Projectmatig werken voor het beste resultaat 3 Editie Rabobank Nederland RABOBAND NUMMER 13/11 JULI 1994 Steeds vaker wordt binnen Rabobank Nederland 'projectmatig' gewerkt. Medewerkers krijgen voor de duur van een doorgaans omvangrijke operatie andere taken en tijdelijk meestal ook andere collega's. Samen moeten ze de klus klaren. Omdat projectmatig werken andere en vaak zwaardere eisen aan de medewerkers stelt, doen afdelingen van Rabobank Nederland al sinds jaren voor training en begeleiding een beroep op Kern Konsult, een bedrijf dat zich bezighoudt met organisatie-ontwikkeling. Projectmatig werken is geen modegril. Binnen Rabobank Nederland is dit fenomeen al zo'n veertien jaar bekend. De belangstelling ervoor ontstond op de afdeling Opleidingen. Er werd advies gevraagd aan Willem Renes van de Associatie van Organisatie Ontwikke ling en er werd besloten tot een try-out. Daar voor werden medewerkers van diverse disci plines uitgenodigd: van Opleidingen, van het facilitair bedrijf en ook van de toenmalige PR- afdeling. Public Relations ging zich project matig bezighouden met de opening van het gebouw aan de Croeselaan. Vanaf die tijd be staat er een regelmatig contact met Willem Renes en de zijnen, die sinds ongeveer tien jaar werken onder de naam Kern Konsult. Kern Konsult heeft zojuist haar begeleidende en adviserende werkzaamheden met betrek king tot het project Huisstijl' - voorlopig - goeddeels beëindigd. Eerder waren zij betrok ken bij het ontwikkelen van projectmatig wer ken bij de produktgroep Betaaldiensten en bij Rabofacet. Zo oud als de piramides Aan Renes de vraag 'Wat is projectmatig wer ken?'. 'Het is een vorm van werken volgens een van tevoren gemaakt plan', is zijn uitleg. 'Voor er wordt begonnen met de uitvoering, wordt eerst vastgesteld welk resultaat het werk moet opleveren en binnen hoeveel tijd dat resultaat tastbaar moet zijn. Dan wordt een plan ge maakt waarbinnen de werkzaamheden worden verdeeld in fasen, er worden deeldoelen gede- Felice van Uden (l): 'Projectmatig werken doet een sterk beroep op je sociale vaar digheden.' finieerd en beslismomenten ingebouwd. Kort om, er wordt bij de start van een project zoveel mogelijk vooruitgedacht. Er wordt ook een sterk beroep gedaan op ieders voorstellingsvermogen. Want het moet duidelijk worden wat je wilt, wanneer je dat wilt hebben en wat je daarvoor moet doen.' De combinatie van vooruitdenken en toewerken naar een van tevoren vastgesteld resultaat, via deeldoelen en beslismomenten, is dus een belangrijk verschil met traditionele werkmethodes. Renes: 'Projectmatig werken zou, zo wordt wel eens beweerd, zo oud zijn als de Egyptische cultuur. Om piramides te kunnen bouwen, moest er eerst een plan worden ge maakt. Uit gevonden bouwtekeningen blijkt, dat dat er ook werkelijk was.' Platte organisatie 'Voor het omgaan met projecten binnen een organisatie is beleid en visie nodig', aldus Re nes. 'Gaat een organisatie de richting uit van projectmatig werken, dan ontstaat er een an dere cultuur die dwars door de hiërarchie heen gaat. Een project heeft altijd een tijdelijk ka rakter en een platte organisatie. De onderlinge verhoudingen zijn bijzonder belangrijk. Een systematische aanpak is de ruggegraat van pro jectmatig werken, maar de 'menskant' moet zeker niet worden onderschat. Dat is heel lang wel het geval geweest. En nog steeds wordt niet overal gezien, dat werken met een gemotiveerd team, dat zich volledig inzet het beste resultaat oplevert.' Projectmatig automatiseren Felice van Uden, in het 'dagelijks leven' hoofd Informatisering en Automatisering van het di rectoraat Communicatie, heeft bij Rabobank Nederland een brede ervaring met het werken in projecten. Momenteel is ze projectleider van zowel het Adsoftproject als van het project Kaartverkoop Vermeer. 'Bij het Adsoftproject gaat het om het automatiseren van de financiële administratie van het Directoraat Communi catie', licht Van Uden toe. 'Het Adsoft-pakket dat daarvoor wordt gebruikt, moet begin 1995 geïmplementeerd zijn. Onze projectgroep be staat uit mensen die voor de duur van de werk zaamheden geheel of gedeeltelijk zijn vrijge maakt van hun gewone werk. Ikzelf werk er vier dagen per week aan. In een andere pro jectgroep houd ik me bezig met de voorberei ding van een geautomatiseerd systeem ten be hoeve van de kaartverkoop voor de Vermeer tentoonstelling en de planning van de bezoe ken. Die tentoonstelling wordt volgend jaar in het Mauritshuis georganiseerd en Rabobank Nederland is sponsor.' Spannend en minder hiërarchie 'Werken binnen een project is een uitdaging', zegt Van Uden. 'Het terrein dat je als mede werker betreedt, is breder en anders dan je ge wend bent. Je kunt andere vaardigheden inzet ten. Omdat er binnen een bepaalde tijd een nauwomschreven resultaat moet worden ge haald, is het werk ook meestal spannender dan je gewone, dagelijkse werkzaamheden. De be kende hiërarchische lijnen ontbreken. De op drachtgever van het project kan bijvoorbeeld een andere zijn dan je gewone 'baas' en binnen het project heeft een projectleider niets aan hiërarchie. Projectmatig werken doet een sterk beroep op je sociale vaardigheden. Het gaat er om wie je bent en waar je voor staat. Daardoor ontstaat een bepaalde houding die ook conse quenties heeft voor de verhouding met je pro jectcollega's. Je kunt bijvoorbeeld iets, waar mee je het niet eens bent, niet laten zitten. Daar heb ik wel eens kromme tenen van gehad. Maar daar moet je doorheen. Je moet de confronta tie aangaan, het uitpraten en oplossingen vin den, want het gaat om het resultaat van het project. Daar sta je samen voor.' -< Willem Renes van Kern Konsult: 'Een project heeft altijd een tijdelijk karakter.

Rabobank Bronnenarchief

blad 'Raboband' | 1994 | | pagina 9