Twee gebouwen,
één hoofdkantoor
1 Editie Rabobank Nederland
RABOBAND NUMMER 9/9 MEI 1994
twee hoofdkantoren zouden zijn. Jongbloed:
'Geen van beide zou dominant worden. En dat
is nog steeds zo. Natuurlijk kreeg de nieuw
bouw in Utrecht een aantal jaren veel aandacht,
maar nu zit Eindhoven midden in een grote re
novatie.'
Situatie leefbaar
'De laatste jaren zijn er erg veel nieuwe mensen
binnengekomen', zegt Olthuis. 'Misschien
maakt dat de verschillen tussen Eindhoven en
Utrecht kleiner. Maar het nadeel van twee
hoofdkantoren blijft. Sommige afdelingen zijn
zelfs op twee plaatsen gevestigd. Neem mijn ei
gen club Communicatie. De helft zit in Eind
hoven, de andere helft in Utrecht. Dat is best
lastig. Je kunt niet even bij iemand binnenlo
pen om iets te vragen. Een puur praktisch pro
bleem dus.' Ad Bakermans van Documentaire
Betaaldiensten in Utrecht: 'Ach, twee lokaties
is niet ideaal. Als je vanuit een nulsituatie zou
starten, zou je er nooit voor kiezen. Maar het is
volgens mij prima leefbaar.'
Verschillen
Van Gils: 'Er zijn in Utrecht meer spanningen
op afdelingen en tussen afdelingen onderling.
Er is meer concurrentie en rivaliteit. Er zijn
momenteel verschillende reorganisatieprojec
ten in de twee kantoren aan de gang, maar ik
heb de indruk dat er in Utrecht eerder initia
tieven worden ontplooid om zaken te veran
deren.' Bakermans: 'Ik denk dat men in Utrecht
harder is in de omgang met elkaar. Maar ook
zakelijker en resultaatgerichter.' Volgens Jong
bloed vinden om praktische redenen veel bij
eenkomsten in Utrecht plaats. 'Dat ligt gewoon
centraler. Een vergadering met mensen uit het
hele land wordt dus eerder daar gehouden dan
in het zuiden.'
Plaatselijke bank mentaliteit
'Hoewel je het misschien niet zou verwachten,
wordt volgens mij in Utrecht meer gewerkt zo
als op de lokale bank', vervolgt Bakermans.
'Zo'n mentaliteit van 'Doe maar gewoon je
werk. We boksen het wel even voor elkaar'.
Men zegt eerder waar het op staat. Anderzijds
is de sfeer in Eindhoven veel gemoedelijker. Er
is daar veel meer gevoel voor wat er bij de plaat
selijke banken leeft. Veel Utrechters hebben
nog nooit een plaatselijke bank van binnen ge
zien. Men is mondiaal bezig en beseft niet, dat
die hele grote bedrijven weer kleine vestigingen
in Nederland hebben, die op een goede manier
door de Rabobanken moeten worden bediend.
In die combinatie ligt juist de kracht van de or
ganisatie.'
Feesten
'Ik vind de mensen in Eindhoven wat coöpe
ratiever en collegialer', zegt Jongbloed. 'Men is
minder uit op eigen succes en minder status-
gevoelig. In Utrecht heeft iedereen haast. Na
het werk gelijk naar huis. In Eindhoven gaan ze
nog wel eens even gezellig de kroeg in. Zo'n
borrel is goed voor de onderlinge verstand
houding. Als je je collega's ook buiten het werk
leert kennen, heeft dat zijn weerslag op het
werk.' Olthuis: 'In Eindhoven houden ze er
inderdaad van om van alles een feestje te ma
ken.' Jongbloed: 'Wat geeft het dat er cultuur
verschillen zijn? Van mij mogen ze blijven.
Alles hoeft toch niet hetzelfde te zijn? Het heeft
ook z'n charmes!'
Eén hoofdkantoor
Jan Olthuis van het projectbureau Huisstijl in
Utrecht: 'We zijn zo'n ongelooflijk groot bedrijf
dat veel mensen in Utrecht geen idee hebben
wat men in Eindhoven doet en andersom. Ove
rigens weet ik ook niet wat ze hier in Utrecht
aan de andere kant van het gebouw doen. Eigen -
lijk vind ik het jammer dat we twee hoofd
kantoren hebben. Ooit, kort na de fusie, is het
geprobeerd: één hoofdkantoor in Amstelveen.
Maar dat avontuur heeft niet lang geduurd.
Ook heb ik later nog wel eens wat gehoord over
een nieuw gezamenlijk hoofdkantoor halver
wege. Maar dat bleken slechts geruchten.'
De rivieren
Onderlinge verschillen zijn er altijd geweest en
zullen er ook altijd blijven. 'Het cultuurverschil
tussen Eindhoven en Utrecht zit 'm in de aard
van de mensen, niet in het ene of het andere
Rabobankkantoor', vindt mr. Martin van Gils,
hoofd Onderlinge Risicoverzekeringen in
Eindhoven. 'Het komt door de achtergrond,
de opvoeding van de mensen. Beneden de
rivieren komt men minder gauw voor zijn
mening uit en is men vrij behoudend.' Olthuis:
'Ik geloof dat het inderdaad een kwestie van
Eindhoven en Utrecht. Twee hoofdkantoren van één bedrijf. Een situatie
die al sinds de fusie in 1972 bestaat. Hoe wordt dat vandaag de dag
beleefd? Zijn er verschillen of overeenkomsten in de bedrijfscultuur? Vier
medewerkers van Rabobank Nederland, die een ruime werkervaring
hebben in beide kantoren, geven hun mening.
Eén gezamenlijk feest van de personeels
verenigingen in Utrecht en Eindhoven. Op 5
november gaat het gebeuren. 'Dat vind ik een
mooi voorbeeld van het streven naar meer een
heid', zegt mr. les Jongbloed-Brands van de
Centrale Dienst Personeel in Eindhoven. 'Na de
fusie hebben we eerst met elkaar moeten leren
werken en nu is het hoog tijd dat we met elkaar
gaan feesten.'
mentaliteitsverschil tussen noord en zuid is.
Verschil in Raiffeisen- en Boerenleenbankmen
taliteit is er volgens mij niet meer. We hebben
in de loop der jaren steeds meer begrip voor
elkaar gekregen.'
Twee manieren
'Maar waarom zou, ondanks cultuurverschil
len, een kantoor niet op verschillende manie
ren kunnen functioneren?', vervolgt Van Gils.
'Het één is niet beter of slechter, maar gewoon
anders. We moeten gebruik maken van de mo
gelijkheden van de mensen. Rabobank Neder
land heeft vestigingen in verschillende delen
van het land. Dat is een voordeel. Je kunt in
voelen hoe klanten in een bepaald deel van het
land zijn, omdat je zelf uit die omgeving komt.
De andere banken gaan in alles uit van de men
taliteit van het hoofdkantoor in Amsterdam.
Wij kennen ook de zuidelijke mentaliteit. Dat
is een sterk punt.'
Hét hoofdkantoor
Van Gils: 'We hebben officieel twee hoofdkan
toren. Toch komt Utrecht op de buitenwacht
over als hét hoofdkantoor. Onder meer omdat
de Hoofddirectie daar meestal zit, maar ook
omdat het Centrale Bankbedrijf er is gevestigd.
Natuurlijk is anderzijds de advisering van
plaatselijke banken, zoals vanuit Eindhoven ge
beurt, ook geen geringe taak. Maar met het gro
ter worden van de banken en het toenemen
van de eigen know how bij banken verandert
het werk. Daar moet men in Eindhoven goed
op inspelen.' Bij de fusie is afgesproken dat er
Eén hoofdkantoor, twee gebouwen.
