Arbeidsmarktbemiddeling
krijgt duidelijk gezicht
5 Ontwikkelingen
RABOBAND NUMMER 20/17 OKTOBER 1994
Met de invoering van een beursvloer, de inrichting van mobiliteitscentra
en daarbij behorende faciliteitencentra in Utrecht en Eindhoven,
bewandelt 'arbeidsmarktbemiddeling' nieuwe wegen. Op de beursvloer
komen eens in de veertien dagen arbeidsmarktbemiddelaars bij elkaar
om te trachten door middel van het inbrengen en verwerven van
vacatures vraag en aanbod samen te brengen. De mobiliteitscentra zijn
plaatsen van samenkomst voor medewerkers die hun functie zien
veranderen of vervallen en deskundigen op het gebied van
arbeidsmarktbemiddeling.
Medewerkers die van baan willen of moe
ten veranderen, staan er niet alleen voor. Bin
nen de organisatie is veel deskundigheid en
hulp, die gericht worden ingezet. Arbeids
marktbemiddeling krijgt meer en meer ge
stalte. Rabobank Nederland en de regio's
Oost-Nederland en Haarlem zijn bezig met
de inrichting van mobiliteitscentra. Naar ver
wachting zullen er meer volgen.
Grote groep
'Ik denk, dat we het niet over een handjevol
mensen hebben', zegt Dirk Heinhuis, ar
beidsmarktbemiddelaar van het regiokantoor
Oost-Nederland. 'Er lopen veel mensen rond
die zich afvragen wat nu precies 'werken in de
toekomst' betekent.' Heinhuis is bezig met het
opzetten van een zogeheten mobiliteitscen
trum. In zo'n centrum is alles gericht op be
middeling en begeleiding van de medewerker
die een andere functie zoekt. Ook elders in
het land zullen soortgelijke centra verschij
nen. Decentraal, want arbeidsmarktbemidde
ling vindt plaats in de directe nabijheid van de
betrokken medewerkers. Voor plaatselijke
banken zal het mobiliteitscentrum doorgaans
op het regiokantoor komen. Voor Rabobank
Nederland worden op dit moment in Utrecht
en Eindhoven mobiliteitscentra ingericht.
Eigen invulling
'Het ene mobiliteitscentrum is het andere
niet', zegt Heinhuis. 'Bij Rabobank Nederland
is bij voorbeeld geen sprake van allemaal auto-
Op de beursvloer trachten arbeidsmarkt
bemiddelaars vraag en aanbod op de in
terne arbeidsmarkt bij elkaar te brengen.
nome afdelingen. Ik zie de banken in regio
Oost-Nederland als een verzameling van on
geveer 120 zelfstandige ondernemingen. Ieder
lost problemen op de eigen manier op. Ook
op het gebied van arbeidsmarktbemiddeling
zal het management van een lokale bank eerst
kijken of er zelf oplossingen gevonden kunnen
worden. De bemiddeling van het regiokan
toor treedt pas in werking als daarom wordt
gevraagd. In het mobiliteitscentrum dat hier
in Oost-Nederland wordt opgestart, brengen
we onze expertise in, maar ook die van exter
ne adviseurs. We willen een regiefunctie ver
vullen voor de banken die te maken krijgen
met medewerkers die buiten de organisatie
een baan zoeken. Wij willen de begeleiding
overnemen. Ook willen we controle hebben
op de kwaliteit van de externe bureaus die
worden ingeschakeld. Dat kan iedere bank na
tuurlijk zelf blijven doen, maar wij kunnen
die zorg ook overnemen en invullen vanuit
onze deskundigheid. We kunnen de vinger
aan de pols houden en er voor zorgen dat de
medewerker die om bemiddeling heeft ge
vraagd ook vanuit onze organisatie de opti
male begeleiding krijgt. Zo iemand is, zolang
J de bemiddeling duurt, immers gewoon in
dienst van onze organisatie.'
Inloopcentrum
Het mobiliteitscentrum in de regio Oost-Ne-
derland moet ook een 'inloopcentrum' wor
den. 'Zo noem ik het maar even', zegt Hein-
huis. 'Het moet allemaal nog gestalte krijgen. Ik
stel me voor dat iemand die zich wil oriënteren
j er even binnenloopt. Hij vindt er de in- en ex-
terne vacatures, literatuur, informatie van wer-
vings- en selectiebureaus en er zou een com-
puter kunnen staan, waarmee een eenvoudige
zelftest kan worden uitgevoerd. We gaan op
korte termijn met deze opzet proefdraaien.'
Faciliteitencentrum
Om de decentrale arbeidsmarktbemiddeling
van dienst te zijn, wordt in Utrecht en Eind
hoven gewerkt aan de inrichting van faciliteiten
centra: ruimtes waar trainingen en workshops
kunnen worden gegeven of waar een sollicita
tiecursus kan worden gevolgd. Een plaats ook
waar documentatie kan worden geraadpleegd
en waar gebruik kan worden gemaakt van de
expertise van arbeidsmarktbemiddelaars en ex
terne loopbaanadviseurs. Het faciliteitencen
trum is zowel bedoeld voor medewerkers van
Rabobank Nederland als voor lokale banken.
Behoefte peilen
'Voor we beginnen met het zelf opzetten van
een mobiliteitscentrum, gaan we met vijf mede
werkers gebruik maken van het faciliteitencen
trum in Utrecht', zegt Ingrid van Houdt, ar
beidsmarktbemiddelaar in de regio Haarlem.
'Daar is alles aanwezig wat we nodig hebben. En
intussen kunnen we onze behoefte peilen. Mis
schien blijkt straks wel dat we drie mobiliteits
centra moeten openen. Voor het overige komen
onze plannen sterk overeen met die van Oost-
Nederland. Medewerkers die gebruik willen ma
ken van arbeidsmarktbemiddeling doen dat op
vrijwillige basis. Ze moeten er achter staan en
eventueel bereid zijn een functie buiten de or
ganisatie te aanvaarden. Anders heeft bemidde
ling weinig zin. Ik zie ook goede mogelijkheden
in het op proef gaan werken bij een andere werk
gever. Zo kan worden gekeken of het werk en de
sfeer bevallen. Is dat niet zo, dan zoeken we ver
der. Dankzij deze manier van werken houden we
goed contact met medewerkers die bezig zijn
van baan te veranderen.'
In-, door- en uitstroom
Klantgericht werken, de (potentiële) klant
benaderen met verkooptechnieken of an
ders gezegd: actief'de boer op gaan'. Dat is
de houding die meer en meer wordt ge
vraagd van medewerkers van de Rabobank-
organisatie. De plaatselijke banken kennen
projecten als Delta. Bij Rabobank Neder
land wordt op dit moment Focus uitge
voerd, het reorganisatieplan van het Werk
gebied Aangesloten Banken (WAB). Binnen
de organisatie neemt de vraag naar com
mercieel denkende, extraverte mensen toe.
Niet iedereen zal aan de nieuwe eisen kun
nen voldoen en opnieuw een plaats vinden
in de organisatie. Er komt een instroom op
gang van nieuwe, gekwalificeerde, breed in
zetbare medewerkers en een door- en uit
stroom van medewerkers naar functies die
beter aansluiten bij hun bekwaamheden.
