Actief in
2 Actueel
HOCOM verrast 7.500ste lid
Afzet Telebankieren
Bedrijven trekt aan
Onderzoek naar
nieuwe aanpak
ziekteverzuim
Justitie wil
boetes verhalen
op bankrekening
VIS staat los
van BKR-bestand
Particulieren
DE MARKT
Bedrijven
Bedrijfsvoering
RABOBAND NUMMER 18/1 9 SEPTEMBER 1994
Vorige maand verwelkomde de HOCOM, de home
computervereniging van de Rabobank, Nol Janssen (r)
van de Rabobank Gendt-Doornenburg als 7.500ste lid.
De HOCOM, die in 1983 werd opgericht, is de grootste
bedrijfsgebonden computervereniging van Nederland.
Tijdens een bijeenkomst bij Rabobank Nederland in Eindho
ven overhandigde HOCOM-voorzitter Harrie Broeksteeg (1)
het 7.500ste lid een verrassingspakket ter waarde van f 1.000,-.
Het pakket bestond uit software, een modem, boeken,
diskettes en opbergsystemen. 'Ook de overige leden van de
vereniging willen we laten delen in de feestvreugde ter ge
legenheid van het bereiken van de mijlpaal', verklaart Broek-
steeg. 'Zij ontvangen binnenkort een diskette met nuttige en
aangename software.'
De afzet van Rabo Telebankie
ren aan bedrijfscliënten trekt
weer aan. Na een terugval in
april en mei liep de afzet in
juni weer op.
In april en mei besloten gemid-
Eind september verricht de
Bedrijfsgezondheidsdienst
(BGD) de tweede meting in het
kader van het evaluatie
onderzoek naar de nieuwe
aanpak van het ziekte
verzuim. Het onderzoek wordt
uitgevoerd in samenwerking
met het Nederlands Instituut
voor Arbeidsomstandigheden
(NIA).
Sinds 1 januari is de begeleiding
van zieke werknemers een taak
van leidinggevenden en de BGD.
Het GAK speelt hierin geen rol
meer. Het evaluatie-onderzoek is
eind vorig jaar gestart. Toen
deld per week 195 relaties te
gaan Telebankieren. In juni
steeg de afzet tot een gemiddel
de van 250 per week. Ondanks
de vakantieperiode werd in juli
een wekelijks gemiddelde be
reikt van 175. In totaal zijn op
dit moment bijna 30.000 relaties
aangesloten op Telebankieren
Bedrijven.
werd de tevredenheid gemeten
over de oude manier van bege
leiding en controle van het ziek
teverzuim. In het komende on
derzoek wordt de tevredenheid
met de nieuwe aanpak gemeten.
Binnenkort ontvangen circa
1.000 leidinggevenden en mede
werkers een vragenlijst. Dat hoe
ven niet dezelfde personen te zijn
die aan de eerste onderzoeksron-
de hebben deelgenomen. Het is
echter mogelijk dat sommigen
ook nu worden benaderd. Anjo
van Bavel van de BGD: 'Natuur
lijk hopen wij weer op een hoge
respons. Dat is belangrijk om een
zo goed mogelijk beeld te krijgen
van de tevredenheid met de
nieuwe situatie.' Na verwerking
van de gegevens van de tweede
meting wordt het resultaat van
het evaluatie-onderzoek aan
iedereen bekendgemaakt.
Volgens de wet kan justitie
verkeersboetes verhalen op
bank- en girorekeningen van
de wetsovertreders. Het
Centraal Justitieel Incasso
Bureau (CJIB) wil voortaan
vaker gebruik maken van
deze mogelijkheid.
Voorlopig concentreert het CJIB
zich alleen op niet-betaalde ver
hogingen die volgen op het te
laat betalen van een sanctie. Een
Sinds het begin van deze
maand heeft het Verificatie
Informatie Systeem (VIS) een
eigen logo. Het doel van het
eigen gezicht is om aan te
geven dat het systeem geheel
los staat van het kredietinfor
matiebestand van het Bureau
Krediet Registratie (BKR).
Het VIS is een samenwerkings-
Het segment Toekomstvoor
zieningen heeft een andere naam
gekregen. Voortaan wordt Finan
ciële Advisering gebruikt.
>- Het Commercieel Advies Par-
ticulierenmarkt (CAP), het hulp
middel bij het maken van jaar
plannen, verschijnt niet meer. In
plaats daarvan komen er aparte
marktbewerkingsplannen voor de
segmenten Basisvoorzieningen,
Eigen Huis en Financiële Advise
ring.
In de najaarscampagne over
woninghypotheken staan intrige
rende Cumulentadvertenties cen
traal. Ook wordt van eind septem
ber tot eind november 150 keer
een indringende radiocommercial
uitgezonden. Die is vooral te horen
tijdens de file-uren.
Voor het segment Financiële
Advisering worden twee najaars
acties gehouden. Naast de actie
Bouwen aan de Toekomst over
koopsompolissen is er de intro
ductie van het nieuwe beleggings
fonds Emerging Market Fund.
Ook de komende twee jaar
treedt de Rabobank op als hoofd
sponsor van de landelijke Beurs-
competitie.
sanctie is een administratieve af
handeling van een overtreding
zonder tussenkomst van de rech
ter. Daarbij wordt een acceptgiro
gestuurd. Als die niet wordt be
taald, volgen een eerste en een
tweede aanmaning waarbij het te
betalen bedrag steeds verder op
loopt. De overtreder besluit dan
vaak om alsnog de eerste accept
giro te betalen om zo de verho
gingen te ontlopen. Het CJIB
komt daarmee in het bezit van
het bank- of girorekeningnum
mer en kan toch nog tot verhaal
van de niet betaalde verhogingen
overgaan. De bank is verplicht
het bedrag af te boeken ten gun
ste van het CJIB.
verband van het BKR en de Cen
trale Recherche Informatie
dienst (CRI) om fraude met on
geldige documenten te bestrij
den. In het VIS-bestand staan
inmiddels de nummers van
meer dan een miljoen ongeldige
identiteitsbewijzen uit binnen-
en buitenland. Van het systeem
mogen ook bedrijven en instel
lingen gebruik maken die niet bij
het BKR-kredietregistratiesys-
teem zijn aangesloten. Zij heb
ben echter geen toegang tot de
kredietgegevens.
In de afgelopen maanden heeft
de Rabobank met succes actie ge
voerd om de afeet van betaalauto
maten te stimuleren. Ook na afloop
van de actie 'Efficiënt Betalingsver
keer' zal de verkoop van betaal
automaten alle aandacht krijgen.
Uit een onderzoek onder ac
countants is gebleken dat de Rabo
bank hoog gewaardeerd wordt. De
accountants stellen het zeer op prijs
dat zij door de Rabobank vaak wor
den betrokken bij allerlei activitei
ten.
>- Dankzij het contract met Ge-
tronics Service B.V. kan de Rabo
bank Telebankieren-cliënten een
totaalpakket aanbieden en de eigen
organisatie ontlasten van oneigen
lijke ondersteuning. Daardoor kan
de bank zich volledig concentreren
op een actieve benadering van de
markt voor elektronisch bankieren.
Bij de Leergangen Operationeel
Leidinggeven (LOL) is als extra on
dersteuning een coachingsinstru-
ment ontwikkeld. Uit een onder
zoek is gebleken dat het leerrende
ment van een cursus wordt ver
hoogd door coaching.
