Samenwerking is basis
voor nieuw evenwicht tussen
eenheid en verscheidenheid
mui
Triple B is een nieuw begrip binnen de Rabobankorganisatie. Het staat voor
Belang, Betrokkenheid en Beheer. De drie B's hebben betrekking op de
toekomst van de Rabobank als coöperatie. Wim Meijer, voorzitter van de
Raad van Beheer, opende de Algemene Vergadering met zijn visie op die
toekomst. Volgens hem moet er eenheid zijn in de visie op de coöperatie en
verscheidenheid in de vormgeving van de ledenbetrokkenheid.
Samenwerking is daarbij de allesverbindende schakel.
>- Wat is de overeenkomst tussen de Rabo
bank en een sporter die een dagje ouder wordt
en toch op topniveau wil blijven presteren? Vol
gens Meijer is dat harder en nog beter trainen
om de concurrentie vóór te blijven. Vertaald
naar de praktijk betekent het voor de mede
werkers van de Rabobank dat opleiding en ont
wikkeling continu aandacht moeten krijgen. Ie
dereen zal eraan moeten wennen dat verande
ringen aan de orde van de dag zijn en daarop
moeten inspelen. Ook de Rabobank als coöpe
ratie. Internationalisering, technologisering en
individualisering hebben grote invloed. Mensen
willen zelfstandig handelen en leven en hebben
er minder behoefte aan zich te binden aan een
vereniging.
Ideeën over coöperatie lopen uiteen
Oude waarden en zekerheden verliezen snel ter
rein. Dat heeft consequenties voor de stijl van
coöperatief bankieren, de gedragscode, en voor
migen zich af. Dat geldt wellicht ook voor een
aantal ondernemers. Met de structuur van lo
kale zelfstandige banken en een Centraal Bank
bedrijf blijkt het grotere middenbedrijf vaak
niet uit de voeten te kunnen.
Belang, Betrokkenheid en Beheer
Meijer ziet voor de coöperatie een nieuw even
wicht tussen eenheid en verscheidenheid. Een
heid moet er zijn in de visie op inhoudelijke
aspecten van de coöperatie. Dat moet het fun
dament worden voor verscheidenheid, een ge
varieerde vormgeving van de ledenbetrok
kenheid. Met het oog op de toekomst staan drie
elementen centraal bij de invulling van de co-
operatiegedachte. Het belang dat het lid heeft bij
zijn coöperatie, het geven van vorm en inhoud
aan de ledenbetrokkenheid en de inrichting van
het bestuur en de structuur van de organisatie.
De drie kernvragen, die de voorzitter van de
Raad van Beheer als 'triple B' betitelt - Belang,
de betrokkenheid van de leden. Onder verwij
zing naar het aantal ongebruikelijke transacties
dat sinds 1 februari door plaatselijke banken is
gemeld - 1.500 - stelde Meijer dat het belang
rijk is dat plaatselijke banken regelmatig over de
gedragscode praten. De brochure De Signatuur
is daarbij een hulpmiddel. Met de betrokken
heid van leden is het op dit moment verschil
lend gesteld. Soms is er nog sprake van een so
lide sociale samenhang, in andere gevallen ont
breekt die. Over wat de coöperatie voorstelt,
wordt ook intern verschillend gedacht. Heeft
de coöperatie nog wel toekomst, vragen som-
Meijer (m) op regiobezoek bij machinefa
briek Oliemex, bedrijfsrelatie van de
Rabobank Aalsmeer: 'Samen praten over
de toekomst van de coöperatie.
Betrokkenheid en Beheer - zijn volgens hem
een goede start voor de 'coöperatieve discus
sie', die in de komende periode binnen de Ra
bobank veel aandacht moet krijgen.
Voordelen via twee lijnen
In het jaar 2000 zal de ondernemer zakelijker en
functioneler zijn ingesteld dan vandaag. Als lid
van een coöperatieve
bank verwacht hij waar
voor zijn geld en dui
delijke tarieven. Con
creet betekent het dat
de bank scherpe tarie
ven dient te bieden en
langer achter haar le
den moet blijven staan.
Meijer is van mening
dat in de komende periode langs twee lijnen
nagedacht moet worden over het belang van de
coöperatie voor haar leden. Dat zijn een zo
zichtbaar mogelijk financieel voordeel en het
ter beschikking stellen van informatie, al dan
niet samen met andere dienstverleners of ken
nisbronnen.
Ruimte voor experimenten
De belangen van individuen, gemeenschappen,
regio's en sectoren kunnen sterk verschillen.
Eén punt hebben ze gemeen. Ze verwachten
stuk voor stuk van de Rabobank dat die mee
denkt over de toekomst. De bank zal op zoek
moeten gaan naar nieuwe activiteiten en hulp
middelen, om haar betrokkenheid met leden
en plaatselijke gemeenschappen te laten zien en
te vergroten. Meijer noemde als voorbeeld meer
adviezen en individuele aandacht, participatie
in nieuwe netwerken, nieuwe vormen van
kennisoverdracht en steunverlening aan pro
jecten. Volgens hem is er, vanwege de
verscheidenheid, ruimte voor experimenten.
Nieuwe vormen van overleg, inspraak of le
denparticipatie kunnen ervoor zorgen dat
leden zich meer betrokken voelen bij de Rabo
bank.
Relatie tussen ledenband en beheer
Belang en betrokkenheid zijn de legitimatie
voor het beheer van de coöperatie, de derde B.
Betrokken en zakelijk ingestelde leden ver
wachten duidelijke antwoorden op vragen als:
Aan wie moet de bank verantwoording afleg
gen? Wie moet zitting nemen in het Bestuur en
de Raad van Toezicht? Wat zijn de taken en de
rollen van de beheerscolleges? Wat houdt plaat
selijke zelfstandigheid in? Bij deze vragen komt
ook de relatie tussen plaatselijke banken en
Rabobank Nederland om de hoek kijken. Vol
gens Meijer kan een stevige ledenband ervoor
zorgen dat Rabobank Nederland minder
sturend hoeft op te treden.
Samenwerking is het antwoord
Samenwerking is de allesverbindende schakel
bij het streven naar evenwicht en samenhang
bij de Rabobank, in de visie van de voorzitter
van de Raad van Beheer. Het is de directe ver
taling van het woord coöperatie, maar ook het
antwoord op individualisering, technologise
ring en schaalvergroting en de behoefte aan be
trokkenheid en persoonlijke aandacht. Com
municatie, een belangrijk punt bij samenwer
king, is volgens Meijer pas echt effectief als zij
van onderaf wordt aangestuurd. De invloed
van leden en klanten op Rabobanken, van
medewerkers op managers en bestuurders van
plaatselijke banken en van de banken op Rabo
bank Nederland moet zo groot mogelijk zijn.
Die uitgangspunten staan van oudsher al
centraal bij de Rabobank en ze zijn ook de
basis voor een uiterst moderne marketing en
organisatieformule. Die formule moet bij de
tijd worden gehouden en verder worden
ontwikkeld.
4 RABOBAND NUMMER 11 /9 JUNI 1 994
