt kan worden voor acties. Er zijn twee
standaards, één voor de bedrijvenmarkt en één
voor particulieren. Verder hebben we verschil
lende soorten posterffames, met en zonder ver
lichting, en welkomstborden voor de entree
waarop het nieuwe beeldmerk is afgebeeld.'
Inventarisatie leidt tot maatwerk
Natuurlijk is één en ander niet zonder slag of
stoot tot stand gekomen. Niet alle bankhallen
zijn groot genoeg om het materiaal te kunnen
specifieke eisen. We willen tenslotte zoveel mo
gelijk maatwerk leveren en rekening houden
met de wensen van de banken.' De medewer
kers van Hypsos gingen op pad met een uitge
breide checklist. 'We hadden gemerkt dat er
veel vragen leefden bij de banken over de in
voering van het nieuwe materiaal. Men wilde
weten wat er met de oude spullen moest ge
beuren, hoe het nieuwe materiaal zou worden
aangeleverd en nog veel meer. Voor ons was het
van belang om een goed beeld te krijgen van al
le interieurs. Die checklist was voor beide par
tijen een handig hulpmiddel.'
Uitlevering start eind november
Inmiddels is het grootste deel van de bestellin
gen gedaan en is er een datum bekend waarop
de uitlevering van start gaat. Van Aken: 'Op
28 november gaan ongeveer veertig teams met
etaleurs van Hypsos de weg op. Zij zullen in
drie weken tijd alle banken voorzien van het be
stelde materiaal. Het wordt neergezet, geïn
stalleerd of opgehangen en dan feestelijk ver
pakt. Want, zoals bekend, mag vóór 1 januari
niets zichtbaar zijn.' Van Aken verwacht niet
Vóór de introductie op 1 januari mag er niets over de huis
stijl naar buiten worden gebracht. Dat is onlangs in een cir
culaire onder de aandacht gebracht van alle medewerkers
van de Rabobankorganisatie. Medio december worden de
klanten door middel van een mailing voorgeïnformeerd
over de achtergronden van de nieuwe huisstijl. Ook de lan
delijke en regionale pers zullen vanaf 15 december wor
den geïnformeerd. Dat gebeurt zonder dat het beeldmerk
wordt getoond. Om de introductie van de nieuwe huisstijl
volgens de planning te laten verlopen is het niet de be
doeling voortijdig materialen met het nieuwe woord- én
beeldmerk te gebruiken. Een uitzondering vormen activi
teiten waarvoor dit nadrukkelijk is aangegeven. In de cir
culaire wordt een dringend beroep gedaan om materialen
en artikelen in de verpakking te laten zitten, in een afge
sloten ruimte op te bergen en dus niet vóór 1 januari in te
zetten.
nog heel wat te doen krijgen. Ongetwijfeld zul
len er ook nog veel nabestellingen komen, want
het is niet ondenkbaar dat er, ondanks de
checklist, toch wat dingen worden vergeten.
Die zullen we dan in januari afhandelen.'
Samenwerking geslaagd
Al met al kan van Aken spreken van een enor
me operatie, waarbij een goede samenwerking
tussen de verschillende partijen van groot be
lang is. 'We hebben in Hypsos een uitstekende
partner gevonden, de producenten werken fan
tastisch mee en ook de samenwerking binnen
het projectbureau Huisstijl verloopt prima.
Van onze kant proberen wij zoveel mogelijk
rekening te houden met de wensen van de
plaatselijke banken, die tenslotte onze klanten
zijn. Ik verwacht dat alle banken op 2 januari
de nieuwe huisstijl in het interieur hebben
doorgevoerd.' Blijkt achteraf dat er nog voor
werpen aan de aandacht zijn ontsnapt, dan is
Brochuresysteem particulieren
Actieopstelling 22
Posterframe Al vrijstaand
PSTERFRAME Al HANGEND
Lichtbak Al vrijstaand
Lichtbak Al hangend
plaatsen. Andere zijn weer zo groot, dat het
verloren gaat in de ruimte. 'Ook hebben som
mige banken net een nieuw interieur geplaatst.
Daar moesten we natuurlijk rekening mee hou
den', vertelt van Aken. 'Onze leverancier, Hyp
sos in Soesterberg, heeft zeshonderdvijftig ban
ken bezocht om een inventarisatie te maken
van wat nodig is. Dit heeft geleid tot een scha-
kelbaar systeem dat aangepast kan worden aan
dat alles binnen de geplande drie weken gere
aliseerd zal zijn. 'Nog niet alle banken hebben
hun bestellingen geplaatst. Dat betekent dat we
straks onder enorme tijdsdruk moeten werken.
Ik ga er vanuit dat we tussen kerst en nieuwjaar
er altijd nog de noodoplossing van de sticker.
'Alle banken krijgen van de etaleurs een pak
stickers waarop kenmerken van het nieuwe
beeldmerk zijn gedrukt. Deze kunnen, bij
wijze van tussenoplossing, over het oude
beeldmerk worden geplakt. Vanaf 2 januari
zal niets meer aan het oude Rabobanklogo
herinneren.' -<
