Nieuwe
huisstijl
wordt
uitgewerkt
iiMnv/xii
De nieuwsgierigheid bij iedereen
die de nieuwe huisstijl nog niet
heeft gezien, groeit. Bank in Beeld
laat er op 10 juni in een extra
uitzending iets van zien, maar in
print zal er voorlopig nog niets
verschijnen. Gert Sluis en Jan
Olthuis van Communicatie leggen
uit waarom.
Sluis kan maar een klein tipje van de slui
er van de nieuwe huisstijl oplichten. 'Ik kan er
in dit stadium alleen over zeggen, dat het vig
net onze houding naar de klant toe plastisch
uitbeeldt. De klant centraal, dus. Dat wil zeg
gen, dat er niet voor een abstract beeld is ge
kozen. Gebleken is dat figuratieve logo's veel
sneller worden herkend. Ik schat dat het niet
meer dan een halfjaar tot een jaar hoeft te du
ren voor de bekendheid van het nieuwe logo
dat van het oude ver achter zich laat. Over de
kleuren kan ik nog wel onthullen dat ze oer-
Nederlands zijn. Maar daar blijft het bij.'
Wachten, niet experimenteren
'Voor die geheimzinnigheid rond de nieuwe
huisstijl zijn tenminste twee goede redenen',
zegt Olthuis. Hij heeft niet alleen de voorge
schiedenis volledig meegemaakt, maar zal ook
worden belast met een belangrijk deel van de
uitvoering van de nieuwe huisstijl. 'Vorig jaar
werd een tussenvoorstel gepresenteerd en tot
onze verbazing begon iemand op grond daar
van relatiegeschenken te produceren. Een
tweede, belangrijkere reden is, dat we nu
slechts beschikken over basisvoorstellen. Die
voorstellen moeten nog worden uitgewerkt
voor alle mogelijke toepassingen. Pas dan be
gint zo'n huisstijl te leven. We zijn nog niet zo
ver. Aan banken die al iets hebben gezien van
de nieuwe huisstijl zou ik het advies willen ge
ven niet te gaan experimenteren met elemen
ten ervan. Zolang er nog geen uitwerking is,
kan dat alleen tot onnodige kosten en teleur
stelling leiden. Het Huisstijl Projectbureau wil
graag alle vragen beantwoorden en kan advi
seren als daarom wordt gevraagd.'
Lange weg
De ontwerpen die er nu liggen, zijn zeker niet
zo maar uit de lucht komen vallen. Ze zijn het
resultaat van lang en hard werken. In eerste in
stantie zijn pogingen ondernomen om de be
staande huisstijl te moderniseren. Dat werd
geen succes. Uit onderzoek en testen bleek dat
de waardering voor de oude en de bijgestelde
huisstijl onvoldoende was. Keja Donia, het
bureau dat ook was belast met de uitwerking
van een concept voor een nieuwe bankhal,
werkte een heel nieuwe huisstijl uit. De resul
taten daarvan leken nog niet voldoende aan te
sluiten bij de vernieuwde Rabobank zoals die
uit diverse onderzoeken naar voren kwam.
Omdat er vooral in Engeland zeer gerouti
neerde en begaafde huisstijl-ontwerpers ope
reren, werd ook daar een opdracht geplaatst.
De ontwerpen van het Engelse ontwerpbu
reau Newell Sorrell werden tenslotte naast
diverse ontwerpen van het Nederlandse bu
reau gelegd. Sluis: 'Bij het zien van de Engel
se ontwerpen was meteen duidelijk, dat dit
ruimschoots was, waar we al die tijd naar had-
Tot de introductie van de nieuwe huisstijl
blijft de 'opgaande lijn' het beeld bepalen.
den uitgekeken. Het nieuwe imago van de Ra
bobank is door Newell Sorrell op een heel
bijzondere manier gestalte gegeven. Het is dan
ook niet verwonderlijk dat bijna iedereen die
de nieuwe huisstijl ziet, er gelijk voor is ge
wonnen. Het resultaat is een stijl met aan
trekkingskracht. Ik verwacht ook dat ze inspi
rerend is voor de medewerkers.'
Vertalen naar toepassingen
Sluis: 'We staan aan het begin van een gigan
tisch karwei. De basisontwerpen moeten ver
der worden vertaald naar praktische toepas
singen. Denk daarbij aan briefpapier, formu
lieren, geldautomaten, neons, noem maar op.
Olthuis (l) en Sluis: 'Voor we de huisstijl
introduceren moeten we hard werken aan
een hogere klantgerichtheid'.
De interne organisatie die daarin voorziet, is
inmiddels samengesteld. We moesten daar al
in een vroeger stadium mee beginnen, willen
we tenminste begin 1995 met één slag de gor
dijnen kunnen opendoen.' Olthuis: 'De pe
riode van september tot december zal niet al
leen worden gebruikt om hard te werken aan
de uitvoering. We gaan ook met een interes
sante presentatie het land in om alle mede
werkers te laten zien waarmee we bezig zijn.
We verwachten veel van de positieve impuls
die de nieuwe stijl zal hebben op de mede
werkers. Als zij daardoor beter worden gemo
tiveerd en duidelijker weten waar de ver
nieuwde Rabobank voor staat, maakt de
nieuwe huisstijl voor de interne communica
tie haar doelstelling waar.'
Vaak maatwerk
'In september hopen we zo ver te zijn, dat we
de plaatselijke banken aanbiedingen kunnen
doen', aldus Olthuis. 'We denken daarbij aan
het samenstellen van diverse basispakketten.'
Sluis: 'Onze nieuwe huisstijl zal natuurlijk pas
echt succesvol zijn, wanneer alle banken die
gaan gebruiken. Vandaar dat de aan te bieden
pakketten veelal maatwerk zijn en tegen aan
trekkelijke prijzen kunnen worden aangebo
den.' Het gebruik van de elementen van de
huisstijl zal aan strenge regels zijn gebonden.
'Het auteursrecht van de nieuwe huisstijl be
rust daarom nadrukkelijk bij Rabobank Ne
derland', meldt Olthuis tenslotte. 'Het gebruik
ervan kan uitsluitend worden geregeld via het
Directoraat Communicatie.'
9 RABOBAND NUMMER 11 /9 JUNI 1994
