Centrale verwerking OLA's
en OLO's van start
11 Ontwikkelingen
Vacatures
RABOBAND NUMMER 22/14 NOVEMBER 1994
Vanaf mei volgend jaar verwerkt Interpay, het samenwerkingsverband
van de BankGiroCentrale, Eurocard en Beanet, elke dag minimaal een
half miljoen OLA's en OLO's van Rabobankcliënten. Op 19 oktober is de
centrale verwerking, één van de gevolgen van Edab, in Leusden van start
gegaan. Dat betekent veranderingen op de plaatselijke banken en voor
een aantal medewerkers uit de Rabobankorganisatie een nieuwe start.
>- 'Elke bank verwerkte haar eigen betalings
opdrachten, maar daar komt nu dus een eind
aan', aldus Cor Valkenburg van de Centrale
Dienst Personeel van Rabobank Nederland.
'Eén van de aanbevelingen van Edab was de
centrale verwerking van OLA's en OLO's. Vo
rig jaar is onderzocht hoe dat kon worden ge
realiseerd. Eén van de mogelijkheden was om
het bij Rabobank Nederland in Utrecht te doen,
maar uiteindelijk bleek de BankGiroCentrale
het goedkoper te kunnen. Daar is toen een con
tract mee afgesloten dat loopt tot het jaar 2000
en waarin werd opgenomen dat er banen zou
den komen voor een aantal medewerkers van
de organisatie die door de veranderingen hun
functie zouden verliezen.'
Moderne technologie
De BGC heeft samen met Rabobank Neder
land een systeem ontwikkeld waarmee hand
matige betaalopdrachten van cliënten snel en
goed kunnen worden afgewikkeld. Het is een
computersysteem dat de betaalopdrachten
scant en deze ter verdere verwerking als afdruk,
een zogenaamd image, op het beeldscherm laat
zien. Een deel van de handgeschreven gege
vens, zoals het bedrag, kan door de computer
worden gelezen en hoeft niet meer te worden
ingevoerd. Verder wordt er automatisch ge
fiatteerd. Dat betekent minder handelingen
dan voorheen. Geschat wordt dat uiteindelijk
80 procent van alle gegevens automatisch kan
worden gelezen.
Onvoorspelbaar
'In april van dit jaar was bekend welke functies
er zouden komen', vertelt Valkenburg. 'Dat
was een hele puzzel. Het enige dat men daar
voor wist, was dat als alle Rabobanken mee
Roy Janssen (3de v.r.) en een paar van zijn
collega's die ook van de Rabobank komen.
zouden doen er ruim 500.000 opdrachten per
dag moesten worden verwerkt, met pieken tot
800.000. De werkzaamheden waren niet te
voorspellen en dat is nog steeds moeilijk. Het
belangrijkste was dat we 19 oktober zouden
starten en dat is gelukt. In juli verscheen een cir
culaire waarin werd aangegeven wat voor men
sen we zochten. De nieuwe mensen treden niet
in dienst van de BGC, maar er is gekozen voor
detachering. De medewerkers van de plaatse
lijke banken komen in dienst van Rabobank
Nederland, de medewerkers van Rabobank Ne
derland blijven daar in dienst. Alle binnen de
organisatie geldende regelingen blijven van
toepassing.'
Detacheringsbureau
Werving en selectie waren in handen van een
speciaal ingesteld detacheringsbureau binnen
de Centrale Dienst Personeel. Valkenburg: 'We
kwamen uiteindelijk op 70 FTE's, fulltime en
parttime functies in de salarisschalen 2 tot en
met 6, die door Rabobankmedewerkers kon
den worden ingevuld. Uit intern onderzoek
bleek al gauw dat er voor de hogere functies
ruim voldoende kandidaten zouden zijn en te
weinig voor de data-entry functies. Dat werk
mag maximaal vier uur per dag worden gedaan
en is dus een parttime baan. In totaal reageer
den er zo'n honderd mensen op de vacatures in
de circulaire van juli. Zij werden allemaal uit
genodigd voor een informatiebijeenkomst en
rondleiding in Leusden. Dat was half augus
tus. Daar werden voor de hogere functies ge
sprekken gehouden en voor het data-entry
werk hadden we een test. Korte tijd later kreeg
iedereen al te horen of hij in principe wel of niet
in aanmerking kwam voor een functie.'
Reistijd
'Sinds half september zijn er zo'n vijftien men
sen aan de gang in Leusden', meldt Valken
burg. Eén van hen is Wil de Jong. Zij werkte bij
de Centrale Kas van Rabobank Nederland.
'Toen ik op 8 augustus terugkwam van vakan
tie in Canada hoorde ik dat Arbeidsmarktbe
middeling, waar ik stond ingeschreven, me had
aangemeld voor een functie bij de BGC. Ik ben
naar de voorlichtingsbijeenkomst geweest en
deed de test voor data-entry werk. Het resultaat
daarvan was zodanig dat ik mocht deelnemen
aan een drieweekse cursus data-entry. Dat ging
prima, ik was er al in één week mee klaar en
werd aangenomen. Ik woon in Utrecht. Mijn
reistijd is dagelijks drie uur. Als ik straks mijn
rijbewijs heb, scheelt me dat twee uur per dag.
Ik werk 40 uur, waarvan 20 uur data-entry en
verder spring ik in waar nodig. Dat betekent
veel afwisseling en een goede kennismaking
met het bedrijf. Ik heb het naar mijn zin.'
Mobiliteit
In totaal zijn er nu zo'n dertig mensen aange
nomen. Valkenburg: 'Opvallend is, dat het
mensen betreft uit alle delen van het land. Het
is zeer te waarderen dat men bereid is voor een
andere baan helemaal naar Leusden te reizen en
bovendien niet bang is voor een tijdelijke baan.
Het contract geldt voor vijfjaar, maar als je ziet
hoe we tegenwoordig denken over functiever-
blijfsduur is dat lang genoeg.' Iemand die de af
stand en de termijn van vijf jaar geen belem
mering vond voor een sollicitatie is Roy Jans
sen. Hij was groepshoofd input bij de Rabo
bank Assen. Als gevolg van Edab zou een deel
van zijn werk vervallen. Hij besloot zelf initia
tieven te nemen om iets anders te vinden. Hij
reageerde op de circulaire, maar kon niet naar
de informatiedag omdat hij toen in Noorwegen
zat. In september had hij twee gesprekken en op
3 oktober ging hij aan het werk in Leusden als
teammanager van een data-entry groep.
Er zijn nog vacatures in Leusden voor
data-entry-functies. Vier uur per dag, vijf
dagen per week. Mogelijke werktijden zijn
van 7 tot 11, van 11 tot 3 of van 3 tot 7. Meer
informatie bij het Detacheringsbureau in
Utrecht, (030) 901122.
Nieuwe uitdaging
'De administratieve overgang van de plaatselij
ke bank naar Rabobank Nederland verliep niet
helemaal soepeitjes', vertelt Janssen, 'maar ver
der ben ik dik tevreden. De termijn van vijfjaar
vind ik prima. Ik heb hier nu meer zekerheid
dan na Edab bij de plaatselijke bank. Ik vind het
heel plezierig om vanaf het eerste begin bij het
totaal nieuwe proces van de verwerking be
trokken te zijn. Op 19 oktober zijn we echt be
gonnen. Twee dagen eerder heb ik nog twee
foutjes uit het proces gehaald. Ik heb dus wel
degelijk wat aan mijn werkervaring bij de plaat
selijke bank. Overigens woon ik nog in Assen.
Of we verhuizen hangt van het werk van mijn
vrouw af. Voorlopig trein ik heen en weer.
Voor deze nieuwe uitdaging heb ik dat graag
over.'
