eesbl
I05B5SB3
1
Betrokken door meer
informatie
Opkomst ledenvergadering
verzevenvoudigd
kantoor. Wie een kantoor belt dat op dat mo
ment dicht is, krijgt een antwoordapparaat
met een verwijzing naar het andere kantoor.
De duokantoren zijn dus altijd bereikbaar.
>- 'De jongerenraad is een college van jon
geren, dat tot doel heeft zich de problematiek
van beleid, beheer en controle van de bank ei
gen te maken en de relatie tussen de jongeren
en de beheerscolleges te bevorderen.' Zo luidt
een passage uit het reglement voor de jonge
renraad van de Rabobank Noordoostpolder.
Bij coöperaties is een jongerenraad geen on
bekend fenomeen, maar bij Rabobanken
komt zo'n orgaan niet vaak voor. De jonge
renraad in Emmeloord werd opgericht omdat
jonge ondernemers aangaven behoefte te heb
ben aan meer informatie over bancaire aange
legenheden. Daardoor kunnen ze meepraten
over het beleid van de bank. Omdat jonge be-
drijfsrelaties voor de bank een belangrijke
doelgroep zijn - vaak zijn ze mede-onderne
mer van een familiebedrijf en zullen ze hun
ouders opvolgen als eigenaar - ging de bank
Noordoostpolder in 1979 over tot de instelling
van de jongerenraad.
Raadsleden vooral twintigers
De jongerenraad bestaat op dit moment uit
acht jonge ondernemers. In het reglement
staat dat de samenstelling van de raad qua be
roepen zoveel mogelijk overeen moet komen
met het ledenbestand van de bank Noord
oostpolder. Zes leden zijn agrariërs, twee zijn
afkomstig uit de sector handel, industrie en
dienstverlening. Leden van de jongerenraad
moeten minimaal 21 jaar zijn en mogen bij
benoeming niet ouder zijn dan 30. De zit
tingstermijn is maximaal vier jaar. Tijdens die
periode dienen de raadsleden een primaire
bankrelatie te onderhouden met de bank
Noordoostpolder. De jongerenraad vergadert
De jongerenraad van de Rabobank
Noordoostpolder in vergadering met een
lid van het bestuur en een directielid.
De raad praat over vrijwel dezelfde
agendapunten als de Raad van Toezicht.
maandelijks en bespreekt vrijwel dezelfde
punten als de Raad van Toezicht. Een lid van
het bestuur en een directielid wonen de ver
gaderingen bij. Eens in de twee maanden be
handelt de jongerenraad, naast de reguliere
agendapunten, een thema. Dat kan ook een
niet-bancair onderwerp zijn.
Extra toetsingsinstrument
De jongerenraad kan gevraagd en ongevraagd
adviezen uitbrengen aan het bestuur en de
directie. In de praktijk gebeurt dat vaak mon
deling. Directeur Jan Schonewille van de
Rabobank Noordoostpolder: 'Wij pikken tij
dens de vergadering signalen op en nemen
die mee in de beleidsvergaderingen. Ik zie de
jongerenraad vooral als een klankbord, een
extra toetsingsinstrument. Zeker zo belang
rijk is dat de jongerenraad bevordert dat wij
naar potentiële relaties overkomen als een
jonge, dynamische bank. Een ander voordeel
voor de bank is dat leden van de jongerenraad
geschikte kandidaten kunnen zijn voor een
toekomstige functie in één van de beheers
colleges. Voor de jongeren zelf is het leereffect
heel belangrijk. Daardoor zijn ze in staat om
op een kritische manier betrokken te zijn bij
de bank.'
vonden en vinden we belangrijker dan grote
aantallen niet betrokken leden.'
Gesprekken met bedrijfsrelaties
De bank Roermond ging op zoek naar be
drijfsrelaties die het lidmaatschap van de bank
op een actieve manier wilden invullen. De re
latiebeheerders Bedrijven gingen gesprekken
aan met cliënten. Als voorbereiding kregen ze
een korte bijscholing over het hoe en waarom
van de coöperatie. Niet alleen debetrelaties,
ook creditrelaties werden gepolst. Scheepers:
'Wij wilden ons gaan profileren als coöpera
tie voor bedrijfsrelaties en ons niet beperken
tot het kredietgedeelte. Dat doen we vooral
op een immateriële manier, met het organise
ren van bijeenkomsten en het uitgeven van
een ledenblad.' De bank Roermond nam geen
initiatieven naar particuliere cliënten toe.
'Particulieren kunnen wel lid worden. Voor
waarde is dat we een bepaalde betrokkenheid
met de bank kunnen constateren', aldus
Scheepers.
Relatiebeheerder moet zijn gezicht laten zien
Scheepers zegt dat de bank Roermond reke
ning houdt met de meningen van leden. Hij
geeft een voorbeeld: 'Onlangs organiseerden
>- De Rabobank Roermond heeft 400 leden.
Daarvan komt ruim een kwart naar de alge
mene ledenvergadering. Ook de ledenbijeen
komsten die een aantal keren per jaar plaats
vinden, worden druk bezocht. De leden pra
ten mee over het beleid van de bank en zijn
dus betrokken. Zes jaar geleden namen ge
middeld 15 mensen de moeite een bezoek te
brengen aan de ledenvergadering. De leden
van de Stadsbank waren in 1988 voornamelijk
afkomstig uit de particuliere sector. Om de
coöperatie nieuw leven in te blazen, besloot de
bank het lidmaatschap op een andere manier
aan te pakken. Geen automatische koppeling
meer met een financiering, maar cliënten -
bij voorkeur uit het bedrijfsleven - die gemo
tiveerd kozen voor het lidmaatschap van de
bank. Directeur Har Scheepers van de bank
Roermond: 'Kwaliteit, dus echt actieve leden,
11 RABOBAND NUMMER 11 /9 JUNI 1 994
De algemene ledenvergadering van de
Rabobank Roermond. De laatste jaren is
de opkomst ruim 25 procent. Een goed
resultaat voor de bank, die van haar leden
een actieve en betrokken opstelling vraagt.
wij een lunchbijeenkomst over coöperatief
bankieren. Toen kwam ook aan de orde dat
wij als coöperatieve bank langer achter de le
den blijven staan. Een veelgehoorde reactie
was: als dat zo is, stuur ons dan vaker een re
latiebeheerder. Daarmee waren we het zelf
ook eens, maar we hadden een capaciteits
probleem. Die signalen waren voor ons een
extra reden om als proefbank met Delta Be
drijven mee te gaan doen. Door dit project
kun je de capaciteit van de relatiebeheerder
beter benutten. Vreemde ogen dwingen ons
nu tot een andere manier van werken.'
