RabobankAcademie
wil mensen voorbereiden
op de toekomst
6 Achtergrond
Vernieuwen
RABOBAND NUMMER 13/11 JULI 1 994
De activiteiten van de RabobankAcademie,
die in december van start ging, werden vooral
in de laatste maanden zichtbaar. Eind juni or
ganiseerde de academie het eerste seminar,
'Klantgericht bankieren'. Ruim 250 directeuren
en hoofden Particulieren en Bedrijven van
plaatselijke banken waren aanwezig tijdens drie
bijeenkomsten. Vanwege de grote belangstel
ling is een extra seminar gepland op 1 septem
ber. Verder bezochten directeuren en mede
werkers van zo'n honderd banken bezochten
de voorlichtingsbijeenkomsten voor de general
course 'Ondernemend bankieren', die in sep
tember begint.
Top Rabobank Nederland eerst
Eerder dit jaar volgden rond de 160 managers
van het Werkgebied Aangesloten Banken van
Rabobank Nederland een special course over
veranderingsprocessen. De Hoofddirectie en
het Beleidscomité van Rabobank Nederland
beten de spits af met de special course 'Navi
geren naar 2000'. Waarom is de Rabobank
Academie begonnen met de top? 'We zitten in
een gigantisch veranderingsproces', zeggen de
drie programmamanagers van de Rabobank
Academie drs. Harry Arkesteijn, mr. Henny
van de Schraaf en Gerry Talmon. 'Daarmee
krijgt iedereen te maken. Maar het zijn voor
al de leidinggevenden binnen Rabobank
Nederland en plaatselijke banken die de aan
zet moeten geven voor een nieuw beleid.'
Veel belangstelling voor het eerste
seminar van de RabobankAcademie
'Klantgericht bankieren
Van buiten naar binnen
Op het seminar 'Klantgericht Bankieren' tre
den in- en externe deskundigen voor het voet
licht. Directeur Geert Beltman van de Rabo
bank Oosterbeek-Renkum is de dagvoorzitter.
Eén van zijn grote bedrijfsrelaties neemt als
klant ook een onderdeel voor zijn rekening.
Verder komen topmensen van Albert Heijn,
de Rijksuniversiteit Leiden en de Positione-
ringsgroep aan het woord. De Stafgroep Stra
tegie van Rabobank Nederland sluit in de per
soon van dr. Marcel Creemers het presenta
tiegedeelte van het seminar af. Daarna volgt
een discussie en wordt het boekje 'De 22 on
wrikbare wetten van marketing' uitgereikt.
Programmamanager seminars Gerrie Talmon:
'De seminars van de RabobankAcademie gaan
in op externe ontwikkelingen die relevant zijn
voor de Rabobankorganisatie. De deelnemers
kunnen datgene wat tijdens het seminar ter
sprake komt vertalen naar hun eigen situatie.
Daardoor wordt hun creatieve en innovatieve
vermogen vergroot.'
ij- 111 Ltj IM
Toekomst vertalen naar nu
Naast seminars organiseert de RabobankAca
demie opleidingen. Daarbij spelen toekomst
profielen een grote rol. Met het opstellen van
die profielen houdt de academie zich ook be
zig. 'Een toekomstprofiel is geen functiebe
schrijving, maar een beschrijving van de ver
anderende context waarin iemand moet ope
reren', aldus programmamanager general
courses drs. Harry Arkesteijn. 'We kijken naar
de eisen zoals die over een paar jaar gaan gel
den en vertalen die naar nu. In het profiel wor
den ook de verwachtingen van leidinggeven
den ten aanzien van een bepaalde functie op
genomen. Zo'n profiel moet regelmatig wor
den bijgesteld, omdat de ontwikkelingen
blijven doorgaan.' Volgens Arkesteijn is het
duidelijk dat de schaalgrootte van de plaatse
lijke banken zal toenemen. Daardoor zal het
aantal personeelsleden dalen, maar de kwali
teit van de medewerkers zal moeten stijgen.
'Dat geldt voor iedereen, van laag tot hoog.'
Bestuur en faculty bestuur vullen elkaar aan
Arkesteijn is, naast co-decaan en program
mamanager general courses, secretaris van het
bestuur en het faculty bestuur van de Rabo
bankAcademie. Hij vertelt dat de kwaliteitsei
sen voor de functies ter sprake komen in het
bestuur. Daarvan is Hoofddirectielid drs. Paul
Burghouts voorzitter. Naast een aantal ande
re leden van de Hoofddirectie hebben onder
andere een bestuurslid en een directeur van
een plaatselijke bank zitting in het bestuur.
Directeur Strategie prof. ir. Wim van Dinten
is decaan. Het faculty bestuur, waarvan Van
Dinten voorzitter is, houdt de kwaliteit van
het opleidingsaanbod in de gaten. Naast een
aantal specialisten van Rabobank Nederland
zijn deskundigen uit de HBO- en de universi
taire wereld daarin vertegenwoordigd.
Brede en gespecialiseerde opleidingen
De RabobankAcademie verzorgt twee soorten
opleidingen: general courses en special courses.
Kennisverbreding is het doel van general cour
ses. Het zijn brede opleidingen van één of
meerdere jaren, die door officiële scholen en
universiteiten worden gegeven. Een diploma is
het resultaat. Een special course reikt nieuwe
kennis, inzichten en vaardigheden aan die zijn
gericht op het functioneren op de werkplek. In
het algemeen zijn het kortere opleidingen. Zo
wel de general als de special courses zijn voor
zien van een duidelijk Rabobank-stempel. Ar
kesteijn: 'Voor de ontwikkeling en uitvoering
Niet iedereen bij de Rabobank heeft al kennisgemaakt met de
RabobankAcademie. De seminars en courses die de academie tot nu toe
ontwikkelde, waren bestemd voor leidinggevenden bij Rabobank
Nederland en plaatselijke banken. Maar daar komt verandering in.
Dit najaar gaan opleidingen van start met als thema's onder andere
informatica, beleggen en pensioenen. Een terug- en een vooruitblik op de
ontwikkelingen bij het centrale aanspreekpunt voor het ontwikkelen en
uitvoeren van opleidingen.
Plannen voor meer seminars
Het is op dit moment nog niet zeker of het ge
plande tweede seminar, 'Grensoverschrijdend
verzekeren', doorgaat. De belangstelling van
de banken valt Talmon wat tegen. Voor toe
komstige seminars denkt ze, aan thema's als
samenwerken in netwerken, veranderende ar
beidsverhoudingen, de Europese wetgeving
en object georiënteerde systeemontwikkeling.
Wat is eigenlijk het verschil met seminars die
niet in Rabobankverband worden georgani
seerd? 'De seminars van de RabobankAcade
mie hebben tot doel de externe ontwikkelin
gen toe te spitsen op de Rabobank. Daarom
briefen we de inleiders heel nadrukkelijk over
de ontwikkelingen en de problematiek van de
Rabobankorganisatie, zodat ze daar zo goed
mogelijk op kunnen aansluiten in hun ver
haal.'
